Laptop gekocht bij Computeroutlet en niets ontvangen
Op 1 december 2017 heb ik een laptop gekocht op Computer-outlet.nl. Ik heb een automatische mail ontvangen met bevestiging van de bestelling. Daarna bleef het stil. Tot op heden heb ik geen antwoord gekregen op mijn mails. Als ik probeer te bellen dan gooien ze de hoorn erop. Hoe kan ik nu mijn geld terugkrijgen?
Mvg Branji
[edit-redactie]
Woudenbergseweg 19 Unit C4
3707HW Zeist
T 0343-491149
K.v.K 30090813
BTW Nummer NL009057031B02
Die krijg je echt niet aan de liijn hoor!
Niet geschoten, altijd mis.
dat is niet de verantwoordelijke!
Klopt, dat is Arnold von W.
Zie mijn reactie: https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/computers-telefonie/wat-is-er-met-computeroutlet-aan-de-hand-oplichters
Hallo Branji ,
Computeroutlet heeft inderdaad op hun site staan 1- 4 werkdagen , maar dit zal wel iets uitlopen i.v.m Sinterklaas .
Hoe kan ik nu mijn geld terugkrijgen?
Geduld is een schone zaak .
6. Levertijd:
De levertijd van onze producten bedraagt 1-4 werkdagen na ontvangst van de betaling. Alles wat
wij aanbieden hebben wij ook op voorraad. Mocht u niet thuis zijn, dan zal POST.NL het
pakket een dag later opnieuw aanbieden.
U kunt heel eenvoudig contact met ons krijgen via een van de volgende manieren:
Telefoon :0343-491149
Bel me terug formulier
Email natuurlijk info@computeroutlet.nl
Via onze social media zoals facebook messenger
Of kom naar onze winkel in Zeist
Ik, Arnold von Weiler, eigenaar van ComputerOutlet.nl heb ook wel eens een klacht ergens over. En als die klacht dan niet goed wordt afgehandeld, vind ik dat niet oke. Dat vertel ik ook altijd aan de mensen die bij ons werken en komen werken. Wij lossen al onze klachten op. Dat weet ik 100 % zeker maar het kan wel eens zo zijn dat er iets toch blijft liggen. Vindt u echt dat het niet klopt of dat het fout gaat, dan kunt u mij altijd bellen, tijdens kantooruren op : 06-22882709.
In dat geval, stuur dan direct een mail naar klachten@computeroutlet.nl . Ik zelf behandel dan direct uw klacht en dan komen wij er zeker wel uit.
U kunt ook een klacht plaatsen op Trustpilot , klik op de rode regels.
https://nl.trustpilot.com/review/www.computeroutlet.nl?utm_medium=trustboxes&utm_source=Mini
U heeft inmiddels een klacht geplaatst op klacht.nl
https://www.klacht.nl/computeroutlet-nl/klacht/laptop-gekocht-betaald-en-niet-ontvangen/
In hun voorwaarden verwijst computeroutlet bij klachten , dat ze aangesloten zijn bij stichting webshop keurmerk , dit is niet juist zijn op 21- 12 - 2015 geroyeerd, klik op de rode regel en scroll naar beneden , lees onder geschorste en geroyeerde webshops
HTTP://WWW.KEURMERK.INFO/LEDEN-EN-PARTNERS/WAARSCHUWINGEN
@Marita5
Op 24 nov 2017 heb ik een Dell D630 besteld en betaald. Sindsdien heb ik niets meer van Computeroutlet mogen vernemen. Telefoon, (voice-)mail en terugbelverzoeken worden niet beantwoord. Bij een eerdere aankoop was ik helemaal tevreden, dat wordt nu wel erg lastig. Krijg ik die computer ooit nog geleverd, of krijg ik mijn geld terug?
1 december is een vrijdag. Geen idee hoe laat u besteld heeft, maar de kans is klein dat dan uw bestelling verwerkt is. Nu is het dinsdag, effectief dus maar 2 werkdagen later.
Geld terug is geen optie, in princiepe mag een levering 30 dagen duren. U bent pas net een paar dagen onderweg.
O.T. "Net een paar dagen onderweg" en nog 9 maanden te gaan. ;-)
Ook mijn reactie: geduld is een schone zaak!
Hoewel ik mij afvraag of u eerst wel naar de aanwezige recenties heeft gekeken van de leverancier en vooral ook: eerst betalen als het bestelde is ontvangen. (Afgezien van een eventuele kleine aanbetaling).
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
TrackR app voor android
Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer