[quote=strandjutter schreef op zaterdag 11 aug 2012, 21:22]
De garantie van Apple is slecht.
Nee hoor. Meestal maar één jaar.

Beste strandjutter,

Heeft u bij de verkoper de klacht over het apparaat gemeld? Doet u dat dan meteen! Een klacht moet u binnen 2 maanden bij de verkoper melden, anders krijgt u niets meer voor elkaar. Doe dit schriftelijk (aangetekend) en vraag om een reactie van de verkoper. U moet altijd bij de verkoper zijn en niet bij de fabrikant als u uw apparaat gerepareerd wilt zien. Bedenk, u heeft een overeenkomst met de verkoper en niet met de fabrikant.
U heeft waarschijnlijk te maken met een ondeugdeliijk product en dan heeft u misschien recht op gratis reparatie, dat hangt af van de normaal te verwachte levensduur van uw product.

Wil de verkoper niets voor u doen, ga dan naar het juridisch loket klik hier, of ga nu al heen om uw rechten te onderzoeken.
Daar krijgt u gratis advies over uw mogelijkheden, er is grote kans dat u een beroep kunt doen op de wet over non-conformiteit.
klik hier als u er meer over wilt lezen.

U kunt gerust hier een discussie starten over apple, maar wat heeft u eraan? U wilt uw apparaat gerepareerd krijgen.
Op dit forum kunt u alleen maar een hoop gezeur verwachten over de uitleg van non-conformiteit, daar is hier veel en eindeloze discussie over waar u niets mee opschiet. En er is ook nog iemand die dat in uw nadeel zal uitleggen.
Kom voor uw belangen op, maar doe er dan meer voor dan klagen op een forum. Ga uw rechten onderzoeken, dan doet u uzelf een veel groter plezier!

Veel succes!

[quote=zoekster schreef op zaterdag 11 aug 2012, 22:46]
U heeft waarschijnlijk te maken met een ondeugdeliijk product
Ondeugdelijk of non-conform?


[quote=zoekster schreef op zaterdag 11 aug 2012, 22:46]

en dan heeft u misschien recht op gratis reparatie, dat hangt af van de normaal te verwachte levensduur van uw product.
Je weet donders goed dat voor een computer dat helemaal niet te bepalen is.
En waarom toch steeds de informatie van consuwijzer geven?

De wetgeving werkt niet met de te verwachte levensduur, maar met de overeenkomst.
Het spijt me dat ik je daar weer op moet wijzen.

[quote=zoekster schreef op zaterdag 11 aug 2012, 22:46]

Daar krijgt u gratis advies over uw mogelijkheden, er is grote kans dat u een beroep kunt doen op de wet over non-conformiteit.
Die kans acht ik zeer klein.


[quote=zoekster schreef op zaterdag 11 aug 2012, 22:46]U kunt gerust hier een discussie starten over apple, maar wat heeft u eraan? U wilt uw apparaat gerepareerd krijgen.
Op dit forum kunt u alleen maar een hoop gezeur verwachten over de uitleg van non-conformiteit, daar is hier veel en eindeloze discussie over waar u niets mee opschiet.
Dus de waarheid moet maar verdraaid worden ten gunste van de TS?
Of is het de bedoeling altijd voor de TS op te komen?


[quote=zoekster schreef op zaterdag 11 aug 2012, 22:46]En er is ook nog iemand die dat in uw nadeel zal uitleggen.


Ga je op die toer?

Het lijkt verdikkie Radar wel.
Krijgen de juristen van mij geen gelijk, gaan ze met modder gooien, mij zwart maken en op de man af spelen.


[quote=zoekster schreef op zaterdag 11 aug 2012, 22:46]
Kom voor uw belangen op,
Als iemand ergens geen recht op heeft, ga ik de boel echt niet verdraaien en manipuleren om op die manier de uitkomst ten gunste van de TS zal komen. Aan dat gedraai doe ik niet mee.

Apple is slechte kwaliteit voor een veel te hoge prijs.

De Applelaars voelen zich zo superieur en de producten worden aanbeden.

Veel problemen ontstaan doordat door het normaal gebruik stof ophoopt tussen de koelribben van het koelblok, waardoor de warmte niet meer afgevoerd kan worden.
Het is ook raadzaam om regelmatig (minimaal één keer per jaar) de computer schoon te laten maken. Pas op als je het zelf doet met statische elektriciteit. De electronica kan daar zeer slecht tegen.

[quote=strandjutter schreef op zaterdag 11 aug 2012, 21:22]
9 maanden later kreeg hij kuren en even na een jaar deed hij het niet meer. bleek het logic board stuk. Uit coulance is hij gerepareerd. Nu weer anderhalf jaar verder doet deze computer het weer niet. waarschijnlijk zelfde euvel.
De garantie is verstreken, dus daar kun je geen beroep meer op doen.

Aangezien de notebook van normale doorsnee onderdelen opgebouwd is en Apple geen extreme reclame uitingen meer doet die ze niet na kunnen komen, is op de notebook maar één jaar garantie.

Zou Apple op wat voor manier dan ook aangeven dat de macbook zonder problemen een x tijd mee zou moeten gaan (welke langer is dan de garantieperiode) dan overruled die de garantieperiode. Aangezien zij dat echter niet doen, is de garantieperiode de leidraad. Immers is de uitingen van de verkopende partij en Apple zelf (en de informatie die de koper voor de koop aan de verkopende partij heeft gegeven) bepalend wat de koper op grond van de koopovereenkomst van het product mag verwachten. Dus die zaken bepalen de verwachting.

Het vervelende nu is dat de consumentenbond het daar niet mee eens is en aangeeft dat een notebook vijf jaar probleemloos mee dient te gaan. Waarna veel mensen daaraan rechten gaan claimen. Echter zijn de uitspraken en meningen van de consumentenbond niet relevant, omdat zij geen deel uitmaakt van de verkopende partij en zijn voorverkopers en maken die meningen en uitspraken geen deel uit van de koopovereenkomst.

Van een laptop moet je verwachten dat deze een aantal jaren mee gaat zonder gebreken.

Wellicht heb je iets aan deze link die uitlegt wat een deugdelijk product is en hoe je moet handelen als je er problemen mee ondervindt: http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies_over/Elektronica_en_huishoudelijke_apparatuur/Ontevredenheid_over_aankoop/Basisinformatie/Uw_rechten_bij_een_product_dat_niet_goed_ondeugdelijk_is

Ik had ooit een Powerbook, 8 jaar geleden, waar 2x een nieuw logic board in moest geplaatst. De eerste vervanging was net binnen de garantieperiode, de tweede vervanging gebeurde bijna een jaar later. De winkel (die apple winkel bij Rotterdam Centraal) zei toen dat de garantie was verstreken. Hierop antwoordde ik dat je van een logic board mag verwachten dat die langer mee gaat dan een jaar en dat ik weigerde te betalen voor een nieuwe (kostte toen rond 760 euro). De reparateur moest toen even overleggen met zijn leidinggevende, en bood toen aan dat alleen de inbouwkosten voor mijn rekening zouden zijn. Daar kon ik mee leven.

Apple belazert je waar je bij staat, dus je moet stevig in je schoenen staan en je goed informeren over je rechten.

[quote=badaboem schreef op zondag 12 aug 2012, 09:25]Van een laptop moet je verwachten dat deze een aantal jaren mee gaat zonder gebreken.
Nee hoor.

[quote=badaboem schreef op zondag 12 aug 2012, 09:25]Wellicht heb je iets aan deze link die uitlegt wat een deugdelijk product is en hoe je moet handelen als je er problemen mee ondervindt: http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies_over/Elektronica_en_huishoudelijke_apparatuur/Ontevredenheid_over_aankoop/Basisinformatie/Uw_rechten_bij_een_product_dat_niet_goed_ondeugdelijk_is
Is mooi dat je die informatie geeft, alleen is die niets waard.

Wat op consuwijzer staat is niet de wetgeving. Er mogen geen rechten aan ontleent worden.
In de praktijk betekent dat niemand aan die teksten hoeft te houden.

[quote=badaboem schreef op zondag 12 aug 2012, 09:25]
Apple belazert je waar je bij staat,
Met alle respect, maar als Apple niet houdt aan consuwijzer, belazeren ze dan de boel?

[quote=badaboem schreef op zondag 12 aug 2012, 09:25]
dus je moet stevig in je schoenen staan en je goed informeren over je rechten.
En je goed laten informeren is dus niet bij consuwijzer.

Weer het bekende Nvidia probleem?


A few years back, Apple released an updated MacBook Pro with a more powerful graphics chip, the Nvidia 8600M GT. That proved to be a decision Cupertino would regret. The Nvidia GPU was defective, and as a result, the failure rate of the logic board in that generation’s MacBook was startlingly high. One Apple customer, who goes by the name of Seattle Rex, has spent the last few months trying to get Apple to pay for the repairs it promised for his defective computer, and that took him all the way to small claims court. The verdict is in, and the little guy won.

Instead of replacing the defective machines, Apple agreed to repair the boards for free when they failed for up to 4 years. Rex’s machine was still in that window when it finally gave up the ghost due to the bad GPU. When he tried to get it repaired, Apple said that because the machine was un-bootable, they could not confirm the GPU was the problem, and he would have to pay for the repair. After months of back and forth, the issue came before a judge.

Geek.com

[quote=jobiejoba schreef op zondag 12 aug 2012, 10:08]Weer het bekende Nvidia probleem?
Kan, alleen denk ik het van niet.
Toentertijd waren er inderdaad defecte GPU's uitgebracht en nVidia heeft toen een terugroepactie gehad.

Beste Strandjutter,

Kijk naar de specificaties van de laptop, mocht daar ook die chip van Nvidia (meerdere types hadden dezelfde fout) wijs Apple dan op het artikel van geek.com of neem contact op met de redactie.
Talloze artikelen zijn hierover te vinden, de meeste in het Engels.