Hallo Schaap2021 , 

Kan ik ze in gebreke stellen of is daar een termijn voor?

Welke fietsenzaak is dit ? Zijn ze nergens bij aangesloten . 
De ondernemer heeft 14 dagen de tijd om het geld terug te storten .

Zie ook deze voorbeeldbrief , moet u een beetje aanpassen , klik op de rode regel . 

https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/voorbeeldbrief-herinnering-aan-terugbetalen-producten-na-gebruikmaken-van-bedenktijd

Als ze u hebben gezegd dat u het geld krijgt teruggestort en het is nog niet gebeurd: aangetekende brief met betalingsherinngering en betalingstermijn van 14 dagen en consequenties noemen van niet betalen, dus incassokosten etc. Daarna ingebrekestelling en geld vorderen via de rechter of zo.

Misschien had je wat minder moeten bellen of mailen etc.
Als het een goede fietsenzaak is, dan krijg je echt wel je geld terug binnen een redelijke termijn.
Welke fietsenzaak is het? Heb je al gekeken in de algemene voorwaarden?

u kunt hen een brief/mail sturen met daarin een termijn van 15 dagen dat u uw geld terug wilt en als ze hieraan geen gehoor geven dat u de vordering uit handen geeft aan een deurwaarder....

Wat mankeert er aan Amslot?  Wij hebben hier hele goede ervaringen mee.

@Amslod, uiteraard kunt u mij niet vinden in uw klantensysteem. U beantwoord ook de verkeerde, de vraagsteller, Schaap2021. Die heeft problemen met u. En zo te lezen: veel meer mensen hebben klachten. Advies is: zoek in uw klantensysteem of u iemand kan vinden met de naam Schaap. (Ik hoop niet dat dit hier een nickname is). Anders moet de vraagsteller maar weer met u proberen contact te zoeken.

M.b.t. in gebreke stellen nog deze 'tip': https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en is dit te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/

Alles goed en wel , maar Schaap had het over een fietsenzaak in het noorden van het land. Hij noemde toch geen naam ?  Waarschijnlijk zijn er meer fietsenzaken in het Noorden waar je fietsen kan bestellen. Naar mening is het gewoon een aanname, die nog aangewakkerd wordt door niet al te snuggere reacties van Amslod.

Hier ben ik heel hard in. 

ik weet niet hoe je met vervoer zit... ik zou op het drukst van de dag de winkel binnen vallen en het verhaal heel hard door de winkel vertellen wat er gebeurt is en waar je geld blijft.. let maar op hoe snel je het krijgt. 

dit is niet hoe je met mensen omgaat. Zij hebben rechten en plichten maar ook als consument hebben we die. Wij hoeven echt niet alles met een smoes te pikken