KPN zet Netflix kosten op mijn factuur
Kpn heeft zonder overleg zomaar Netflixkosten van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen active tv en heb wel een netflix abonnement die ik via Netflix betaal. KPN heeft 7,99 euro van mijn rekening afgeschreven. Volgens Netflix is dat niet via Netflix gegaan. Ik heb KPN op dinsdag 30 juni hier over gebeld en zouden woensdag 1 juli terigbellen. Niet gedaan. Donderdag 2 jullie gechat met een medewerker maar die maar die wilde mij niet helpen omdat de collega die ik gesproken heb niet voor de wielen wilde rijden. Hij zou een mailtje sturen naar diegene die ik gesproken heb maar tot nu niets gehoord. Volgens Netflix zijn er velen die nu opeens een factuur van KPN hebben met een afschrijving van Netflix. Zelfs mensen die geen Netflix abonnement hebben. Wat kan ik doen om het geld terug te krijgen en dat KPN geen geld meer van mijn rekening afhaald.
U kunt uw gebruikersnaam veranderen in profiel, anders wordt u straks overladen met spam.
En als er werkelijk zoveel fouten gemaakt zijn door KPN inzake Netflix, zal dat ook wel automatisch hersteld worden.
Ben ik het niet mee een, heb hetzelfde probleem, ben van het kastje naar de muur gestuurd, ze kunnen het wel activeren maar niet deactiveren
Ook hier hetzelfde probleem. Heb GEEN netflix en WIL geen netflix. Volgens KPN moet ik bij Netflix mijn abo opzeggen maar ik heb GEEN abo dus kan ik het ook niet opzeggen. Op het forum is al de suggestie gewekt dat KPN gehackt is. Wellicht een idee voor Kassa om eens met de directeur van KPN te gaan praten. Heb nu de incasso gestorneerd en het juiste bedrag (dus zonder netflix-abo) oivergemaakt.
Stuur KPN een mail en leg een en ander uit.
Verander je gebruikersnaam!
Of heb je graag spam?
Als je ingelogd bent klik je op Profiel
Klik dan op Bewerk profiel.
Klik dan op mijn.bnnvara.nl
Klik dan op Accountinstellingen
Klik op Gebruikersnaam en emailadres
Klik op wijzigen
Wijzig je gebruiksnaam
Klik op Opslaan.
Hallo Dikkers ,
Plaats uw klacht op het forum van KPN , daar reageren moderators , klik op de rode regels .
https://forum.kpn.com/
Lees ook hier ,
https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/netflix-501275
https://forum.kpn.com/kpn-entertainment-92/netflix-497216
https://forum.kpn.com/internet-9/bevestiging-betaling-kosten-netflix-via-uw-kpn-factuur-501156
Je bent de tweede al hier.
https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/computers-telefonie/moeilijkheid-abonnement-kpn
Nog een link gevonden:
https://vijftigenmeer.nl/kpn-netflix-hackers-abonnement/#comments
Naar boven scrollen voor het hele verhaal.
Als ik kijk op de site van digitenne hebben ze een basic abonnement van 18 euro met alleen tv. Wat voor abonnement heb je dan als je geen actieve tv hebt?
Volgens de site is het tv kijken zonder internet en zonder internet op je tv kan je ook geen netflix kijken via internet maar alleen via een abonnement van de aanbieder als extra optie op je tv zenders.
Misschien neemt TS internet wel ergens anders af?
Ja ik weet het ook niet maar dat vermeld hij niet.
Als hij inderdaad elders internet heeft ,is hij nu wel erg duur uit met apart Digitenne.
Sinds enige tijd kun je Netflix ook betalen via je KPN factuur. Je moet dan wel je bestaande abonnement stoppen en een nieuw abo starten met KPN als betaalmethode: https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-tv-internet-en-bellen/netflix-op-kpn-factuur.htm
Maar dat heeft TS niet gedaan en wil TS ook niet, dus is het niet relevant.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Klacht online bij fysieke winkel
Ik heb ij een fysieke winkel eern pannenset gekocht omdat de winkel ze niet op voorraad had.
Na ontvangst 1 pan gebruikt en bij deze liet de binnenkant van de bodem los.
De overige pannen {nog} niet durven gebruiken.
Contact, via mail, opgenomen met winkel hoe dit op te lossen.
Zij kregen geen comntact metr de externe leverancier maar hebben mail gezonden.
Hierop kreeg ik
...
Lees meer
NS e-ticket niet te wijzigen/annuleren
In de vragenlijst zie ik dat al sinds 2011 gevraagd wordt om een e-ticket te kunnen restitueren/van datum veranderen. NS zegt dat dit niet kan, omdat er kennelijk mensen zijn die een ticket meerdere keren uitprinten en dus profiteren van 1x betalen.
Betekent dus weer dat uitgegaan wordt van wantrouwen jegens de klant. (net als de toeslagenaffaire, controle zelfscankassa's, etc) Ik weet zeke
...
Lees meer
Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke ma ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer