Hallo coper,

Formulier halen/vragen bij de vervoerder.

Vergeten uit te checken?

Reizen met de OV-chipkaart is makkelijk. Toch kan er iets misgaan en kan het zijn dat u teveel betaalt. In dat geval kunt u te veel betaalde kosten terugvragen met een claimformulier of restitutieformulier.

Niet in- of uitgecheckt
Het kan zijn dat u niet kunt in- of uitchecken of dat u dit bent vergeten te doen. In dit geval wordt het volledige instaptarief afgeschreven en niet verrekend met de werkelijk gemaakte reiskosten. U kunt te veel betaalde kosten retour vragen.

Verkeerd bedrag of foute transactie
Het kan ook voorkomen dat er een te hoog bedrag van uw OV-chipkaart wordt afgeschreven of een transactie bij een automaat mislukt. Ook in dit geval kunt u de te veel betaalde kosten retour vragen.

Geld terugvragen
Gebruik het formulier van het OV-bedrijf waar het teveel aan saldo is afgeschreven. Stuur uw aanvraag zo snel mogelijk en volledig ingevuld in. Alleen volledig ingevulde formulieren worden in behandeling genomen. Voor vragen of opmerkingen over het restitutiebeleid kunt u bij uw OV-bedrijf terecht.

Bron: ov-chipkaart.nl

Hallo,

De link naar de RET: RET geld terug OV chip

Dit formulier kunt u ook aanvragen via de klantenservice van de RET en wel op

(0900) 500 60 10 (€ 0,15 p/min).


Vr.gr. poltol

Ja, dat weet ik. Maar hoe kom je aan een formulier als het service punt is gesloten en er geen computer is?

@coper,

Zoals poltol aangeeft: klantenservice bellen (via helaas een betaalnummer).

[quote=coper schreef op woensdag 5 okt 2011, 13:04]In de krant lees ik dat een RET servicepunt in Spijkenisse word gesloten .Als er vergeten word uit te checken moet het terug betaalde bedrag met de website aangevraagd worden. Mijn vraag wat moeten mensen zonder computer? Die kunnen nergens meer terecht.

Even naar de buren die wel een computer hebben? Deden we vroeger immers met telefoon ook in de tijd dat nog niet iedereen een telefoon had....