Bundels van KPN
Ik heb nu al anderhalf jaar een abonnement bij KPN. Ze hebben mij toen verteld dat ik na 3 maanden mijn abonnement kon veranderen naar een andere bundel.
Ik heb toen nog gevraagd of er dan geen kleine lettertjes bij staan. De meneer zei nee, dus ik sloot die abonnement af. Ik hield me altijd binnen de bundel tot ik een rekening kreeg van 50 euro. Ik was er overheen gegaan. Tot mijn schrik kwam ik er achter dat ik (als ik buiten de bundel was) het dubbele moet betalen. Dit gebeurde mij ook een 2e keer. Toen dacht ik ik let nu goed op dat ik er niet buiten kom. Toch ben ik lax geweest en heb er niet op gelet. Ik heb nu weer een hoge rekening. 50 euro in een maand vind ik veelste veel en kan het wel betalen maar dan kan ik voor de rest bijna niks meer halen.
Is hier wat aan te doen???
Alvast bedankt mensen!!
gr bjorn
Overal is het als je buiten je bundel belt dat het meer kost.
Als je voor de rest dan niks meer kan halen moet je niet klagen bij KPN maar bij jezelf jij BELT niet KPN.
Dat jij jezelf niet in de hand kan houden is niet de schuld van de provider maar toch echt van jezelf.
Ja tuurlijk dat zal wel duurder zijn.
Maar vindt u niet dat 30 cent dan niet duur is.
Normaal gesproken zal dat wel ietjes duurder zijn.
Maar dat het meer dan de helft duurder wordt kan ik toch niks aan doen?
Hoe goedkoper je abbo hoe duurder buiten de bundel simpel zat.
Uiteraard kan je daar wel iets aan doen van te voren de tarieven raadplegen of minder bellen.
Kpn zegt niet dat jij moet gaan bellen, die geeft jou de mogelijkheid om te bellen, en daar zitten kosten aan waar je akkoord mee bent gegaan destijds.
Er is maar 1 man die wat aan je belgedrag kan doen dat ben je zelf.
Daar ben ik helemaal met je eens ik ben ook met een bepaald tarief akkoord gegaan. Maar het lijkt mij dat een medewerker in een winkel je informatie geeft over je abonnement wat je dan kiest. Die medewerker heeft mij ook het een en het ander aan informatie verteld. Ik dacht bij mij zelf, nou dat is wel een mooi betaalbare abonnement. Er werd dus aan mij niet verteld als jij je bundel dan verlaagd je sms en bel minuten ook VEEL duurder worden.
Heel veel mensen begrijpen mijn vraag en probleem niet.
Daarom heb ik ook hier een vraag neer gezet.
Maar ik zit er aan te denken om naar de KPN zaak heen te gaan.
[quote] Er werd dus aan mij niet verteld als jij je bundel dan verlaagd je sms en bel minuten ook VEEL duurder worden.
Heel veel mensen begrijpen mijn vraag en probleem niet.
Ik begrijp het wel JIJ hebt daar ook niet naar gevraagd schijnbaar anders hadden ze je dat wel verteld.
Er bestaat ook nog zoiets als zelf dingen vragen.
Het is toch zelf ook logisch te begrijpen dat als je bundel verlaagt dat de kosten dan hoger worden.
Ook had je zelf toen je het verlaagde naar de tarieven kunnen vragen of kijken en dat heb je dus niet gedaan.
Je kan wel naar de winkel gaan maar JIJ moet jezelf in de hand houden en niet teveel bellen als je het niet kan betalen.
dus jij vindt het normaal als je 20 euro per maand gaat betalen, maar 100 sms/be lminuten hebt. Kom je er buiten moet je 30 cent per sms of bel minuut betalen ??
Ja dat staat duidelijk in de tarieven, als je een bundel hebt van 30 euro heb je meer belminuten en zijn de tarieven lager, met 40 etc ook weer.
Jij verlaagd toch zelf je bundel, en jij belt toch zelf zoveel, als je weet dat je het niet kan betalen moet je geen abbo pakken maar een prepaid op=op dan.
ja kon ik mijn abonnement maar stop zetten. Maar dat was ook zo jah dat als je hoger gaat dat het buiten de bundel ook goedkoper werd. Nu is het opeens zo dat het over buiten de bundel 30 cent kost. Ook al loopt er een abonnement van 150 euro per maand.
Bij 150 per maand is het buiten de bundel ook goedkoper.
Nogmaals je kan blijven klagen maar jij bent toch echt degene die veel belt en sms verstuurd dus 1 of een hogere bundel of 2 een prepaid of 3 gewoon jezelf eens in de hand gaan houden qua bellen en sms.
En niet de schuld afschuiven.
Dit is de hoogste bundel dat ik kan kiezen:
Met Flexibel mag je elke maand gratis zelf je bundelhoogte aanpassen, onbeperkt naar boven óf naar beneden.
KPN Flexibel abonnement 1975
Minuten/sms per maand 1975
Tarief per maand € 197,75
Tarief per minuut/sms* € 0,10
Buiten bundeltarief per minuut/sms € 0,30
Beltegoed geldig 2 maanden
* tarieven zijn afgerond op 2 decimalen
Dit is ook 30 per minuut/sms.
En ik kan niet zo naar prepaid gaan want mijn abonnement loopt nog.
Maar je hebt me nu wel genoeg geholpen, ik denk dat ik er zo met jou toch niet uit kom. In ieder geval wel bedankt.
gr bjorn
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meerPopulair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer