Het is inderdaad één van de schaduwzijden van de OV-Chipkaart, maar die termijn van 3 maanden worden wij allemaal geacht te kennen. Als je dat dus niet weet of wist heb je gewoon pech.

Als dit het enige nadeel van de OV-Chipkaart was dan viel het nog mee.

Je kunt de NS beter niet bellen, zonde van het geld. Overigens kost dit nog niet eens 10 cent per minuut maar is een stuk duurder aangezien de kosten van jouw provider er nog bovenop komen en met dank aan het ACM nu ook vanaf je vaste telefoon..

Beter kun je online contact opnemen en ja dat is nogal omslachtig gemaakt (hebben ze uiteraard zo moeilijk mogelijk gemaakt, waarom zou je het ook klantvriendelijk zijn?). Er zit 'n voordeel aan, hierna beschik je over hun mail adres en wordt het een stuk makkelijker om contact te leggen (geheel zinloos overigens verder als standaard kopieer en plakwerk komen ze daar niet).
Maar als je 'n beetje blijft klagen neemt Rob Sluijsmans (Operationeel Manager Klantenservice), overigens betwijfel ik ten zeerste of deze persoon werkelijk bestaat volgens mij is het 'n pseudoniem van een van de directieleden, met een beetje geluk lost hij het we op.

Nog 'n sterke aanrader ga niet sarcastisch reageren, kunnen ze daar absoluut niet tegen, ow wacht dat moet je dus eigenlijk wel doen ;-).

[quote=lekkerisdat schreef op woensdag 30 okt 2013, 14:27]
Maar als je 'n beetje blijft klagen neemt Rob Sluijsmans (Operationeel Manager Klantenservice), overigens betwijfel ik ten zeerste of deze persoon werkelijk bestaat volgens mij is het 'n pseudoniem van een van de directieleden.

Wanneer je de naam ff had gegoogled zou je geen twijfels hebben.

Voor wanneer je in complotten geloofd:

Speciaal voor lekkerisdat hebben ze ook een linkedinprofiel van Rob gemaakt ;-)

je kan sinds enige tijd online een vergeten check-in rechtzetten.
Maar dan moet je wel zo slim zijn geweest tevoren een account op mijnns te hebben aangemaakt.
Die termijn van NS is vastgezet mede door advies van de privacy-commissie. Overigens is het bij veel chipkaartsystemen in deze wereld-NL is bepaald al lang niet meer de enige- korter. 1 maand is heel gewoon. En al die waardebonnen met vervaldatum-is vast ook allemaal diefstal als je ze niet op tijd benut??

beste Mensen

Overal bestaat een alternatief nummer dan de 0900 nummers zowel van de bank als ns klantenservice het nummer van de ns klantenservice alternatief nummer is 0505866007 met dit nummer kom je precies bij het zelfde klantenservice en je betaald dan geen 10 cent per minuut meer maar gewoon alleen je normale belkosten