Kpn experiabox
hallo
ik heb van kpn een router de experiabox van siemens maar die werkt niet zo als hij het moet doen ik kan er niet wireles mee internetten heb daar vaker mee naar kpn gebeld kreeg 3 keer de toezegging dat ik een nieuwe experiabox toegestuurd zou krijgen na een jaar heb ik hem nog steeds niet afijn nog maar een keer bellen weer het resultaat het wordt door ons geregeld en we sturen u een nieuwe toe maar na 2 maanden te wachten heb ik hem nog steeds niet wat kan ik doen om hem toch nog te krijgen om met de experiabox ook draadloos te kunnen internetten
met vriendelijke groet
drak22
Mijn advies is om die draadloze functie in de experiabox niet te gebruiken en een aparte draadloze router te gebruiken.
Het voordeel daarvan is dat de router dan vanaf internet zelf niet te benaderen is en dat hackers ook moeilijker tot deze draadloze netwerk toegang kan krijgen.
Ook een voordelige verschijnsel is dat de computers die achter die router zitten ook beter beschermd zijn tegen hackers vanaf internet.
De Experiabox mankeert waarschijnlijk niets.
Het probleem is vrijwel altijd dat de box op automatisch kanaal kiezen is ingesteld.
De Experiabox werkt volgens de Europese norm met kanaal 1 t/m 13, terwijl PC's vaak een draadloze adapter hebben, die of alleen volgens de Amerikaanse standaard (kanaal 1 t/m 11) kan werken, of niet werd ingesteld voor Europees gebruik.
Een eenvoudige oplossing is om de Experiabox in te stellen op een vast draadloos kanaal. Bijvoorbeeld instellen op kanaal 1, 6, 9 of 11, maar nooit instellen op 12 of 13.
Alles wat je moet weten, vind je hier. Kijk bij Instellingen veranderen.
ja ik kan het wel even uitleggen ik zie op mijn computer dat hij de verbinding ziet maar hij kan de connectie niet maken met de router die schijnt het te blokkeren op de een of andere manier en bij de kpn hebben ze het geprobeerd 2 keer met het invullen van alles en nog wat met veranderen van nummers in mijn router en ik heb 3 ict mensen erbij gehad die kenden het probleem ook niet die zeiden ook het moet gewoon werken met de codes die ik heb gekregen kpn zegt dat het door een update is gekomen die ze gedaan hebben en daar iets in de modem wat kapot gegaan is die ze vorig jaar gedaan hebben
Soms werkt WPA2 wel en WPA niet. Probeer, als je dat nog niet gedaan hebt, om de netwerkadapter in je PC in te stellen op WPA2.
heb ik allemaal al gedaan blijft gewoon het zelfde probleem hij kan wel de verbinding zien maar niet verbinding maken
Aan het Siemens modem mankeert volgens mij ook niks.
Als je een van die ict'ers weer eens op bezoek hebt, laat ze dan eens kijken naar het al of niet actief zijn van een MAC-adres filter. Laat ze ook kijken naar of het wel werkt met een (correct) statisch ingevoerd IP adres. En laat ze eens beginnen met WPA uitgeschakeld en laat ze kijken met inSSIDer of NetworkStumbler naar de overige netwerken in je omgeving. En zorg er ook voor dat je de juiste driver gebruikt voor de draadloze netwerkkaart.
Heb ook iets dergelijks gehad, draadloos netwerk zag hij wel maar kon geen verbinding maken. Bleek aan de usbadapter te liggen, die moet echt WPA zijn en niet WPE. Heb je een usb-adapter via KPN zelf gekocht, of een andere (of in je laptop ingebouwd)?
Beste Drake 22,
Wij gebruiken ook een experiabox van KPN, nadat wij gigaproblemen hebben ervaren na installatie van interactieve televisie (extra optie) is bij ons een nieuwe experiabox geinstalleerd. Let wel...dit ging uiteraard niet zonder slag of stoot, na de nodige telefoontjes naar de helpdesk en de uiteindelijke indiening van een klacht (kan telefonisch) verscheen keurig op afspraak een monteur van Kpn die een nieuwe experiabox heeft geinstalleerd. Alles werkt nu weer naar behoren.
Kortom...klacht indienen, aangeven hoelang dit probleem al speelt, en een monteur laten komen.
Noot....wij hielden een logboekje bij wie wij allemaal aan de telefoon hebben gehad, handig als je ergens op terug wil komen!
@drake22
Is het wel mogelijk door middel van de LAN kabel om een internet verbinding op te bouwen en welk besturingsysteem gebruik je?
Is er sprake van packet lost en welke laptop of desktop gebruik je?
Als je namelijk helemaal geen verbinding met het internet krijgt, is het mogelijk dat de KPN monteur een aanpassing moet maken in de wijkcentrale.
Als er specifiek problemen zijn met de WiFi adviseer je de verbinding ook eens keer te testen op een andere laptop of pc. Het probleem hoeft namelijk niet specifiek aan de Experia Box te liggen.
Het is ook mogelijk dat drivers van de Experia moeten worden geupdate.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer