KPN Experiabox met 5Ghz
De KPN levert bij nieuwe klanten tegenwoordig een Expriabox met 5GHz ondersteuning, ookwel de V10 genaamd.
Nou wil ik, als trouwe klant van het eerste uur, ook van deze mogelijkheid gebruik maken. Veel van mijn apparaten ondersteunen deze frequentie.
Via @KPNwebcare contact gezocht om dit aan te kaarten. Helaas konden ze niet mij een nieuwe Experiabox toesturen die mij deze 5GHz functionalitiet biedt, wel kon ik een versterker aanschaffen a €80 die dit faciliteert.
Op de vraag wat het verschil is in klanten die deze V10 wel hebben en mijzelf en die hetzelfde abonnement hebben, was het antwoord: niets.
Waarom moet ik dan toch €80 betalen en mijn mede abonnees niet voor deze functionaliteit? Ik vind dit erg onredelijk.
Ja, zo gaat het nu eenmaal, ook bij andere providers en/of bedrijven. Probeer het eens op het KPN forum http://forum.kpn.com/
Geef aan dat je wil overstappen naar een andere provider en *opeens* is er vanalles te regelen.....
Ik snap dat nieuwe klanten soms voordeel hebben, lokkertjes zijn dat. Hier gaat het echter niet om tijdelijk voordeel.
Wanneer mijn Experiabox niet defect is wordt hij nooit omgeruild en heb ik geen 5GHz.
Toch worden alle nieuwe klanten voorzien van deze nieuwe faciliteit.
Misschien hebben ze niet genoeg hardware om alle bestaande klanten te voorzien en houden ze het het liefst stil en swappen ze waar nodig bij defecten. Ik denk eerder dat het daar mee te maken heeft.
De kans is groot dat toen jij klant werd je ook iets kreeg wat bestaande klanten nog niet hadden. De abonnementsprijs wordt o.a. bepaald a.h.v. de kosten van de modem/router. Als ze je binnen de uitgerekende periode een nieuwe modem/router geven zou de abonnementsprijs hoger moeten worden... Hoofdstuk 1 Bedrijfseconomie.
Topantwoord
@erikc,
De apparatuur die u bij het aangaan van uw overeenkomst is verstrekt moet een bepaalde duur meegaan alvorens deze door KPN wordt afgeschreven. Uw experiabox heeft zijn tijd waarschijnlijk nog niet uitgediend en zal daarom niet kostenloos door KPN vervangen worden ,maar ook bij een reguliere vervanging is het maar de vraag of u krijgt wat u graag zou willen.
Een defect apparaat maakt hier uiteraard een uitzondering op, maar ook dan wil dit niet automatisch zeggen dat u ook het door u gewenste type zal krijgen.
De nieuwe abonne van nu zal t.z.t. tegen hetzelfde probleem (kunnen) aanlopen dan u nu doet.
Even afhankelijk van hoelang uw huidige abonnement nog loopt, kunt u uiteraard kenbaar maken dat u alleen verlenging van het abonnement zal overwegen als KPN genegen is u tegemoed te komen en u de gewenste experiabox levert.
Topantwoord
Als trouwe klant van het eerste uur hebt u waarschijnlijk nu een contract voor onbepaalde tijd (en dus maandelijks opzegbaar). Stel eens voor dit contract om te laten zetten naar een contract voor bepaalde tijd (1 of 2 jaar) in ruil voor een nieuwe Experiabox.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie voorwaarden
ik heb ca 2,5 jaar geleden een fornuis gekocht via een keukendealer. Deze heeft nooit de garantievoorwaarden aangeleverd en deze staan ook niet op zijn site. Ik hoorde alleen u hebt 5 jaar volledige garantie. Ook op de site van de producent/importeur is niets vinden over garantievoorwaarden of over algemene verkoopvoorwaarden.
Nu was er deze week een monteur van de producent voor een repar
...
Lees meer
Bcc failliet tv stuk binnen garantie
Kan ik dit ergens verhalen, Of rechtstreeks bij SONY?/ Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
Is brillenwinkel Charlie Temple nog actief? Zij komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit, vragen velen met mij zich af. [edit-redactie] Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer