Opzeggen abonnement Realplayer
Geachte heer, dame,
Op 26 maart 2010 heb ik het programma Realplayer gedownload.
Ik ging ervan uit dat ik een stukje softwaer kocht via internet. Tot mijn verbazing bleek na enige tijd dat van mijn Visa kaart elke maand steeds weer € 17,50 wordt afgeschreven en ik onbedoeld een abbonement blijk te hebben.
Opzeggen lukt mij met geen mogelijkheid, telkens als ik het probeer krijg ik de melding dat deze sessie is verlopen.
Wel heb ik inmiddels de betalingen geblokkerd maar ik loop het risico op boete bedragen als wanbetaler.
Ik moet toegeven dat ik slecht ben met computters en dat mijn Engels erg belabbert is.
Kunt u mij helpen? Of wat en hoe moet ik doen?
Ik weet niet wat ik er mee aan moet.
Vriendelijke groet,
Ben Spijker
[edit redactie - persoonsgegevens verwijderd]
Ik zie het al: je hebt Realplayer Plus gedownload met live tv news, dat kost n.l. 17,50 per maand, zie link klik hier
Zonde, want Realplayer heeft ook een goede gratis versie.
Ik lees:
Voorwaarden voor de proefversie van SuperPass:
+ De eerste 14 dagen zijn GRATIS! Tijdens de GRATIS PROEFPERIODE kun je zo vaak als je wilt gebruikmaken van de exclusieve programmering en premium player-functies van het SuperPass-abonnement.
+ De gratis proefperiode begint als je je aanmeldt en eindigt veertien dagen later.
+ Je mag maar één gratis proefversie voor een SuperPass-product proberen.
+ Gedurende de proefperiode worden GEEN kosten in rekening gebracht.
+ Als je geen SuperPass-abonnement van € 17,50 per maand wilt nadat de proefperiode is verlopen, kun je je op elk moment binnen de proefperiode van 14 dagen afmelden.
+ Ga voor meer informatie over het abonnement, waaronder informatie over de afmeldprocedure, naar het gedeelte Mijn account.
Maak een account aan, zodat je meer info kunt lezen over de afmeldprocedure. Klik op Real account aanmaken
Inmiddels heb ik alles geprobeerd wat mij in uw reacties is geadviseerd. Het lukt niet.
Als ik inlog op de site waar ik mijn abbonement zou moeten kunnen opzeggen, is na enkele tellen de sessie afgelopen, of er is een soort storing en word ik bedankt dat ik geduld heb.
Ook heb ik gemaild naar de klantenservice, dan krijg ik weer een verweizing naar de afmeld site (die het niet doet). Wat moet ik nu nog doe a.u.b.?
B. Spijker
Hoi Birdies,
Uiteraard heb ik een account aan gemaakt, maar de sessie is voor ik iets heb kunnen doen verlopen. Deze middag heb ik het nog met de telefoon geprobeerd, maar het nummer dat vermeld staat is nietmeer in gebruik.
Idëen?
Ben Spijker
Langs deze weg wil ik iedereen bedanken die getracht hebben mij te helpen. Het probleem is via mijn rechtsbijstands verzekering opgelost. Het blijkt dat ik in mijn onwetendheid niet het land had op gegeven, en dan kom je echt niet bij de opzeg pagina. Misschien een tip als anderen ook dit probleem tegenkomen.
Ben Spijker
.......Het blijkt dat ik in mijn onwetendheid niet het land had op gegeven, en dan kom je echt niet bij de opzeg pagina........... Dat verklaart het dus, ik begreep al niet waarom het niet lukte.
Fijn voor je dat het nu is opgelost. Wel oppassen dan in de toekomst, je ziet hoe gauw je ongewild ergens een abonnement op hebt. Mocht je weer iets willen downloaden in het Engels, vraag dan desnoods hier advies om problemen te voorkomen.
Dank voor de terug melding.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie voorwaarden
ik heb ca 2,5 jaar geleden een fornuis gekocht via een keukendealer. Deze heeft nooit de garantievoorwaarden aangeleverd en deze staan ook niet op zijn site. Ik hoorde alleen u hebt 5 jaar volledige garantie. Ook op de site van de producent/importeur is niets vinden over garantievoorwaarden of over algemene verkoopvoorwaarden.
Nu was er deze week een monteur van de producent voor een repar
...
Lees meer
Krimpflatie
Hr.- mevr. Hoogvliet Wij doen altijd onze boodschappen Bij Hoogvliet in Houten wat mij al een tijd opviel dat de eieren kleiner werden krimpflatie, ik koop altijd de L qua grootte zitten ze tussen de M en de S geen verschil ik heb ze thuis nagewogen als ik in de winkel ga kijken in de dozen L zie ik qua grootte ook geen verschil. [edit-red.] Eieren zijn verkrijgbaar in vier gewichtsklassen ... Lees meer
ABP wil Partnerpensioen enkel registreren met Notariele samenlevingsakte.
In de pensioenwet staat dat je een Partnerpensioen kunt aanvragen als je -tenminste- 5 jaar, aantoonbaar, samenwoont. Wij hebben ABP twee uittreksels uit het Bevolkingsregister gestuurd om aan te tonen dat wij al 19 jaar samenwonen maar zij verwerpen dit en schrijven "Om uw partner aan te melden heeft u een samenlevingscontract nodig."
Staan zij in hun 'recht'? Is het dus zo dat de regeri
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer