Wie koopt nou bij Wehkamp?!  Kon het niet binnen de retourtermijn worden teruggezonden naar Wehkamp?

Wehkamp is de leverende partij die zich niet dan wel ingebreke is gebleven bij de leverering van alle op dat moment geldende actieartikel van TomTom 720T, door het niet leveren van een voucher bij het pakket. Het procuct voldeed niet naar uw verwachting conform de geldende actieregeling van TomTom 720T.

Wehkamp zal in hun algemene verkoop en leveringsvoorwaarden stellen dat het artikel in 'originele staat' dient worden retour gezonden naar Wehkamp. Een doos openen moet kunnen om te zien of alles wel aanwezig is zoals beloofd, in uw geval was dat niet het geval, dus had de doos in 'originele staat' met verbroken zegel retour naar Wehkamp binnen de zichttermijn. Mits expliciet bij de levering staat dat het niet retour kan worden gezonden. Dan zou het betekenen dat Wehkamp niets meer zou kunnnen verkopen op afstand, ik denk hierbij aan kleding e.d.

Wehkamp heeft de inspanningsplicht om uw TomTom 720T binnen een redelijke termijn te repareren, kunnen zij daar niet aan voldoen of na (meer dan) 3 reparaties: een nieuw apparaat of uw aankoopbedrag (zonder tegeoedbon e.d.) terugstorten.

U moet wel per aangetekende brief of per fax Wehkamp ingebrekestellen 'ingebrekestelling'. Een termijn van 14 dagen stellen dat de TomTom 720T gerepareerd terugkomt, een nieuwe TomTom 720T wordt geleverd, of uw aankoopbedrag wordt teruggestort op uw (Post)bankrekeningnummer.

Dag meesterbever,

off topic,

Een uitstekend en vakkundig antwoord!!! Mijn complimenten!!!

Met collegiale groet, Read3.

@rudolf.

Namens Joke Vrolijk van het Wehkampconcern:

In vervolg op het bericht over de levering van de TomTom door Wehkamp aan vragensteller Rudolf het verzoek zijn gegevens kenbaar te maken aan jvrolijk@wehkamp.nl. Ik zal dan kijken hoe we deze klacht zo snel mogelijk op kunnen lossen.

Joke Vrolijk/Corporate PR Wehkamp

Groeten, Read3

Mevrouw Vrolijk

Even op Uw vraag bij beantwoorden van mijn vraag het volgende!

De antwoorden zijn gelijk aan die welke ik van TomTom te horen hebgekregen!                                                                                                Maar wilde toch even zekerheid over deze zaak!                  Bedankt voor de goede passende antwoorden!                             En de moeite die er door jullie is gedaan voor mij!                      Aan mevr.Vrolijk heb ik ondertussen een E-mail gezonden, ik neem aan dat zij bij de Wehkamp werkzaam is!

Maar ik wil wel het volgende kwijt dit heb ik mevr.Vrolijk ook meedegedeeld in mijn E-Mail aan haar!

VOOR MIJ IS WEHKAMP EEN GOEDE MAATSCHAPPIJ EN HEEFT MIJ ALS KLANT TOT DEZE ZAAK AL VANAF 1972 ALS KLANT EN BEN IN AL DIE JAREN ZEER GOED EN CORRECT GEHOLPEN..................... En als een medewerkster in de fout gaat hoeft dit niet te betekenen dat de firma Wehkamp een slecht bedrijf is, het tegendeel is wat mij betreft juist waar!   Toen ik jong en net getrouwd was kon ik ook bij Wehkamp terecht om de belangrijke spullen voor mijn gezinnetje te kopen, en als blijk van dank voor die tijd en met het Idee in mijn hoofd dat er ook NU jonge gezinnen zijn die tijdens hun opbouw meer nodig hebben dan ze direkt kunnen kopen ,deze mensen ook terecht kunnen bij de firma Wehkamp, DAAROM koop ik er nu nog! Nicolaas12

Hoop dat mevr Vrolijk mijn E-mail heeft ontvangen, zo ja laat het even weten zodat ik weet waar ik aan toe ben Dank je.

Hier is geen touw aan vast te knopen. Lees eerst je bericht eens na voordat je het plaatst. Er ontbreken halve zinnen.

Je wilt toch geholpen worden?

retsok

je hoeft geen touw vast teknopen want de vraag is van maart oftewel 5 maanden oud , dus is er inmiddels wel een oplossing gevonden denk ik.