sk
door skaters Mar 14, 2004 om 16:20
Computers & telefonie

Garantie/reparatie

Ik heb kortgeleden en Motorol V525 in prepaidpakket van Vodafone gekocht bij Dixons. Nu zit er wanneer ik inzoom een zwarte punt op het scherm. Deze zit in de camera, want als ik de gsm beweeg blijft de punt op dezelfde plaats. Hij is opgestuurd voor reparatie en ondertussen heb ik nummerbehoud (zit nu nog bij T-Mobile) aangevraagd en verder ook de 65,- euro beltegoed bij Vodafone. Ik kreeg het toestel volgens Dixons mechanisch gerepareerd terug, maar het probleem is niet verholpen. Het toestel is nu weer ter reparatie verstuurd. Een nieuwe pakket is niet meer verkrijgbaar volgens Dixons. Wanneer deze reparatie niet slaagt, willen ze het geld teruggeven. Het is echter zo dat nummerbehoudaanvraag al in verwerking is, ik een toestel met deze specificaties en dit beltegoed niet weer krijg voor 129,-. Als extra zou ik de simkaart, waarop straks mijn huidige nummer staat, wel mogen houden. Maar wat moet ik daarmee als ik geen toestel heb waar deze in werkt. Ik moet dan een prepaidpakket kopen van Vodafone met maar 10,- beltegoed en een slechter toestel. Of ik moet een simlockvrij teostel kopen, tegen behoorlijk hogere kosten. Wie kan mij advies geven?! Alvast hartelijke bedankt.

488 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

mrsempel
door mrsempel - Apr 16, 2004 om 13:02
57 Antwoorden / 3 Vragen
0

Een vervelende situatie! Maar volgens mij moet Dixons hier met een goede oplossing komen! Zij moeten jou garantie bieden op het nieuwe toestel. De zwarte punt is denk ik een fout in de CDD chip (die de foto vastlegt). Als het toestel niet gerepareerd kan worden, dan moet Dixons met een goed alternatief komen of je in ieder geval de gemaakte kosten vergoeden. Ga met een overzicht van de gemaakte kosten eens naar Dixons en leg de situatie uit. Misschien helpt dat nog. Zo niet, stuur dan een klacht naar het hoofdkantoor: Dixons bv, t.a.v. Ad Goddrie, Postbus 3480 (Goudenheuvel 47), 5203 DL (5234 GA) in 's-Hertogenbosch.

sk
door skaters - Apr 16, 2004 om 13:02
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

Bedankt voor je reactie. De hoofdzaak is dat ik meer kosten moet maken om een soortgelijke gsm aan te schaffen. Losse toestellen zijn behoorlijk prijzig. Alleen aan een simkaartje met daarop mijn via nummerbehoud overgezet nummer en 65,- euro beltegoed heb ik niet veel. De vraag is dus, moeten zij in redelijkheid voor de extra kosten opdraaien?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Gr
Grekoki - May 3, 2024 om 09:47
Computers & telefonie

Welke smartfone maakt mooie foto's?

Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer

Pe
Pedro Harmsen - May 3, 2024 om 17:16
Garantie & verzekeringen

Niet geïndexeerde begrafenisverzekering

Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer

jd
jdbeste1 - May 4, 2024 om 21:07
Vrije tijd & tuin
TrackR app voor android

TrackR app voor android

Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer