Mijn dochter is meerderjarig en heeft inmiddels de bon gevonden waarop de wens van een
extra verzekering dus die van € 15,= duidelijk omschreven staat. De reden van dit bericht is dan het toch hoogst onwaarschijnlijk is dat je op een zo duur apparaat geen € 5, extra zou gaan betalen. En de laatste reactie heeft geen toegevoegde waarde. Voor de overige reacties bedankt voor het meedenken!

1margaretha schreef op zondag 5 aug 2012, 23:02: En de laatste reactie heeft geen toegevoegde waarde.

Heeft het nooit als je niet te horen krijgt wat je graag wil horen.

1margaretha schreef op zondag 5 aug 2012, 23:02: Mijn dochter is meerderjarig en heeft inmiddels de bon gevonden waarop de wens van een
extra verzekering dus die van € 15,= duidelijk omschreven staat. De reden van dit bericht is dan het toch hoogst onwaarschijnlijk is dat je op een zo duur apparaat geen € 5, extra zou gaan betalen. En de laatste reactie heeft geen toegevoegde waarde. Voor de overige reacties bedankt voor het meedenken!

Hoe bedoel je omschreven? Staat dat aangevinkt ofzo? Het lijkt mij dat je hier wel degelijk recht aan kunt ontlenen, je (althans je dochter) wilde immers wel die verzekering en wilde daar ook voor betalen. Dat Vodafone dat vervolgens niet uitvoert is hun fout. Je recht halen zal echter een stuk moeilijker worden. Als je een rechtsbijstandverzekering hebt dan zou ik die maar inschakelen.

1margaretha schreef op zondag 5 aug 2012, 23:02: Mijn dochter is meerderjarig en heeft inmiddels de bon gevonden waarop de wens van een
extra verzekering dus die van € 15,= duidelijk omschreven staat. De reden van dit bericht is dan het toch hoogst onwaarschijnlijk is dat je op een zo duur apparaat geen € 5, extra zou gaan betalen. En de laatste reactie heeft geen toegevoegde waarde. Voor de overige reacties bedankt voor het meedenken!

Beste Margaretha,

Wat ontzettend vervelend dat er iets mis lijkt te zijn gegaan bij het invoeren van de bestelling. Je geeft aan dat je een bonnetje hebt waarop staat dat de verzekering had moeten worden afgesloten, maar dat dit uiteindelijk niet zo verwerkt is.
Aangezien je dochter contracthouder is, zou ze mij een scan kunnen sturen van deze bon? Dit kan gemaild worden naar webcare.nl@vodafone.com met onderwerp Kassa / Margaretha. Naast de scan ontvang ik ook graag haar naam, adres, woonplaats, geboorte datum, 06 nummer, klantnummer, IMEInr, en de laatste 4 cijfers van haar rekeningnummer.
We zullen dan proberen het probleem op te lossen.

Groetjes,
Arina
Vodafone 24/7 Web Crew

Lost Vodafone het niet op (dat gaan ze dus echt niet doen, leer mij Vodafone kennen)

Dan ga je naar de bouwmarkt, koopt een koevoet, zoekt een kozijn uit dat aan vervanging toe is, wees even inventief en de rest kun je zelf wel aanvullen


Voor alles is een oplossing ;-)

lekkerisdat schreef op maandag 6 aug 2012, 14:56: Lost Vodafone het niet op (dat gaan ze dus echt niet doen, leer mij Vodafone kennen)

Dan ga je naar de bouwmarkt, koopt een koevoet, zoekt een kozijn uit dat aan vervanging toe is, wees even inventief en de rest kun je zelf wel aanvullen


Voor alles is een oplossing ;-)

Goed idee, fraude plegen terwijl de diefstal al gemeld is. Overigens is Vodafone bij mij altijd heel netjes geweest met het oplossen van problemen.

timfelix schreef op maandag 6 aug 2012, 15:58:

lekkerisdat schreef op maandag 6 aug 2012, 14:56: Lost Vodafone het niet op (dat gaan ze dus echt niet doen, leer mij Vodafone kennen)

Dan ga je naar de bouwmarkt, koopt een koevoet, zoekt een kozijn uit dat aan vervanging toe is, wees even inventief en de rest kun je zelf wel aanvullen


Voor alles is een oplossing ;-)

Goed idee, fraude plegen terwijl de diefstal al gemeld is. Overigens is Vodafone bij mij altijd heel netjes geweest met het oplossen van problemen.

Misschien komen ze er niet achter. Het is niet dat er aangifte is gedaan of zo.

Nee, ze heeft vast gewoon voor haar lol uren op het politiebureau gezeten.

lekkerisdat schreef op maandag 6 aug 2012, 14:56: Lost Vodafone het niet op (dat gaan ze dus echt niet doen, leer mij Vodafone kennen)

Dan ga je naar de bouwmarkt, koopt een koevoet, zoekt een kozijn uit dat aan vervanging toe is, wees even inventief en de rest kun je zelf wel aanvullen


Voor alles is een oplossing ;-)

Lijkt mij uitlokking van een strafvaar feit, enfin wat dacht u van uw wettelijke aansprakelijkheids verzekering? Of ga is naar het hoofdkantoor van voda en regel iets ter plekke.

kamphuysen schreef op maandag 6 aug 2012, 18:19:

lekkerisdat schreef op maandag 6 aug 2012, 14:56: Lost Vodafone het niet op (dat gaan ze dus echt niet doen, leer mij Vodafone kennen)

Dan ga je naar de bouwmarkt, koopt een koevoet, zoekt een kozijn uit dat aan vervanging toe is, wees even inventief en de rest kun je zelf wel aanvullen


Voor alles is een oplossing ;-)

Lijkt mij uitlokking van een strafvaar feit, enfin wat dacht u van uw wettelijke aansprakelijkheids verzekering? Of ga is naar het hoofdkantoor van voda en regel iets ter plekke.

U snapt het principe van een aansprakelijkheidsverzekering niet?
En ze zien je al aankomen bij de Vodafone bij het hoofdkantoor. Grappenmaker.

@timfelix, misschien bedoelde hij de aansprakelijkheidsverzekering van de zakkenroller ;-)