Dag marijkedl,

Vraagje: Wie is de verkoper?

mvrgr Read.

Heeft u al contact opgenomen met het bedrijf waar u hem heeft gekocht, misschien kan deze een laptop in bruikleen geven tot dat u het geld binnen heeft van acer?

U kan UPC nog benaderen wat de vergoeding is die zij aan ACER hebben betaald. Dan kan u dit dus met de winkel gebruiken als bewijs en kan u dus eventueel vast een nieuwe meenemen zij zijn op het ogenblik behoorlijk laag geprijst.

Succes Valerius

UPC? Doen die nu ook fysiek transport? Zal wel UPS zijn dan.

Enfin, UPS(?) heeft nu dus geld overgemaakt aan Acer omdat zij het apparaat hebben laten verdampen. Dan heb jij dus een schadeclaim jegens Acer. Nou heeft Acer een bijzonder matige reputatie waar het service betreft, dus hoe lang dit grapje kan gaan duren is niet te zeggen.

Lastige situatie, ik kan natuurlijk niet in je portemonnee kijken. Als je echt geen cent kunt missen voor zoiets, heb je dan misschien recht op (bijzondere) bijstand? Of kun je misschien ergens wat lenen totdat je dat geld krijgt? Wat Acer trouwens gaat doen om je schade te vergoeden is onbekend. Zouden ze geld geven? Een vervangende laptop? Je hebt er tenslotte al veel ellende aan beleeft dus een heel groot gebaar van Acer lijkt me echt wel op z'n plaats (ik geloof er alleen niet in).

Een ding hoop ik dat je nu begrijpt: Acer is alléén in aanschaf goedkoper, voor de rest letterlijk en figuurlijk minder waard(ig) en duur.

de verkoper is alternate in ridderkerk ,heb daar ook steeds op de stoep gestaan ,maar die doen er niets aan ,behalve een keer repareren ,toen was ik hem dus ook 7weken kwijt ,dus beter is dan naar acer te sturen dan heb je hem meestal na een week terug ,maar alternate stuurt me verder naar acer ,de zoek het maar uit mentaliteit

nee geen leen laptop ,dat heb ik gevraagt , en upc wil daar geen antwoord op geven ...

nee hellaas geen bijzondere bijstand ,dan moet je minstens ook naar de voetselbank gaan denk  ik ,krijg wel iets van de belasting ,omdat ik ook alle ingesproken boeken op cd moest hebben zo/n 25 stuks ,a 15 euro stuk , en programmaas voor op de laptop  zo'n 500 euro maar geef allemaal niets als je zo'n kind er mee kan helpen toch ? we gaan gewoon niet op vakantie !maar een nieuwe ecer heeft niet echt geholpen dus ,en tja ik geef nu wel iedereen op school het advies ;KOOP GEEN ACER !! en zo goedkoop zijn ze niet, voor die  700 euro heb je dus ook andere merken voor.

en ja het was ups hahaha

U schrijft dat de garantie is afgelopen.
Naast de fabrieksgarantie bestaat er de wettelijke garantie van drie jaar.

Maar belangrijker : de winkelier had u  al veel eerder een passende oplossing (geld terug of een vervangend product) moeten bieden.
Zeven maal reparatie: dat betreft duidelijk een ondeugdelijk product.
Kijk ook op www.consuwijzer.nl

Dat de laptop nu verdwenen is is ook niet uw schuld.
De winkelier moet dit oplossen en daar mag u het slachtoffer niet van zijn.
Als dit geen geval is voor de belbus.......

Succes, AF

dat het een ondeugelijk product is ,heb ik al aangegeven bij de verkoper ,maar hellaas geen nieuwe ,nu is het ook een massazaak bij alternate, maar ik kom er geen stap verder, behalve dan dat mn hart het begeeft om de ingehouden woede niet te tonen ,,ook bij ecar heb ik dat al aangegeven ,ze zeggen doodleuk steeds we maken er notitie van dat u een nieuwe wil ,maar steeds krijg ik hem gewoon retour gestuurd, de belbus heb ik ook aangeschreven ,maar dan krijg ik de site die u me net ook adviseerd ,maar mn rechten ken ik wel ,maar ik krijg nog alternate, nog acer zover om me te helpen ,of zou ik er met grof geweld heen moeten gaan ,een knokploeg of zo hahaha ,

Marijkedl,

Het beste is een brief schrijven , waarmee u Alternate ingebreke
stelt vanwege het leveren een ondeugdelijk produkt.

Print deze uit en lever deze persoonlijk af.
Ga dus even langs de winkel (nadat u wel de manager gevraagd heeft)en vertel nogmaals
rustig & duidelijk wat er gebeurt is met de Acer laptop.

Ga streng doch vriendelijk aandringen voor passende oplossing
vanwege het zonder zitten van de Acer van weken tot nu maanden.

Vertel dat u binnen 7 dagen, liefst opdat moment , uw geld terug wilt
of een vervangende laptop krijgt van de zelfde waard die u heeft betaald.

Doen ze moeilijk, wijs dan op hun zorgplicht van 3 jaar garantie
op uw laptop Acer.
Waarbij zij , alles op alles moeten stellen om de Acer te laten herstellen naar alle redelijkheid.
Nu kunt u opdat de Acer kwijt is door UPS gewoon aandringen op
een nieuwe laptop of het geld terug krijgen.

Want hoe het ook wordt bekeken Alternate is er verantwoordelijk voor!

Deejay