Ik heb de laptop toen hij thuis werd terug aangeboden (nadat ik hem na aankoop ontvangen had!) geweigert aan te nemen.
Handig hoor; nu heb je dus geen laptop en je moet maar zien dat je je geld terug krijgt.
En dat laatste zal m.i. niet gebeuren want je hebt de laptop in gebruik genomen.

door gerritaltena - 2 feb. 2017 om 12:54
zoekster1@ herroepingsrecht?? Dat geldt uitsluitend als een product niet voldoet aan de conformiteitseisen en dat is hier niet het geval. Hier geldt nadrukkelijk koop = koop. Zie BW art 6:219 -226, herroeping geldt uitsluitend met betrekking tot het doen van een aanbod en het herroepen van dat aanbod.

Ik word hier wel een beetje moe van. U smijt met wetsartikelen maar heeft helaas geen kaas gegeten van wetgeving zelf. Het herroepingsrecht (u herroept de overeenkomst, ook wel de bedenktijd genoemd) is een manier om een overeenkomst te ontbinden.
Hier geldt helemaal niet koop is koop.  Dit is een overeenkomst op afstand.
Ik wil u wel even het basis wetsartikel geven.

art. 6:230o bw
De consument kan een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte zonder opgave van redenen ontbinden tot een termijn van veertien dagen is verstreken, na:

beste zoekster@ leuk om in discussie te gaan met een juridisch goed geschoold iemand.

Om het kort te houden zie art6:230p 6e punt

De consument heeft geen recht van ontbinding bij:

6°.de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

Met computerprogrammatuur wordt software bedoeld, bijv. games, office e.d. Geen hardware zoals een laptop.
Ik heb zelf een laptop gekocht die me niet beviel, mocht hem terugsturen en deze werd weer op fabrieksinstellingen gezet.

Nou ja zeg, ik had laatst ongeveer hetzelfde bij de McDonalds. Bestelde een McChicken, maar na de eerste kleine hap had ik toch meer zin in een gezonde appel. Dus gaf ik de McChicken terug bij de balie. Maar ik kon hoog of laag springen, mijn geld kreeg ik niet terug. Terwijl ze 'm best nog hadden kunnen verkopen aan een volgende klant. Hij was verdorie nog ontzettend warm. En het hapje was zo klein, dat ze dat met de ijsbergsla wel hadden kunnen bedekken. Ontzettend bekrompen van de medewerker natuurlijk, die mij de keuze liet: opeten of weggooien. Zo drukken ze je als eenvoudig consument dus letterlijk producten door je strot die je eigenlijk helemaal niet had willen eten. De volgende keer denk ik vantevoren wel twee keer na of ik echt een McChicken wil.

@Zoekster, ik wil voorop stellen dat ik uw juridische kennis niet in twijfel trek.
Maar zoals in deze situatie denk ik dat ts gewoon aan het kortste eind trekt. Uitpakken en bekijken mag, net als opstarten om te zien of scherm werkt. Maar accounts erop aanmaken is echt ingebruikname van een laptop.
Ik zou het mooi vinden als iemand uw advies opvolgt en het resultaat hier eens terugkoppelt. Want juridisch heeft u msschien gelijk maar zie het maar voor elkaar te krijgen.

Als u via internet hebt besteld en weer retourneert kan dat alleen als u geen gebruik hebt gemaakt van het product.
u mag wel testen of het goed werkt en aan uw wensen voldoet. Volgens mij moet je bij windows een account aanmaken om te kunnen werken om te zien of het functionerrt.
het account zou dan geen reden mogen zijn te weigeren

Ja duidelijk. U heeft een verkeerde koop gedaan. Jammer dan. MM staat volledig in haar recht. Niet bevallen is uw probleem. Dan had u meer onderzoek moeten doen VOORDAT u het apparaat kocht. Ik zou ook geen gebruikte laptop willen. Het is niet te zien WAT ermee gebeurd is namelijk. Gebruikt is gebruikt!

Heeft u hem via de webshop gekocht of niet?

Bij online bestellingen mag u de laptop gebruiken en uitproberen zoals u het ook in de winkel gedaan zou kunnen hebben.

Het aanmaken van een acount bij Microsoft en dus geen email adres (*) is het acepteren van de aankoop omdat u dat ook niet in de winkel gedaan zou hebben.

Heeft u dat niet gedaan dan moeten ze wel degelijk de laptop terug nemen.
* hier mee bedoel ik een email adres zoals bij google welke door het wissen van cookie`s gewist kan worden.

de wet gaat VOOR de voorwaarden, u heeft dus wel degelijk herroepingsrecht op de koop, nu de laptop, deze kan makkelijk terug gezet worden naar fabrieksinstellingen de "schade" is er dus feitelijk niet, het enigste wat MM kan eisen is de arbeid die zij er aan hebben dat deze voor uw kosten komen...

DOM !!!

media markt = garantie tot de deur en goedkoop zijn ze ook niet.

Bij aankoop in de winkel geldt: koop is koop. Bij aankoop online mag je de aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen retourneren. Het was dan wel zo netjes geweest om het account te verwijderen vóór je het apparaat terugstuurde.
Het 'ongeopend en ongebruikt' stukje in de voorwaarden is een beetje apart, want hoe weet je nu of iets bevalt als je er geen gebruik van gemaakt hebt? Als je het product online gekocht hebt, lees dan dit stukje eens. Uiteraard geldt dit dan weer niet niet voor een aankoop in de winkel, want daar heb je waarschijnlijk al het product kunnen zien, voelen en testen.