ka
door kaloba Jul 4, 2020 om 16:02
Auto & vervoer

Waarom levert TomTom niet

Per 19-06-2020 heb ik op de side van TomTom een auto navigatie besteld en betaald.
Maar tot heden geen TomTom ontvangen.
Na telefoneren en verschillende mails, met de vraag wat de oorzaak van het niet leveren is.
Krijg ik geen inhoudelijk antwoord.
Wat ik me afvraag; heb ik iets fout gedaan of hebben meer mensen hiet last van?

2482 11 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

panter22
door panter22 - Jul 4, 2020 om 16:15
6599 Antwoorden / Vragen
0

2.3 Levering en risico op verlies

 

TomTom streeft ernaar het product binnen 30 dagen na orderacceptatie te leveren. 
https://www.tomtom.com/nl_nl/legal/terms-and-conditions/
Je kreeg geen inhoudelijk antwoord van TomTom. Kwamen ze niet verder dan: ik weet het niet?

edrick3
door edrick3 - Jul 4, 2020 om 17:09
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

De 30 dagen leveringstermijn is nog niet voorbij. Nog even geduld hebben dus.

diumenge
door diumenge - Jul 4, 2020 om 17:17
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

Wat is het antwoord dan dat je krijgt?

ka
door kaloba - Jul 4, 2020 om 18:07
6 Antwoorden / 3 Vragen
1

Hierbij moet ik schuld bekennen,afgaande op de betrouwbare naam TomTom heb ik de voorwaarden niet gelezen.

Die heb ik nu gescrold, dat zijn er nogal wat.

Dan vind ik het toch raar dat niemand in de verschillende contacten, mij op de 30 dagen levering heeft gewezen.

In een reactie stond iets over mijn status, waardoor ik dacht dat de betaling niet goed gegaan was.

Dus toen de betaling data doorgegeven.

 

Wat bij mij de indruk van snelheid gaf is, als je de TomTom site opent je gelijk de banner ziet met;

 

(Ondanks de onrust door de uitbraak van het coronavirus (COVID-19), wordt de bestelling van je TomTom-product op tijd geleverd. Blijf gezond en zorg goed voor jezelf en voor elkaar).

 

Op veel side’s lees ik; (vandaag besteld morgen bezorgd.)

Zoveel haast heb ik niet, maar 30 dagen levering doet denken aan Alibaba.

 

 

 

 

getty
door getty Jul 4, 2020 om 18:31
4179 Antwoorden / 10 Vragen

Het is ook vast niet de echte officiële site?

newmikey
door newmikey Jul 4, 2020 om 19:37
830 Antwoorden / 0 Vragen

Alibaba?

tdmduc
door tdmduc - Jul 4, 2020 om 18:13
704 Antwoorden / 2 Vragen
0

Garmin kopen.

Gewoon bij een speciaalzaak.

Gr
door Grunn1 Jul 4, 2020 om 21:46
1427 Antwoorden / 18 Vragen

Volgens mij ging de vraag van ts over de levertijd van een Tom Tom en niet wat hij beter kan kopen.

marita5
door marita5 - Jul 4, 2020 om 18:26
11521 Antwoorden / 15 Vragen
0

Hallo Kaloba , 

Bij 3 autonavigaties staat : op voorraad gratis levering binnen 2 werkdagen 

Alleen bij autonavigatie Go Premium staat op voorraad .

https://www.tomtom.com/nl_nl/drive/car/#productLineup

aurora1
door aurora1 - Jul 4, 2020 om 19:03
15645 Antwoorden / 6 Vragen
0

Ik denk niet dat op dit forum van vrijwilligers bekend is waarom er (nog?) niet geleverd wordt door TomTom.
Heeft u wel op de originele/echte/juiste site besteld en de voorwaarden e.d. gelezen én de informatie over Corona?

simon55
door simon55 - Jul 4, 2020 om 19:05
1556 Antwoorden / 5 Vragen
0

Ik lees bij een van uw berichten , dat 30 dagen levering wel wat op Alibaba lijkt.

Misschien hebben zijn rovers het wel weggekaapt ?

ka
door kaloba - Jul 5, 2020 om 10:21
6 Antwoorden / 3 Vragen
0

Wat MARITAS schrijft heb ik ook gelezen bij mijn bestelling van de TomTom Go Basic 5.

2 dagen bezorgen.

 

Als ik op de TomTom site inlog zie ik mijn bestelling staan,

De status is; Nieuw.

De betaling status is; Gemaakt.

 

Nog geen reactie van TomTom ontvangen dus ik stuur ze morgrn maar een mailtje om mijn geld terug te vragen.

Gezien de reactie van TomTom tot nu toe zal dat nog wel een dingetje worden.

Gr
door Grunn1 Jul 5, 2020 om 10:35
1427 Antwoorden / 18 Vragen

Beetje ot maar als ik kijk op de site van tomtom zie ik dat deze basic5 159 euro kost en ook staat er een link naar externe verkoop partners. Als ik daarop klik zie betrouwbare webshops waar dezelfde uitvoering 11 euro goedkoper is en waarbij zelfs coolbue staat die als 1 van de beste webshops uit de bus komt. Waarom dan bij tom tom bestellen?

rj
door rjw - Jul 5, 2020 om 17:50
3269 Antwoorden / 5 Vragen
0

Je krijgt geen inhoudelijk antwoord, maar ze zullen toch iets zeggen. Wat zeggen ze precies in de mail replies?

ka
door kaloba - Jul 21, 2020 om 12:08
6 Antwoorden / 3 Vragen
0


De eerste reactie van TomTom was, er is iets niet goed aan de "status".
In hun volgende mail reactie,'s was hun vraag om betalings bewijs.
Ik heb toen aankoop datum code nummers en bank afschriften naar ze gemailt.
Maar nog steeds geen TomTom ontvangen.
Daarom Heb ik nu aan PayPal gevraagt mijn geld terug te storten op mijn bank rekening.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Mi
Michael Smeer - May 6, 2024 om 00:16
Huishouden & energie

Gaat de energiemij rekening houden met gehuurde zonnepannelen?

Ik heb een huurhuis van Ymere. Door hen werd mij zonnepannelen te huur aangeboden via Iederzon. Dat was de enige mogelijkheid om zonnepannelen te nemen. In het kader van de groene energie heb ik deze genomen. Dit is een wel  een contract van 30 jaar en daar betaal ik momenteel elke maand ruim 36 euro voor. Deze pannelen leveren overigens lang niet de beloofde opbrengst (Ik verwacht nog niet een ... Lees meer

Quirine van Steijn
Quirine van Steijn - Oct 4, 2023 om 13:50
Geldzaken & recht

Boete betalen bij abbostop

Ik heb per ongeluk via Abbostop.nl mijn koboplus abonnement laten stopzetten. Ik dacht dat ik rechtstreeks bij Koboplus opzegde.
Kreeg direct een mail met een betalingsverzoek van 29.95. Direct gemaild dat het een vergissing was. Viel geen discussie over te voeren. Heb de afschrijving terug laten boeken. Dag later een mail met eis dat ik binnen 7 dagen 29,95 + 12,95 boete moest betalen. Via e ... Lees meer

Gr
Grekoki - May 3, 2024 om 09:47
Computers & telefonie

Welke smartfone maakt mooie foto's?

Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer