Tsja... de slgenealviorwaarde n ... altijd lastig.

@diewilik, toetsenbord aan vernieuwing toe? 't Is dat ik er algemene voorwaarden uit kan halen, maar...;-))

Hij zit op zijn smartphone te tikken.

Dat het ruitje maar even schoonvegen.

@Allemaal.
Ik gebruik sinds kort een ander toetsenbord op mijn telefoon. 
Het is duidelijk geen succes maar feit blijft dat ik gewoon ff moet nalezen wat ik heb getypt. 
Ikzal mijn (digitale) leven beteren :-)

Dat ik de verkeerde bestel kwam ik pas bij ontdekking toen ik het open had gemaakt. Als ik wist dat het de verkeerde was had ik het natuurlijk niet open gemaakt.

Bedankt ik heb een klacht ingediend bij thuiswinkel.org
Kreeg alleen toen we gelijk een bericht van diamtelecom waarom ik een klacht ingediend had alvorens ik hun aanvullings mail had ontvangen die ze me vanavond zouden sturen... tot op heden nog niks ontvangen van hun

@JazWilliams, Graag gedaan , als ik het goed begrijp , had u een klacht ingediend bij diamtelecom , maar hun aanvullingsmail niet afgewacht , dit heeft u hier niet vermeld . Uw retournering werd toch niet geaccepteerd . Als u niks ontvangt van Diamtelecom , worden ze vanzelf op de hoogte gesteld door thuiswinkel.org .

Ik had een klacht ingediend bij thuiswinkel.org en daar krijgt automatisch diamtelecom een bericht van. De reden waarom ik niet heb afgewacht op de aanvullingsmail is dat mij dus al werd gezegd dat mijn retournering was afgewezen, alleen om het feit dat ik de kabel uit de verpakking haalde en daarna weer terug in de verpakking te stoppen en terug te sturen. En ook dat ze pas na bijna 3 weken van ontvangst mij daar pas van op de hoogte stellen.

@JazWilliam , dan heeft u goed gehandeld , eerst word u afgewezen , en nu reageren ze verbaasd dat u een klacht heeft ingediend bij thuiswinkel.org 
Hopelijk word het opgelost , succes ..

Met andere woorden een consument mag iets niet uit de verpakking halen om te kijken als het wel de juiste is??

Dit soort dingen niet. Dan kun je aan de buitenkant zien.
Een iphone heeft een speciaal stekkertje. Duidelijk is te zien dat dat stekkertje niet aan die kabel zit.
Dit is duidelijk geen lader. Dit is een kabel.
En er zit een factuur in het pakje. Daar zal niet op staan: lader iphone. Voortaan beter opletten. Hoeveel kost deze kabel wel niet?

Je mag het natuurlijk wel uit de verpakking halen waarmee het item verzonden en waarin het bezorgd is. Verder uitpakken en/of gebruiken komt helaas ook veel voor en is meestal niet nodig om te weten wat er precies in zit..

Het verschil met deze kabel is dat het een usb-c naar usb-c lader is en ik moest een usb-c naar lightning kabel hebben... is een klein verschil wat niet gelijk op valt. De kabel zelf kost 25,49 het is niet veel geld maar het gaat me hierom het principe plus dat zei mij pas na bijna 3 weken dat ze de kabel hebben ontvangen mij hiervan pas op de hoogte stellen dat vind ik persoonlijk gewoon slechte service!!

Dat zijn twee uitroeptekens te veel en hier ook niet op hun plaats met uw misplaatste verontwaardiging tegen mensen die er niets mee van doen hebben maar op uw vraag reageren.
U kunt beter met de leverancier in discussie gaan en vooral op deze toon want dan bereikt u wat u wilt.

Het was een antwoord op een vraag uit een reactie hierboven. De opmerking wat u geeft heeft ook helemaal niks mee te maken met het onderwerp of vraag waarover ik tenslotte de vraag op de forum heb gesteld. Is uw reactie toch wat meer misplaatst dan de mijne.

U heeft vast het wiel uitgevonden. Bent u al met de leverancier nog eens in discussie gegaan?

Lekker die principes. Het gaat niet om het geld, maar je dient een klacht in bij Thuiswinkel en stelt hie een vraag. Als je het niet om het geld ging, dan had je je miskoop geaccepteerd. De volgende klant denkt een nieuwe kabel te kopen en krijgt een tweedehands kabel toegestuurd. Als jij die volgende klant was, dan had je die kabel zonder moeite geaccepteerd.