Het ervaren van een slecht bereik is slecht gedeeltelijk verantwoording van de provider. Als het bereik slechter werd na aangaan van het contract dan heeft deze wel verantwoording, maar als het bereik al slecht was ten tijde van de aansluiting, dan valt het onder de verantwoording van de consument om zelf onderzoek naar de kwaliteit te doen.

Winkel is niet verantwoordelijk voor een slecht bereik, zij dienen voor het abonnement als tussenpersoon.

Voor het toestel is de winkel wel verantwoordelijk, je hebt het toestel bij hen gekocht, voor het doorlopende contract niet, dat heb je met de provider afgesloten via de winkel.

Duidelijk. Hier bij Vraag&antwoord komen een paar vragen voorbij van mensen die inderdaad slecht bereik hebben en dit koste wat het kost willen verhalen via de winkel of de provider. Het lijkt erop dat programma's al Breekijzer etc. (het met een grote bek en botte bijl binnen stappen om je gelijk te halen) bijna een averechts effect hebben.

Ik heb geen enkel probleem met mondige consumenten, maar om een of andere reden lijken sommige mensen gewoon te vergeten dat ze nog een stukje eigen verantwoordelijkheid hebben.
Nogmaals, het gaat mij meer om de discussie dan wat anders, dus in afwachting van verdere reacties.

PS.: hoop dat je blij bent met je Beste Antwoord, had eigenlijk de intentie op de reactie-button te klikken ;)