Uit de trein gezet door conducteur met geldig vervoersbewijs!
Met een GVB 3ster abonnement (zone5700) mag je rondom tussen de Amsterdamse ns stations reizen met de trein. Dat was een van de redenen om dit 1136 euro kostende abonnement aan te schaffen.
Gisteren op de trein van 17.48 van Duivendrecht (=Amsterdam) naar Uitgeest gestapt. Ik moest zoals gewoonlijk in het gangpad gaan staan omdat er geen plaats was. Even na we gaan rijden komt de hoofdconducteur langs. Hij vraagt om vervoersbewijzen en ik laat mijn GVB abonnement zien. Het was geen geldig vervoersbewijs, daarmee mocht ik niet meer met de trein reizen. Om een lang verhaal kort te maken heeft deze man mij behoorlijk voor schut gezet in de coupe en mij er op Amsterdam Amstel uitgezet! Er was niet te redeneren met hem. Hij wilde niet eens de informatie checken.
Ik heb daarop met klantenservice van GVB en NS gebeld en beide vonden het een belachelijke zaak. Mijn GVB abonnement is gewoon geldig. Er ligt nu een dikke brief naar de NS in de brievenbus.
Inderdaad niet zo professioneel, maar iedereen kan wel eens fout zitten toch? 't Zou de NS wel sieren als ze dit ronduit toegeven, en zich niet verschuilen achter slappe smoesjes...
Heb me eerlijk gezegd wel altijd afgevraagd of Duivendrecht nou ook officieel bij de "Amsterdam-stations" hoort. Persoonlijk maakte ik met m'n 3-sterren gvb-abonnement slechts incidenteel gebruik van de mogelijkheid om te trein-reizen van Amsterdam Amstel naar Duivendrecht, en heb nooit een conducteur gezien, maar altijd voelde ik me wel een beetje 'grijs-rijder', omdat ik nergens kon vinden of Duivendrecht ook onder het GVB viel.... Maar nu weet ik het eindelijk ;-).
Inderdaad niet zo professioneel, maar iedereen kan wel eens fout zitten toch?
Klopt. We maken allemaal fouten. Maar als je de machtspositie hebt om iemand niet op de bestemming uit de trein te zetten dan hoor je even na te gaan of je geen fout maakt.
In dit geval wordt iemand de trein uitgezet zonder na te gaan of een fout gemaakt wordt.
Dat vind ik behoorlijk arrogant en misbruik maken van de machtspositie.
tdehond schreef op woensdag 31 aug 2011, 16:56:
In dit geval wordt iemand de trein uitgezet zonder na te gaan of een fout gemaakt wordt.
Dat vind ik behoorlijk arrogant en misbruik maken van de machtspositie.
Inderdaad, van mijn kant geen weerwoord hoor. Hopelijk leest desbetreffende conducteur dit forum ook, en schaamt ie zich nu rot ;-).
gijssie81 schreef op woensdag 31 aug 2011, 16:41: ... 't Zou de NS wel sieren als ze dit ronduit toegeven, en zich niet verschuilen achter slappe smoesjes... ...Welke slappe smoesjes?
marcoo schreef op woensdag 31 aug 2011, 13:13: ... Ik heb daarop met klantenservice van GVB en NS gebeld en beide vonden het een belachelijke zaak. Mijn GVB abonnement is gewoon geldig. ...NS klantenservice is het gewoon met vraagsteller eens.
Ik ben verder niet bekend met alle haltes rondom Amsterdam, maar hier staat waar de kaart geldig is.
Stadsvervoergebied Amsterdam
Tussen Amsterdam Lelylaan, Amsterdam Centraal en Diemen / Amsterdam Bijlmer ArenA en tussen Amsterdam Zuid, Duivendrecht en Diemen Zuid.
In de stadsregio Amsterdam is de strippenkaart niet meer toegestaan. Wel geaccepteerd wordt:
* Sterabonnement: minimaal 3 sterren, gestempeld met zone 5700.
* Net-Sterabonnement.
Ik ben verder niet bekend met alle haltes rondom Amsterdam, maar hier staat waar de kaart geldig is.
Stadsvervoergebied Amsterdam
Tussen Amsterdam Lelylaan, Amsterdam Centraal en Diemen / Amsterdam Bijlmer ArenA en tussen Amsterdam Zuid, Duivendrecht en Diemen Zuid.
In de stadsregio Amsterdam is de strippenkaart niet meer toegestaan. Wel geaccepteerd wordt:
* Sterabonnement: minimaal 3 sterren, gestempeld met zone 5700.
* Net-Sterabonnement.
Diumenge Super!!
Dit zocht ik !! ik kon het nergens vinden.
Het blijkt hard nodig te zijn, want vandaag kwam er weer een conducteur die dacht dat mijn abonnement niet geldig was. Alleen ging hij het navragen bij zijn collega's verderop en ze gingen normaal met mij ingesprek, gingen er zelfs even bij zitten. Kijk.. zo kan het ook.
Maar ik ga het meteen uitprinten!
Dat bedoel ik dus met conducteurs die dikwijls niet weten hoe ze met de diverse OV-chipkaarten om moeten gaan. Wat een vertoon van zwakte dan om zo'n reiziger dan maar uit de trein te zetten.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer