heb dit pakketje verstuurd via post.nl en via de Barcode kon ik terug zien dat het op 11 november bezorgd was,

Maak een print screen ter bewijs en stuur dit naar de leverancier. (en bewaar het zelf).

Daar bent u mooi klaar mee. Die gaan nooit meer toegeven dat ze het hebben ontvangen. Dat is de ellende met koop op afstand, als een bedrijf claimt dat ze het niet hebben ontvangen dan zit je met de ellende.

Het enige wat u nu nog kunt doen is wat druk zetten via twitter, facebook, klacht.nl en klachtenkompas.nl En dan maar hopen dat ze zwichten.

Vind het nog steeds een raar dat er bij PostNL niet getekend hoeft te worden voor ontvangst.
Dus een grijpgrage bezorger kan het pakketje afvinken en bij hem onder de kerstboom leggen.

Aangetekend had en heeft ook geen enkele zin, wanneer de ontvanger blijft zeggen niets te ontvangen hebben, vrij aannemelijk overigens in het geval van PostNL.

Ook verzekerd versturen is niet geheel zinvol, PostNL zegt dan ook gewoon "wij hebben het afgeleverd, basta!".

Wat ik nu zou doen is 'n factuur opmaken en richting het bedrijf versturen, na de herinnering verhoog je het bedrag met 40 euro, betalen ze dan nog niet schakel je 'n incassobureau in.

Ook mijn pakket is spoorloos geraakt bij PostNL......vergoeding 3,40 per kg. Het pakket woog nog geen 2 kg. de verzendkosten á 13,25 worden NIET vergoed.....
Leuk en makkelijk voor grijpgrage postbezorgers....