Kpn
geachte lezer in totaal ben ik nu 2x naar Tilburg geweest met mijn mobiele telefoon deze hebben me doorverwezen.
Naar het servies center in den Bosch mijn telefoon is nu al drie keer weggeweest daar ben ik nu al drie keer geweest, in totaal ben ik nu al 8 keer met mijn telefoon een brief naar het hoofd kantoor gestuurd deze belde me telefonisch terug aangezien ze geen schriftelijk antwoord willen geven.
bij het verstrekken van mijn telefoon is er van het begin af aan problemen geweest hiermee.
in de brief die ik gestuurd had heb ik vermeld dat ik een andere telefoon wens in dien dit niet tot de mogelijkheden behoort wens ik mijn contract te beëindigen aangezien zij de leverancier zijn van de telefoon en zij verantwoordelijk zijn voor een deugdelijke verbinding met het mobiele net werk. wat kan ik nu nog doen om mijn contract te beëindigen na meer dan 10 jaar klant te zijn bij Kpn.
Tot hoelang hebt u een contract (on)bepaalde duur bij KPN? Als het een contract onbepaalde duur is dan is opzegtermijn een maand.
Het is anders als u contractant een contract bepaalde duur heeft, dan zit u in principe tot het einde van het contractdatum vast. Als KPN u willens en wetens een aansluiting heeft geleverd, waar KPN weet van heeft dat er niet of nauwelijks verbinding ter plaatse heerst, dan spreek ik van misleiding jegens de klant.
Dus als mijn mobiel niet optimaal functioneert,wat bij kpn bekend is moet ik dit maar slikken 3 jaar
Beste johnkoedijk,
Heeft u hier al gekeken?
https://www.juridischloket.nl/consument-en-geldzaken/aankopen-en-garantie/ondeugdelijk-product/
Was uw brief aangetekend verstuurd?
Vind het raar dat u geen schriftelijk antwoord krijgt van Kpn.
U kunt naar de website van het Juridisch Loket gaan:
https://www.juridischloket.nl/
Daar vind u voorbeeldbrieven. U kunt bellen of een vestiging bezoeken voor advies.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoe krijg ik hinderlijke voice over weg?
Goedemorgen forumleden,
Bij het afspelen van de opgenomen programma's "the unheard tapes", uitgezonden door de EO, spreekt er een buitengewoon hinderlijke voice over mee. Niet alleen doet deze (AI?) stem zijn best om vrijwel alle klemtonen verkeerd te leggen, ook zijn er rare versprekingen zoals het uitspreken van D-Day als deedee en van zooi maakt hij 2001. Om van Franse plaatsname
...
Lees meer
Portaal vernieuwt de ene badkamer wel en de andere niet. even oud, even slecht
Wij zien in onze wijk met Portaal sociale huurhuizen dat er rare verschillen worden gemaakt in het vernieuwen van de oude, schimmelige badkamers. Er is een schimmige selectie gaande waar we de vingers niet achter krijgen. Hetzelfde geldt voor de even oude keukens. Mag dat zomaar?
Lees meer
Overstap voor aansluiting glasvezel, oplegging boete gerechtigd?
In juni 2022 sloot ik via de glasvezelaanbieder/aanlegger in mijn regio bij provider 1 een abonnement af voor afname internet en tv via glasvezel. Mijn huidige aansluiting is via VDSL, dus ik dacht erop vooruit te gaan. Over mijn VDSL-provider, provider 2, ben ik al jarenlang heel tevreden. Scherpe prijzen en goede service. Een abonnement afsluiten tijdens de aanleg bespaart aanlegkosten, reden wa ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer