Staat er enige omschrijving vermeld, waarom dat u € 10 moet betalen? Ik bedoel datum, tijd, reden. U heeft een persoonlijke ov chipcard, neem ik aan.

Is het wel een ECHTE email van interium Justicia? En geen nepmail?

Is het wel een echte mail van IJ en geen valse?

klik HIER voor een klacht of vraag indienen over de OV chipkaart.

Zet het automatisch opwaarderen uit.

Beste Amichel,

Zodra je met je persoonlijke OV-chipkaart incheckt, en uw saldo is onder de € 5, wordt er automatisch € 10,00 op uw kaart geboekt. (als u automatisch opladen heeft geactiveerd)

U heeft voor het automatisch opladen toestemming gegeven om de bedragen te mogen afboeken van u rekening.

Het afboeken van uw rekening, kan later geschieden dan op de dag wanneer u incheckte bij het OV bedrijf. Dit gebeurd voornamelijk als u in het weekend reist en dus uw kaart oplaad. Dan kan het voorkomen dat een week later het geld van uw rekening word afgeboekt. Als u op dat moment niet genoeg geld op uw rekening heeft staan. Hebben ze dit geld niet kunnen incasseren.

Daarom krijgt u eerst nog een herinneringsmail van betaal op tijd. U heeft dan ongeveer 2 weken de tijd om via ideal te betalen anders krijgt u een schriftelijk schrijven van Intrum.

Dat als u inlogt bij OV chipkaart. dan ziet u wel u huidige saldo staan met de opwaardering daarbij. Als u niet zou betalen word u ov saldo geblokkeerd totdat u betaald heeft en u kaart gedeblokeerd heeft.

Hopenlijk heeft u wat aan mijn antwoord