KPN - 5G
Vorige week heb ik nadat ik op de KPN site heb gezien dat 5G in mijn postcode beschikbaar is een 5G abonnement afgesloten. Nu deze is ingegaan heb ik nog steeds 4G+. Contact gehad met KPN via chat en zij geven aan dat deze hier nog niet is uitgerold en ook niet weten wanneer dit komt. Ook zou mijn postcodegebied al 4G++ moeten hebben maar dit heb ik ook niet. Dit is pure misleiding. Kan KPN zomaar zeggen dat zij dit al hebben terwijl dit niet zo is?
Hallo Iwy697 ,
Plaats uw klacht op het forum van KPN , daar reageren moderators , klik op de rode regel .
https://forum.kpn.com/welkom-op-het-kpn-forum-1
Ik lees op de site van KPN dat u niets extra betaalt voor 5G, wat is dan het probleem?
Moet ik meer betalen voor het gebruik van 5G?
Uit de link:
Let op: de 5G-frequentie die hogere snelheden mogelijk maakt is pas in 2022 beschikbaar voor Nederlandse
telecomaanbieders. Vanaf dan kun jij ook genieten van de hoge internetsnelheid van 5G.
https://www.kpn.com/netwerk/5g.htm
Dank voor jullie snelle reacties.
Maritas: dank voor de link.
Sprietje en Sjoppy: dat klopt wel dat je niets extra's betaald maar ik heb expres mijn abonnement overgezet naar dit abonnement om van de snellere 5G netwerk te kunnen profiteren. Dat deze pas in 2022 helemaal 5G is had ik ook gelezen maar er moet nu minstens 4G++ geleverd worden. Dit is nu dus ook niet het geval. Mijn vraag is of ze zo maar abonnementen kunnen aanbieden waarvan ze weten dat ze het niet kunnen leveren?
U bedoelt waarschijnlijk 4G+ en niet 4G++? Ik heb zelf een abonnement bij T-Mobile, het ene moment heb ik wel 4G+, het andere moment alleen 4G. Het bereik hangt van veel factoren af.
Ik lees:
Dekking van het 4G-netwerk van KPN
@Sprietje: Dank weer, volgens de dekkingsmap zit ik in de 4G++ dekking maar heb deze nooit. Je hebt gelijk dat dit inderdaad van allerlei factoren kan afhangen maar ik vind het bijzonder dat KPN mag zeggen dat ze iets hebben terwijl dit helemaal niet het geval is.
Heeft u het wel goed gezien, als ik mijn postcode opgeef en 5G aanklik komt mijn postcode ook te voorschijn al zou daar het 5G netwerk beschikbaar zijn. Maar er staat op de site aangegeven dat binnen dat gebied 4G+ beschikbaar is.
Gerbera: Inderdaad 5G wordt aangegeven maar wanneer je de 4G-netwerk optie aanklikt dan zit ik in het lichtste groene gedeelte waarvan KPN aangeeft dat dit 4G++ is.
Als u van mening bent dat een en ander echt klachtwaardig is wijs ik u op: https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-televisie/een-klacht-over-mijn-telecomaanbieder
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer