allereerst dit: "Gelukkig hebben wij tegenwoordig een systeem/netwerkbeheerder die op afstand wel op de website kan komen om een melding te plaatsen wanneer er weer eens een storing is."(Uw citaat) Dat is knap want als het i-net bij u uitvalt bent u niet bereikbaar, hoe dan ook. Het kan dus zo zijn dat niet het i-net uitvalt maar slechts de e-mail server en op andere wijze dus wel verbinding en e-mail mogelijk is. Ik heb zeer weinig storing met UPC maar ook onlangs het fenomeen dat e-mail via chello niet mogelijk bleek, wel via andere kanalen maar dus ook via het UPC i-net.

Let er goed op dat soringen bij alle providers voorkomen en "bureaucratische problemen" ook. U zou mogelijk van de wal in het schip komen met ook nog het feit dat u aangewezen zult zijn op een telefoonaanbieder omdat uin uw gebied er maar één kabelaanbieder zal zijn.

M.b.t. het afsluitprobleem, leg dat alsnog per brief voor aan de directie van UPC met onder meer naar de verwijzing van al lange tijd goede klant en éenmaal een fout. Wie niet vraagt die niet krijgt of wel wie niet waagt die niet wint.

de website staat niet bij ons op de server, maar kan je via elke pc op inloggen met ftp en de juiste inlog gegevens....

U heeft dus een website via een andere provider. Dat kan. U kunt er bij storing dan ook niet zelf bij.