Vallen alle schades, onstaan tijdens het wassen in een wasstraat, onder het eigen risico van de klant?
Ik was 15 maart 2020 bij de wasstraat van de Autoradam in Almere en hebt gebruik gemaakt van hun dienst. Halverwege de wasstraat werd mijn auto een Volkswagen Up! even handmatig gewassen door een van de medewerkers. Deze medewerker klopte aan om mijn tankklep aan mij te geven. De tankklep was afgebroken tijdens het wassen. Die kreeg ik gewoon in mijn handen alsof het normaal is. Hierna ben ik met mijn verhaal naar de medewerker geweest waar ik betaald heb. Die gaf aan dat het betreden van de wasstraat op eigen risico is. Na een e-mail (klacht) kreeg ik dit bericht ook terug van de algemeen directeur. Met eigen risico zou ik meer denken aan krassen of andere kleine dingen Alleen dit is echt jammer Daarom ga ik geen gebruik meer maken van de wasstraat van de Autoradam in Almere. Wat is de mening van de Kassa-lid?
Het is natuurlijk niet de schuld van de wasstraat dat het klepje open is gaan staan. Schijnbaar is met weinig weerstand dit klepje te openen. De wasstraat is niet verantwoordelijk voor de gebreken van uw auto.
..dat het klepje op een kier heeft gestaan. Geen enkele wasstraat of borstel vernielt namelijk een tankklep die is afgesloten.
En eigen risico geldt voor alle schades aan uw auto en die uw auto eventueel maakt aan de wasstraat.
Dan moet hij dus al open gestaan hebben.
Hoeft niet, bij sommige klepjes zit de sluiting al zo los dat de druk van een wasborstel het klepje kan openen. Kan zelfs onder het rijden wel gebeuren. Alleen al daarom wil een eigenaar van een wasstraat niet aansprakelijk gesteld worden.
Volgens mij moet je al jarenlang binnen in de auto een handeltje over halen om die klep te openen.
Nee hoor Tijger, mijn 2 jaar oude Franse bolide moet je ook tegen het klepje drukken.
Staat er niet dat bij gebruik van de wasstraat het eigen risico is als er, als voorbeeld, de ruitenwisser of, erger, spiegel, eraf gaat? Maar inderdaad, een dichte tankklep krijgen de borstels in de wasstraat echt niet open. U weet wel, sluiten met de sleutel. Althans, als dit nog zo gaat. Zo lang geen "nieuwste der nieuwste" auto's gehad.
Al jaren niet meer. Meeste klepjes sluiten automatisch mee met de centrale deurvergrendeling. Als de sloten ontgrendeld zijn moet je op het klepje drukken en dan gaat ie open. De dop hoeft dan ook niet meer afgesloten te worden met een sleutel.
@epcot, dat bedoelde ik: geen idee over nieuwe auto's. Ook geen sleutel meer gebruiken. Al die jaren in een oude kattenbak gereden, tot 2018. Maar als ik auto zoon zie: snap er geen bal meer van. Geeft niet, heb mijn rijbewijs (door die rotte omstandigheden met RDW) maar laten verlopen. Ding was trouwens van exact 29 Februari 2000!!
Neem aan dat je je verlopen rijbewijs met die datum wel hebt bewaard
Topantwoord
Hallo Abdel,
Je loopt altijd risico in een wasstraat.
Je kunt juridische hulp inschakelen als je een rechtsbijstandverzekering hebt.
Zelf een advocaat betalen is duurder dan een nieuw klepje.
Ik heb 2 slechte ervaringen : 1 afgebroken antenne en 1x de lak van mijn velgen.....:-(((
Ga liever zelf regelmatig je auto wassen in een wasbox.
Waarom zou er juridische hulp ingeschakeld moeten worden? Als het klepje defect is is dat niet de schuld van de wasstraat.
@Magnum, Dat zijn twee hele rare ervaringen.
Bij iedere wasstraat moet je de antenne inschuiven danwel demonteren. Een zogenaamde haaievin krijgt geen wasstraat eraf.
En lak van de velgen, dan is de velg wel van heel matige kwaliteit, dat zou normaal echt niet kunnen.
U had dan beter uw rechtsbijstand op de leverancier van de velgen kunnen zetten.
In dit geval zal ook de rechtsbijstand zeggen, eigen risico. Dat staat bij iedere wasstraat duidelijk aangegeven.
Hallo Justmeagain ,
Tja,je leert van je fouten:
Mijn antenne schoof niet meer helemaal in,dus dat was eigenschuld.....
De 2e keer kreeg ik een gratis wasbeurt omdat ze een nieuwe velgenreiniger wilden testen.....
De velgen werden mooi schoon, maar na een paar weken vloog de lak eraf......
Sindsdien was ik mijn auto zelf......
Maar dan had u toch terug kunnen gaan en een oplossing kunnen vragen?
Hallo Justmeagain,
Het had inderdaad gekund, maar de velgen zou ik toch al vervangen....
Door schade en schande wordt men wijs.....
Topantwoord
Waarom denk je dat er gewezen wordt op het eigen risico als je met je auto door de wasstraat gaat?
Er sneuvelen nogal eens ruitenwissers, antennes, tankklepjes en andere accessoires. Niet bij elke auto zitten deze zaken even vast en daarvoor wil een eigenaar van een wasstraat natuurlijk niet aansprakelijk worden gesteld.
Topantwoord
Ik kan me voorstellen dat het eigen schuld is als de ronddraaiende borstels het klepje stuk maken maar niet als een medewerker dat doet tijdens het handmatig wassen van de auto waar het grootse vuil alvast verwijderd wordt.
Ik zou het er niet bij laten zitten, als u een rechtsbijstandsverzekering hebt deze inschakelen anders toch maar even langs het Juridisch loket in uw woonplaats.
Lees eens
https://www.wasinsleen.nl/wp-content/uploads/2019/04/Algemene-voorwaarden-autowas-en-poetsbedrijven-particulier-januari-2018.pdf
U leest niet goed. Het klepje werd aangegeven door de medewerker die het handmatige deel deed. Er staat nergens dat deze medewerker het klepje heeft vernield. Iets wat me ook zeer onwaarschijnlijk lijkt gezien de materialen waarmee ze werken.
@justmeagain. Er staat toch wel degelijk even handmatig gewassen door medewerker.
Het lijkt u onwaarschijnlijk, mij lijkt het onwaarschijnlijk dat het klepje uit zichzelf gebroken is.
@malty
Ik lees dit
Halverwege de wasstraat werd mijn auto een Volkswagen Up! even handmatig gewassen door een van de medewerkers. Deze medewerker klopte aan om mijn tankklep aan mij te geven. De tankklep was afgebroken tijdens het wassen
Daaruit maakte ik op dat de auto al door borstels is geweest en dat evt gemiste plekken handmatig worden gedaan. Het is inderdaad een kwestie van hoe lees je het
Topantwoord
Om de een of andere reden zal uw tankklep (dop) niet goed vast hebben gezeten (heeft uw auto een 'slot' waarmee de klep van binnen uit geopend dient te worden?). Normaliter is het risico als aangegeven voor u maar in deze lijkt het mij zinvol dat u uw verzekeraar informeert en om nader advies vraagt, mogelijk heeft u een aanvullende autorechtsbijstandsverzekering.
Overigens is het niet handig om een klacht via e-mail in te dienen. Het is nog steedds beter om dat schriftelijk, dus per brief te doen en u vindt bij vijv. juridiscj loket of consumentenbond wel bruuikbare voorbeeldbrieven. Mogelijk kunt u ook nog advies vragen bij de aNWB als u daar lid van bent.
(Aantekening: bij handmatig wassen zal m.i. een tankklep niet stuk gaan en is het meer waarschijnlijk dat de bedoelde medwerker heeft geconsteerd dat de klep was losgeraakt.)
Bij handmatig wassen, voordat de auto door de draaiende borstels onder handen wordt genomen, kan ook gebruik gemaakt zijn van een hogedruk waterpistool, hoe krijg je anders het grootste vuil verwijderd.
Normaal gesproken wordt eerst een flinke laag schuim aangebracht om het ergerste vuil los te weken en met een hogedrukspuit verwijderd.
Met spons en emmertje sop duurt het veel te lang.
Ik verwacht dat die hogedrukspuit de boosdoener is geweest.
@MALTY, (als uw opmerking voor mij is bedoeld) denkt u dat ik nooit in een wasstraat kom? En/of nooit zelf met een hogedruk spuit een auto heb gewassen? Met een hoge druk spuit gaat normaliter een tankklep niet los. Die moet dan echt al los hebben gezeten.
Bovendien verwijder je met alleen schuim en dan een hogedruk waterstraal niet het ergte (vet aanslag) vuil, daar is echt een borstel bij nodig.
Dan was die tankklep al gammel en zat niet goed dicht. Dat is uw eigen risico. Gelukkig bent u de klep niet kwijt dankzij die medewerker.
Beste leden van de kassa community,
Harstikke bedankt voor jullie reacties en de tips.
Ik zal volgende week contact opnemen met de ANWB waar ik bij aangesloten ben. Daarnaast zal ik de volgende keer mijn auto handmatig wassen en in soortgelijkge gevallen een aangetekende brief sturen.
Met vriendelijke groet,
Abdel
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Cookies???
Waarom moet Ik op de websites van Kassa en Radar bijna elke week die Rottige cookies accepteren???
Terwijl ik op andere websites dat een keer doe en dan er niet meer lastig gevallen word.
Ik zie het antwoord al komen "dan moet je ze op automatisch accepteren zetten"
Nee dat doe ik niet omdat ik niet alle cookies van andere websites wil accepteren!!!
Graag normale antwoo
...
Lees meer
Is botox gevaarlijk voor rimpels
Is botox voor rimpels ongevaarlijk en hebt het nadelen Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer