@hotmail adres geblokkeerd
Alvast bedankt!
Topantwoord
Bedankt voor je tip, helaas heeft dat in het verleden en vanavond niet gefunctioneerd.
Al gebruiken we alle informatie die mijn kennis gebruikt en of afgewisseld weer met andere informatie het automatisch systeem van Microsoft kapt het al na enkele ogenblikken af en er wordt 0,0 informatie doorgestuurd aan de echte medewerkers van Microsoft.
Topantwoord
Geblokkeerd zijn is niet het zelfde als je wachtwoord kwijt zijn. Wat gebeurt er als ze gewoon de 'wachtwoord' vergeten optie gebruikt?
En als logische tip...maak back ups in de toekomst.
We hebben van alles geprobeerd en zijn weken lang aan het proberen om alleen maar in het account te komen en hebben zelfs geprobeerd gewoon aan te geven dat we het wachtwoord kwijt waren maar Microsoft heeft het zo moeilijk gemaakt want hij vraagt gegeven moment naar een telefoonnummer om te verifiëren maar mijn kennis heeft voor zover zij wist ooit een mobiel nummer gebruikt maar welke? Dat weet ze niet meer, ze denkt dat haar ex haar account helemaal over heeft genomen en grondig verbouwd
Tja, als je het nummer bent vergeten...dat is dan een beetje eigen schuld, nietwaar? Beetje net zoals vergeten waar je je sleutels bewaard. En natuurlijk is het gewoon dicht getimmerd door MS zodat je er niet meer bij kan zonder die sleutels. Want anders is het een open deur voor oplichters / hackers.
Dus die 'moeilijkheid' bestaat niet om de klant te pesten maar om de klant te beschermen.
Triest, maar aan de ene kant hechten mensen ontzettend veel "waarde" aan hun "account" maar ze betalen niets en krijgen dus ook een waardeloze service. Zoek het maar uit met de bot, mensen kunnen we hier gezien de betaling niet voor inzetten. En als ik dan hoor dat er het vermoeden bestaat dat een ex de zaak overgenomen heeft is het gewoon klaar. Of je zoekt een advocaat en begint werkelijk een procedure of je kunt het simpelweg vergeten.
Nou ik heb zelf wel het geld gestoken in een betaald Micro account maar zelfs voor mij is de support via dat zelfde systeem. Alleen als je een bedrijf hebt mag je ze nog bellen voor ondersteuning.
Mijn kennis heeft niet bewust omdat het makkelijk was voor het gratis pakket gekozen maar meer omdat ze weinig er mee doet dan alleen mailen en geef toe zou je dan €69,- of €99,- p/j betalen
Zal je even uit een droom helpen, had een Zonnet account waar flink voor werd betaald.
Service, nou dacht het niet, spam?? 20 mails per dag.
En maar betalen. De boel uiteindelijk opgezegd.
Het is ook geen verwijt, de meeste mensen, waaronder ik zelf, gebruiken gewoon de gratis optie maar je krijgt echt niemand aan de lijn om je te helpen.
Wanneer er een account is aangemaakt met een herstel emailadres of 06 nummer is het makkelijk een nieuw wachtwoord te maken. Wanneer dat vergeten is wordt het lastig. Probeer daar achter te komen?
Mijn kennis heeft dat wel aangemaakt (met mobiel) maar dat nummer is al jaren buiten gebruik en wie de provider was......geen idee.....ze dacht prepaid en die hebben we er maar een paar van dus dat is een speld in een een hooiberg
"maar dat nummer is al jaren buiten gebruik en wie de provider was......geen idee.....ze dacht prepaid"
Nu weet ik dus ook waarom mensen met een nieuwe pre paid telefoon regelmatig SMS jes krijgen zonder dat ze
ergens hebben ingelogd of iets dergelijks. Meestal staat er iets van: Uw inlogcode voor XXXX is 123456 of iets dergelijks.
Dat is dus ook het nadeel van iemand laten helpen met het aanmaken van een mail account door en ander.
Die daarbij hun eigen 06 nummer moeten gebruiken omdat de gebruiker van dat mailadres geen mobieltje heeft.
Dat is vaak het probleem. Oud 06 nummer of emailadres niet meer gebruikt dan is er nog weinig aan te doen om het te herstellen.
Als je een helpdesk van MS zou kunnen bellen kunnen die echt niet meer doen dan wat je zelf kunt doen. Die gaan echt niet helpen om de 2FA te omzeilen.
Enig nadeel......MS doet alles via een webform
Een helpdesk zal dezelfde tools gebruiken dus is het helemaal niet erg dat je het zelf via een formulier kunt of moet doen.
Totdat je naar de rechter stapt en daar bewijst dat dat account van jou is en deze Microsoft opdracht geeft het account aan jou over te dragen. Niet goedkoop maar natuurlijk kunnen de juiste mensen bij Microsoft dat account weer inpikken mits ze daar maar juridische dekking voor hebben.
Onder Windows is er nog een mogelijkheid dat het wachtwoord is opgeslagen in de internetbrowser, Chrome (Instellingen, Automatisch invullen en wachtwoorden, Google Wachtwoordmanager) of Edge (Instellingen, Profielen, Wachtwoorden).
Thanx! Die ga ik doorgeven @GSM
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer