De 29€ is er  voor dat Media Mark er allerlei troep op zet wat maar 6 weken geldig is en dan moet je betalen,zoals een virusscan.
Hebben ze bij mij ook geprobeert ik wou alleen een laptop met windows 8 en verder niets ,verkoper werd erg boos dat ik weigerde,ik wil zelf weten wat ik op mijn laptop zet,ben geen leek.
Ik hoefde niet terug te komen als ik er wat mee kreeg,heel klantontvriendelijk.
Ik zou gewoon een nieuwe laptop eisen en niets bij betalen,als windows 8 of 10 er op staat is genoeg de rest kan je zelf installeren,hoef je geen 29€betalen.
Gr Roelfien

Nou dat is ook wat ,men gaat er vanuit dat alles werkt, heb je geen rechtbijstand? wel betalen voor iets wat niet werkt, laat je niet zomaar behandelen.
Zet de rechtbijstand erachter.

bij media markt moet je geen computer kopen ! je hebt daar garantie tot de deur .
dit moeten velen toch wel ge hoort hebben via diverse forums.
en dikwijls zijn de prijzen het zelfde als in de gewone winkels waar de service goed is
een computer moet je bij de vak man kopen. die weet waar hij over praat.

Misschien heb je een laptop met een intel processor en een iMEI stuurprogramma probleem. Er is sinds kort namelijk een serieus Windows 10 probleem met intel stuurprogramma's. Als versie 11 van iMEI (intel Management Engine Interface) geïnstalleerd is, via een Windows update, dan komt een laptop niet meer uit de slaapstand (beeldscherm is uit) en sluit meestal ook niet goed af. Alleen geforceerd uitzetten helpt in zo'n geval.
Diverse oplossingen staan op internet en behelzen veelal het terugzetten van stuurprogramma versie 9 van iMEI.
Ik vind het wel een beetje kort door de bocht om meteen klakkeloos de schuld bij Mediamarkt te leggen.
Bovenstaande is vooral de verantwoordelijkheid van Microsoft en intel. 
Het is misschien mogelijk om schadevergoeding te claimen bij Microsoft, als het probleem inderdaad via hun Windows update is veroorzaakt en geen hardware fout is.

Ts heeft op 31 dec om 14.38 gemeld dat hij / zij van Mediamarkt een nieuwe laptop heeft gekregen .

Als mm (wij zijn toch niet gek) geïnstalleerd heeft zijn zij verantwoordelijk! Wanprestatie.

@@@: is het ERG moeilijk om de reacties te lezen??? Scheelt een hoop flauwekul antwoorden!

Dit soort artikelen koop ik altijd bij een speciaalzaak zoals My Com daar je daar altijd hulp krijgt. Denk toch niet altijd dat je alles wel weet en dus voor een dubbeltje op de 1e rang wilt zitten. Service is veel belangrijker als je a-technisch bent.

Daarom koop ik nooit meerbij Mediamarkt. Ooit een nieuwe telefoon gekocht, netjes in verpakking met rodeband omheen.Bij thuiskomst was de telefoon zichtbaar gebruikt. Stonden zelfs nog nummers in. Na een hefftige discussie mijn geld terug gekregen. Dus voor een batterij ga ik nog niet eens meer naar de MM

Een computer dus ook een laptop is een combinatie van hardware en software, dus deze schertsfiguur moet terug naar school. Het door u gekochte produkt functioneerd niet naar behoren, dus moet allereerst gerepareed worden en als dat niet mogelijk is omgeruild voor een goed exemplaar of geld terug. Is gewoon in de wet opgenomen.

Retourneren / omruilen van producten gekocht in een Media Markt-winkel
Retournering van een bij Media Markt gekocht product tegen restitutie van de koopprijs is mogelijk binnen veertien dagen na aankoop. Media Markt is alleen gehouden een verzoek tot restitutie van de koopprijs te honoreren, indien de klant binnen veertien dagen na aankoop terugbetaling van de koopprijs of omruil verlangt, zonder dat er sprake is van een defect, en aan de volgende voorwaarden voldoet:
- De klant moet gelijktijdig de originele kassabon overleggen.
- Het product dient aangekocht te zijn in een in Nederland gevestigde winkel van Media Markt.
- Het product moet ongeopend, compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn verpakt.
- Het product is ongebruikt.

Dit uitprinten en onder hun neus duwen maar u kan ook evt naar een andere Media Markt gaan en daar eens proberen.

Je koopt een laptop met software geinstalleerd.
Als dit ding niet werkt moet in de eerste zes maanden Mediamarkt bewijzen dat het niet aan het apparaat ligt.

Als de leidinggevende van de computerafdeling zegt: sorry, waarschijnlijk een software fout, dan lijkt me niet dat hij veel onderzoek
heeft gedaan. In ieder geval te weinig om het probleem bij u neer te leggen.

U heeft recht op een goed werkend product. U hoeft niet zelf op zoek naar een oplossing. Dat moet Mediamarkt.

Alles wat 

Mediamarkt zegt over ruilen is niet geldig. DAt is slechts wanneer u een produkt koopt dat goed is en het toch niet wilt.

In dit geval is een ondeugdelijk produkt verkocht en wordt niet serieus bekeken wat er kapot is. Dat moet MEdiamarkt wel doen. Die heeft
bewijsplicht.

Een ondeugdelijk product moet worden teruggenomen om te worden gerepareerd, te worden vervangen door een gelijkwaardig product, of er moet
de aankoopsom worden terugbetaald

Beste Forumleden , 

Willen jullie zo vriendelijk zijn om niet meer op dit topic te reageren .
Ts heeft een nieuwe laptop gekregen op 31 dec 2015 van Mediamarkt , en deze werkt goed .
Om nu nog te reageren heeft geen enkele zin .

bvd , 

Met vr,gr.

Jammer voor de Mediamarkt in Leeuwarden, maar de persoon die bij de service balie van de pc afdeling staat verziekt met zijn arrogante gedrag en dito praatjes het hele imago van deze zaak.
Zelf heb ik al verschillende discussie,s met dit persoon gehad en twijfel toch echt aan de vakbekwaamheid van deze arrogante kwast.
Het gezegde "Ga naar de vakman daar heb je geen zak an " is bij hem toch echt op zijn plaats.
Toch jammer want ik ben vaak bij deze Mediamarkt en het overige personeel is vriendelijk en behulpzaam.

Beste mensen

Een laptop moet je ook kopen bij mensen die er echt verstand van hebben.
Dus een computerwinkel waar je een corecte behandeling krijgt.
Dus juiste uitleg en GEEN extra kosten om hem klaar te maken voor gebruik.
Dus dat is mijn advies.

latb

Zo te zien, is dit topic in de Nieuwsbrief gezet?

Aangezien blijkbaar geen hond alle reacties leest, maar even met capslock proberen:

PROBLEEM IS ALLANG OPGELOST!!!!!!!!

@Carola.83 

Of dit helpt weet ik ook niet , ik heb dit al twee keer geschreven en nog reageren mensen .
Misschien eens proberen in een andere taal , want dit is voor dovemansoren .

De vraag staat inderdaad op de home pagina , zie hier en scroll naar beneden rechts staat de vraag .

http://kassa.vara.nl/

Ik zou niet weten waarom je nu niet meer zou moeten reageren en wie dat dan bepaalt, ook al is er al een oplossing voor die ene persoon, die de vraag stelde.
Er kunnen altijd nuttige tips voor de rest van Nederland tussen zitten. Ik denk namelijk nog steeds dat dit waarschijnlijk toch een software probleem was en dat andere mensen hier ook tegenaan kunnen lopen.

als u wilt door drijven over een probleem wat al is opgelost , waarom plaats u dan deze reactie hier gericht aan Ts. 

U heeft al zinnige antwoorden gehad. Maar terzijde. De mediamarkt geeft al aan dat je gek moet zijn om daar te kopen.

Tegenover mediamarkt Groningen zit een audio zaak met een vakman "aan boord". Die zaak is goedkoper dan mediamarkt. Deze man krijgt gratis reclame. De mediamarkt reclame mag u betalen.Wees wijs.

Voor die 29 euro doen ze helemaal niets, alleen hun eigen marketing rommel er af halen. Ik kan het weten want ik heb een overigens prima computer bij hun gekocht en die 29 euro geweigerd. Toen haalden ze daarna alleen hun demo software weg. Maar ja al die sukkels die dat toch betalen dat levert best aardig wat op. Om over die 15 euro maar helemaal te zwijgen. als je hulp nodig hebt wordt dan lid van seniorweb.nl voor ca. 30 euro per jaar, dan staan 3000 vrijwilligers voor je klaar die het voor nop doen.