Ter info: https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie

Als u 1 jaar garantie had, had u 1 jaar garantie en geen 2.
Bij reparatie zou ongeveer 2/3e door u moeten worden betaalt en nog 1/3e door HP.
Een laptop schrijft ongeveer in 3 jaar af en u heeft hem al  bijna 2 jaar gebruikt.

HP geeft 1 jaar garantie. Ik heb net zelf een laptop bij HP gekocht. Als ik hem bij een andere webshop had gehaald dan had ik twee jaar gehad. Mijn eigen keuze.
De wettelijke garantie is 1 jaar. Nederland heeft zich een aantal jaren geleden niet aangesloten bij een EU besluit van 2 jaar. U heeft dus inderdaad pech.

Hallo Kaja56 , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels . ( de eerste link is na 2 jaar , u zit nog binnen de 2 jaar ) 

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/computer-na-twee-jaar-kapot-verkoper-wil-hier-niks-aan-doen 

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/wettelijke-garantieperiode-in-europa

Als u klikt op de link van Edrick3, kunt u lezen hoe het precies zit met de garantie in Nederland.

Kortgezegd komt het erop neer dat u recht heeft op een product (in dit geval een laptop) dat niet binnen de kortste keren kapot gaat. Van een laptop mag men over het algemeen verwachten dat deze het 4 á 5 jaar volhoudt bij normaal gebruik. Het product is dan 'deugdelijk'.

Als een product binnen de gebruikelijke levensduur kapot gaat, noemt men dit een 'ondeugdelijk' product. Volgens de wet heeft u in geval van een ondeugdelijk product recht op een gratis reparatie dan wel vervanging. De verkoper is verplicht dit voor u te regelen. Als echter blijkt dat de laptop kapot is gegaan door uw eigen toedoen, dan vervalt uw recht op gratis reparatie of vervanging. Als er twijfel bestaat over hoe de laptop kapot is gegaan, kan deze vraag worden voorgelegd aan een deskundige. Zie hiervoor de link van Maritas.

Lees de volgende info van HP klantondersteuning:
https://support.hp.com/nl-nl/document/c03955682

Neem eens contact op met Consuwijzer (het doorgeefluik voor ACM):  HIER

en ga vervolgens met het (schriftelijke) antwoord terug naar de verkoper indien er nog steeds problemen blijven.

U heeft recht op twee jaar garantie daar waar u het product heeft aangeschaft. Ook de webshop van HP moet u binnen de EU die garantie leveren.

Echter, na een half jaar moet u kunnen aantonen dat de schade een productiefout was en niet door onvakkundig gebruik is veroorzaakt. Dat maakt de zaak lastig.

Tja, pech heb je natuurlijk wel dat een laptop zo snel kapot gaat. Ook na de garantietermijn blijft er recht op garantie bestaan, alleen zal over het algemeen een deel van de reparatiekosten door u moeten worden gedragen.
De hoogte van uw deel hangt af van het moment waarop het defect optreedt en de ecenomische levensduur van een laptop.

Stel dat deze duur 3 jaar is en na 1,5 jaar gaat de laptop kapot, dan geldt dat de leverancier 50% van de reparatiekosten voor haar rekening dient te nemen. Uitzondering hierop is uiteraard als het defect is ontstaan door 'onoordeelkundig gebruik'. Bij een laptop waar de verzegeling nog aanwezig is lijkt er dan eerder sprake te zijn van een defect wat niet had mogen onstaan en waardoor er dus recht op vergoeding bestaat (althans voor een deel dus).

Zoek ook maar eens op de term non-conformiteit. 

Zoek bij sites als:
consumentenbond > Ondeugdelijk product
consuwijzer > Uw rechten bij een product dat niet goed (ondeugdelijk) is
juridisch loket > wat kan ik doen als ik iets heb gekocht dat niet (goed) werkt?
rijksoverheid > Wat zijn mijn rechten bij een product dat kapot is?

Hier heb ik zelf onlangs goede info gevonden, waardoor ik goed beslagen ten ijs kwam in de winkel.
Ik heb expres bij meerdere sites gekeken, omdat ik wel zeker van mijn zaak wilde zijn.
Met zonder al te veel moeite als eindresultaat: product werd kosteloos vervangen en ook nog bijzonder snel.

Succes!