Koop is koop, de acht dagen om te ruilen zijn voorbij. Je kan dus verwachten dat ze de telefoon niet terugnemen, en ze staan dan in hun recht. Maar wellicht zijn ze coulant. Dat het online anders is geregeld, is totaal niet relevant.

Bij aankoop in een stenen winkel heb je als je retourrecht hebt, dat volgens de voorwaarden van de verkoper. Als die zegt: Je mag geen aankoop retourneren, is dat je recht.

U heeft de telefoon in de winkel op 25-09-2015 gekocht, dus volgens de gangbare internet aankopen 14 dagen retour recht, maar die zouden nu ook om zijn.

Wat is uw recht? Geen, tenzij de verkoper u van goede wil is, maar u heeft geen been om op te staan. Mogelijk dat hij u als tegemoedkoming een tegoedbon/cadeau geeft.

dus volgens de gangbare internet aankopen 14 dagen retour recht, maar die zouden nu ook om zijn.

moet zijn: dus volgens de gangbare internet aankopen 14 dagen retour recht, maar zelfs die zouden nu ook om zijn en de 8 dagen is zeker voorbij.

En in die winkel mocht u hem dus alleen binnen acht dagen RUILEN. Dus u had dan iets anders moeten aanschaffen. U had geen recht op geld terug.

Bij een webshop kunt u hem binnen 14 dagen retourneren en hebt u dan recht op uw geld terug.

Ik ga morgen met meest trieste gezicht naar de winkel toe en hoop dan op coulance van Expert.

De Panasonic KX-TG1611 - Single DECT telefoon is echt een ramp voor je gehoor !!

Een ervaring rijker , een illusie armer á €25

Hallo funnyk,

.....Zou iemand mij kunnen zeggen waar ik recht op heb ?.....
Helaas voor jou .... nergens op.

.....Op de bon staat dat ik hem binnen 8 dagen mag ruilen......
Die termijn is al voorbij.
En dan nog .... er staat ruilen.

Niet zo handig om eerst een andere te kopen en dan eens te gaan kijken wat je met het 1e exemplaar zou kunnen gaan doen.

Met vr.gr.

[quote=funnyk schreef op vrijdag 16 okt 2015, 19:58]Ik ga morgen met meest trieste gezicht naar de winkel toe en hoop dan op coulance van Expert.

De Panasonic KX-TG1611 - Single DECT telefoon is echt een ramp voor je gehoor !!

Een ervaring rijker , een illusie armer á €25
Probeer dan een ruil te krijgen. Misschien heeft u nog wat nodig, het liefst iets wat meer kost dan 25 euro en daar dan een ruil over voorstellen. Moet de telefoon er nog wel helemaal als nieuw uitzien met alle toeters en bellen.

Ook wel erg dom om aan te nemen dat wat op de bon staat niet klopt.