Aanbiedingen van Microsoft
Als een leverancier, in dit geval Microsoft die de aanbieding doet om een jaar lang gratis gebruik te maken van gekoppelde diensten (Office 365), waar kan ik dan een klacht indienen als ze op alle mogelijke gebieden falen om te leveren wat zij beloven. Het lijkt me een reclame kwestie want het product is gratis. Wel vreemd als je belooft dat er maandelijkse gratis Skype belminuten bij horen en er niet één gratis minuut is geleverd.
Microsoft heeft in de afgelopen maanden 2 servicedesk verzoeken open laten staan en de gemelde problemen nooit opgelost.
De klacht is dus tweeledig. Het aangeboden product had niet de functionaliteit die je mocht verwachten waar support geen oplossing voor wist te vinden anders dan terug te werpen dat het een gratis product is. En het tweede is dat er reclame gemaakt wordt met iets dat niet geleverd wordt. Dat lijkt me misleiding.
ICT, software en hardware krijgen vaak alleen maar aandacht sinds er beveiliging lekken zijn ontdekt, maar SAAS (Software As A Service) lijkt me geen namaak product dat niet onder de wet en regelgeving valt. Wordt een machtig bedrijf als Microsoft nooit aangesproken op hun prodcuten?
Zet je klacht op www.klachtenkompas.nl en www.klacht.nl al reageren ze daar (nog) niet.
Kijk ook eens hier en/of stel je vraag op de Community
Ben trouwe klant van Microsoft maar het is af en toe een noodzakelijk kwaad.
Office 365 is mooi maar de keren dat ik een issue had heb ik het uiteiendelijk met derden opgelost en via fora.
Van MS , na een ontvangstbevestiging, nooit een bericht teruggekregen.(toentertijd een Windows 8.1 probleem)
Deze week kreeg ik een enquete van ze in de mail, heb ik even naar eer en geweten ingevuld.
De klantvriendelijkheid en service laat nogal eens te wensen over.
Ooit in mijn leven 1 keer iemand aan de lijn gekregen, het 020-telefoonnummer destijds was helaas niet Amsterdam, krijg je een slecht Nederlands sprekende Belg aan de lijn die hoopte dat ik Frans wilde spreken. Jammer.
Installeer een vorige versie als u deze heeft dit kan onder alle windows versies ook windows 10
Als je nou gewoon eens zegt wat het exacte probleem is, dat plaatje zegt mij niets. Bij mij werkt Office 365 prima, zou niet moeten uitmaken of het een versie is die voor een jaar gratis is of een betaalde versie. Functionaliteit is hetzelfde.
Wat is het probleem? Ik gebruik Office365 zowel zakelijk als prive en het is en blijft gewoon met voorsprong het beste officepakket op de markt. Nooit problemen.
Het aangeboden product had niet de functionaliteit die je mocht verwachten
Hoezo niet? Kunt u niet mailen, tekstverwerken enz.?
De afbeelding die u heeft bijgevoegd heeft alleen betrekking op het (tijdelijk) niet kunnen maken van een regel.
En het tweede is dat er reclame gemaakt wordt met iets dat niet geleverd wordt. Dat lijkt me misleiding.
U heeft ze wel zelf geactiveerd?
Hoe activeer ik mijn Skype-minuten?
Ik weet niet waar u woond maar dit is het adres : Ons kantoor staat op het Schipholterrein en is makkelijk te bereiken per vliegtuig, auto, trein, bus of fiets.
Omdat het nogal druk is rond Schiphol is mijn advies om maar het vliegtuig te pakken en voor de deur te parkeren :).
Maar het is zo dat M$ bijna geen andwoord geeft op vragen daarom is het verstandiger om maar naar forums zoals bij tweakers.nl uit te wijken daar zitten best wel een paar nerds die kunnen helpen.
https://gathering.tweakers.net/forum/find?keyword=office+365
Bij Microsoft.Weet je zeker dat het niet aan je firewall ligt??
Firewall? ...dat er maandelijkse gratis Skype belminuten bij horen en er niet één gratis minuut is geleverd....
waar kan ik dan een klacht indienen als ze op alle mogelijke gebieden falen om te leveren wat zij beloven. Het lijkt me een reclame kwestie want het product is gratis
Nee de algemene goede werking van het product.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag corendon dit zomaar doen?
Goedemiddag,
Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed
...
Lees meer
Krimpflatie
Hr.- mevr. Hoogvliet Wij doen altijd onze boodschappen Bij Hoogvliet in Houten wat mij al een tijd opviel dat de eieren kleiner werden krimpflatie, ik koop altijd de L qua grootte zitten ze tussen de M en de S geen verschil ik heb ze thuis nagewogen als ik in de winkel ga kijken in de dozen L zie ik qua grootte ook geen verschil. [edit-red.] Eieren zijn verkrijgbaar in vier gewichtsklassen ... Lees meer
NS e-ticket niet te wijzigen/annuleren
In de vragenlijst zie ik dat al sinds 2011 gevraagd wordt om een e-ticket te kunnen restitueren/van datum veranderen. NS zegt dat dit niet kan, omdat er kennelijk mensen zijn die een ticket meerdere keren uitprinten en dus profiteren van 1x betalen.
Betekent dus weer dat uitgegaan wordt van wantrouwen jegens de klant. (net als de toeslagenaffaire, controle zelfscankassa's, etc) Ik weet zeke
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer