Kosten reparatie bij garage vallen veel duurder uit, mag dat zomaar?
Beste lezer,
Ik heb mijn auto ter reparatie aangeboden bij de betreffende garage. Deze gaf aan dat de versnellingsbak vervangen diende te worden, daarnaast moesten 2 banden vervangen worden. Op de vraag hoeveel dit ongeveer ging kosten kwam het antwoordt: 1500-1600 euro inclusief Btw.
Na 2 weken heb ik contact gezocht met de vraag hoe de stand van zaken was. Het was voor de garage lastig om een tweedehands versnellingsbak te vinden in dit type; nog even geduld, het zou goed komen. Nog geen 2 dagen later kreeg ik een appje van de garage met daarin een voorstel voor tot overname van een andere tweedehands auto. Ik heb te kennen gegeven dat ik hier geen interesse in heb en dat het voor mij financieel voordeliger is om de voorgestelde reparatie af te wachten.
Na wederom 2 weken was mijn auto klaar. Bij het ophalen stond de garagehouder mij op te wachten om te vertellen dat de reparatie duurder uit was gevallen, omdat er nog een onderdeel vervangen diende te worden. De 2 banden die waren vervangen had ik van de garage gekregen, als geste omdat de rekening zoveel hoger uit was gevallen. De rekening 2500 euro inclusief Btw.
Uiteraard heb ik direct te kennen gegeven dat ik hier zeer ontstemd over ben. Waarom heeft de garage mij niet op de hoogte gebracht van het andere onderdeel dat vervangen diende te worden? Voor dit bedrag had ik mijn auto niet meer laten maken waarschijnlijk.
Mag een garage dit zomaar doen?
Voor mijn gevoel niet, maar wat kun je er aan doen.
Ik zit er over te denken om een brief naar de garage te sturen met een vriendelijke ondertoon waarbij ik alle feiten beschrijf en vraag naar de manier van communiceren. Mogelijk dat dit iets oplevert, en anders heb ik in ieder geval de feiten zwart op wit.
Heeft u nog tips voor mij?
Hartelijke groet,
Brakeboer
Hebt u die opgaven van ca. € 1.600 zwart op wit? En wat was dat andere onderdeel dan?
Het andere onderdeel was een vliegwiel.
Helaas was de overeenkomst voor het vervangen van de versnellingsbak voor 1600 euro mondeling.
Het komt vaker voor dat bij het vervangen van de versnellingsbak ook het vliegwiel vernieuwd moet worden. De garagehouder had u toch minstens daarop moeten wijzen. Gezien uw positieve indruk over de garagehouder kunt u het beste in een vriendelijk gesprek proberen de kosten nog wat te drukken.
Een mondeling overeenkomst is op rechtsgeldig , hoeft niet "zwart op wit " staan.
De garagehouder had akkoord moeten vragen, betreft hier niet een geringe prijsafwijking maar ruim 50%.
Het feit dat de garagehouder u 2 autobanden schenkt, komt bij mij al vreemd over.
Probeer een compromie te sluiten op € 2000,= met behoud van autobanden.
Nee, dat mag niet zomaar. De garage had ik van één en ander moeten verwittigen dat het veel duurder zou uitvallen. Had u alsnog een keus kunnen maken. Het verschil in prijs is veel te hoog om zomaar toch, zonder toestemming, tot deze reparatie over te gaan.
Weet u welke stappen ik kan ondernemen?
Mogelijkerwijs toch weer naar de garage teruggaan om te proberen de extra kosten 'sam-sam' te delen, maar ik denk dat u de auto al heeft betaald. Is het uw vaste garage: misschien toch punt voor punt uw ongenoegen uiten: uiteindelijk had de garage u werkelijk van te voren op de hoogte moeten stellen, vóór hij verder ging repareren. Maar heel eerlijk? Ik geef u weinig kans, al is het de moeite van proberen waard.
Om dit soort dingen te voorkomen maak ik altijd een mondelinge afspraak met de garage van een globale kosten indicatie (daar mogen ze van mij wel 50 euro naast zitten. Als het duurder wordt nemen ze altijd contact met mij op. Blijkbaar heeft u dat niet afgesproken maar de garage alleen gezegd dat u de auto gerepareerd wilt hebben. Ik denk niet dat u nog veel kunt verhalen op de garage want ze hebben het werk gedaan waarvoor u opdracht hebt gegeven namelijk de auto gerepareerd. Temorin heeft in principe gelijk maar we zijn niet bij het opdrachtgesprek geweest.
Er is weldegelijk een mondelinge overeenkomst gesloten voor de vervanging van de versnellingsbak en 2 banden voor een bedrag van 1500-1600 euro inclusief Btw.
Helaas mondeling.
Ik heb weldegelijk aandacht e garage aangegeven dat ik niet te veel geld meer wil spenderen aan de auto, aangezien de auto dat niet meer waard is. De garagehouder gaf aan dat hij de auto voor 1500-1600 euro weer kon repareren en daarom hebben we toen samen besloten om de auto te repareren.
Dan is het inderdaad wel heel kwalijk dat de garage niet gebeld heeft toen het mankement met het vliegwiel naar boven kwam
Hallo Brakeboer ,
Onenigheid over de kosten .
Tips:
- Hebt u van tevoren met de garage een prijs afgesproken ? Dan mag de garage maximaal 10 % van deze prijs afwijken.
- Maakt u tijdens het gesprek afspraken met elkaar? Of doet de monteur u een toezegging? Bevestig deze dan achteraf in een brief of e-mail naar de garage .
Komt u er samen niet uit? Maar wilt u niet meteen naar de Geschillencommissie of naar de rechter? Dan kunt u als tussenstap kiezen voor Bovag Bemiddeling
Bekijk ook dit filmpje ,https://www.youtube.com/watch?v=UCsFo1ow5rk
Bedankt!
Graag gedaan .
Het gaat hier niet om het afwijken van de eerder gegeven prijs maar het uitvoeren van extra werkzaamheden. Het vervangen van de versnellingsbak kan best binnen die 10% afwijking vallen.
Uiteindelijk is het enige wat je de garage kunt verwijten dat ze niet even gebeld hebben omdat er meer vervangen moest worden.
@BrakeBoer ,
Lees deze informatie eens door ,
http://www.wetrecht.nl/autodealer-rekent-veel-meer-kosten-voor-reparatie-dan-afgesproken/
Neem eens contact op met het Juridisch Loket in uw gemeente , klik op de rode regel en scroll naar beneden .
https://www.juridischloket.nl/contact/#
Het andere onderdeel was een vliegwiel.
Helaas was de overeenkomst voor het vervangen van de versnellingsbak voor 1600 euro mondeling.
Weet u zeker dat uw auto bij een garage gestaan heeft? 4 weken voor een reparatie!!!! Mijn 10 jaar oude auto heeft over z'n hele leven nog geen 4 weken bij de garage gestaan....
Natuurlijk had de hersteller u eerst moeten inlichten, maar was dit geen beun de haas?
Dit is een gerenommeerde plaatselijke garage, waar ik al jaren mijn auto heen breng (net zoals ongeveer de helft van het dorp). Nog nooit problemen gehad.
Ik heb de garage ook voorgelegd waarom de reparatie zo lang moest duren. De garagehouder gaf hierbij aan dat het niet mee viel om een goede tweedehands 6 bak versnellingsbak op te speuren voor een Fiat Punto. Dit lijkt mij een plausibele verklaring voor de lange duur van de reparatie?
@brakeboer. Maar misschien juist omdat u daar al jaren komt, dacht de garage dat het wel goed zou zijn. Dat was dan wel een waanzinnig duur vliegwiel, als u ook nog de banden gratis hebt gekregen,
Een vliegwiel is meestal niet echt goedkoop, daarbij moeten dan meestal de koppelingplaten ook vervangen worden.
Een versnellingsbak wisseleen is wel ieta anders dan een remblokje vervangen
Dit is een gerenommeerde plaatselijke garage, waar ik al jaren mijn auto heen breng (net zoals ongeveer de helft van het dorp). Nog nooit problemen gehad.
Dan had deze gerenommeerde garagehoudere moeten weten dat je niet 'zomaar' een reparatie uitvoert als deze zo'n €1000 hoger uitkomt dan (mondeling) afgesproken. Het is gebruikelijk om dan eerst in overleg te treden.
Zou deze garagist hier toch nog maar eens over aanspreken, maar ja .... je hebt blijkbaar al betaald.
Die versnellingsbak was al moeilijk te krijgen en daarmee vast duurder dan begroot.
En nu blijkt dat er een vliegwiel van enkele honderden euro's moet worden vevangen en dan is er waarschijnlijk geen weg meer terug.
Jij wilde de auto dan niet meer laten maken, maar je had ook niets meer aan die auto want die oude versnellingsbak was er al uit.
Die zal niet meer teruggeplaatst kunnen worden.
Wat dan?
De garagehouder heeft je 2 nieuwe banden gegeven ter compensatie. Maar misschien kan er nog wat van het werkloon af.
Ik zou nog even persoonlijk met de garagehouder spreken. Mogelijk komen jullie er samen uit.
U heeft er nu niets meer aan, maar spreek altijd af, dat ze bellen over de kosten, bij mij bellen ze altijd over de kostprijs, of ik er akkoord mee ga, wellicht nog eens met eigenaar het gesprek aan gaan, maar ik denk, dat het weinig meer zal opleveren, succes!
Heel vervelend als niets zwart op wit staat. Reparatie aan Qashqai automaatbak kostte mij €8500!!!! Nissan vindt dit normaal bij 75000 km. Schrale troost voor u.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
NS e-ticket niet te wijzigen/annuleren
In de vragenlijst zie ik dat al sinds 2011 gevraagd wordt om een e-ticket te kunnen restitueren/van datum veranderen. NS zegt dat dit niet kan, omdat er kennelijk mensen zijn die een ticket meerdere keren uitprinten en dus profiteren van 1x betalen.
Betekent dus weer dat uitgegaan wordt van wantrouwen jegens de klant. (net als de toeslagenaffaire, controle zelfscankassa's, etc) Ik weet zeke
...
Lees meer
Mag corendon dit zomaar doen?
Goedemiddag,
Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed
...
Lees meer
Hoe kan ik On that ass bereiken?
Ik heb begin dit jaar fotoboeken besteld bij Albelli samen met een collega, daarbij konden we 3 producten gratis bestellen uit een lijst van verschillende leveranciers. Mijn collega ging voor een onderbox van "On that ass". Ik heb 2 eurocent betaald en zijn adres opgegeven. Nadat hij zijn "gratis" onderbox had ontvangen, kreeg hij elke maand een ander onderbox. Hij had mij na de 1e zending gebeld ... Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer