Scherm laptop/tablet ter reparatie gebracht maar na reparatie nog verder kapot
Goedemiddag,
In het scherm van onze laptop/tablet met toutchscreen is een barst gekomen. Deze hebben wij ter reparatie aangeboden. Helaas heeft de winkel na 2x een nieuw scherm geplaatst te hebben geconstateerd dat de reparatie niet te doen is. Nu hebben wij ons geld terug gehad van de reparatie maar zitten wij met een niet werkend scherm en dit was voor de reparatie niet het geval het scherm met touchscreen werkte gewoon na behoren enkel zat er dan een barst in. De winkel kan hem niet meer in oude staat terugbrengen terwijl zij dit ons wel hebben beloofd.
Wat kan en mag ik nu verwachten van hun?
Topantwoord
M.i. kunt u van HEN niets verwachten. Dit tenzij u hard kunt aantonen dat er werkelijk beloofd is het apparaat in de oude staat terug te brengen en dat met de opmerking dat terugbrengen in de oude staat dan wel ook het herplaatsen van het gebarsten scherm zou betekenen.
Dit is mondeling wel besproken inderdaad dat dan weer het oude scherm er terug op komt samen met dat wij ons geld terug kregen. Maar nu komen ze er mee dat het oude scherm al gerecycled is.
Een keurig bedrijf wat A toegeeft dat het ze niet lukt en B dan ook uw geld netjes terug betaalt.
Zij hebben echt hun best gedaan.
Als u alleen maar die barst had waarom dan repareren? En nu verwacht u dat ze een stuk scherm weer herplaatsen om de tablet weer bruikbaar te maken.
Als je een scherm uit mobiel of tablet moet halen is de kans dat het scherm scheurt heel groot. Dus uw oude scherm was sowieso niet meer bruikbaar.
Ze hebben keurig gehandeld. Het enige wat u nog kunt doen is een andere reparateur proberen, maar de kans is groot dat die niet zo coulant zal zijn en dat het hen ook niet zal lukken.
U had het moeten laten zoals het was zolang e.e.a. nog goed werkte. Vaak is bij een dergelijke schade het geval dat op termijn er problemen komen, vooral als de barst door bijv. een val ontstaan is.
Zie ook de reactie van @diewilik.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel % hout mag ik aan houtopslag in mijn tuin leggeneggen
Ik heb eenderde van in de tuin hout liggen voor mijn houtkachel neergelecht
Het is een huurwoning
De woningbouw
Ze zeiden dit
Goedemiddag,
Ik liep vanmiddag achter uw huis voor een iets anders. Maar ik schrok mij rot wat ik in uw tuin zag.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit op te ruimen. Los van de uitstraling, wil ik er niet aandenken dat hier brand ontsta
...
Lees meer
Bij een onlinewinkel naalden besteld en betaald maar bedrijf leverd niet
Ik heb op 19 mei 2024 100 stuks injectienaalden besteld en betaald bij Safe Products.nl. Krijg netjes na betaling een mailtje van de betaalde order en dat deze binnen 2- 5 werkdagen geleverd zou gaan worden. Tot op heden is er niets geleverd en ik had ze juist snel nodig voor mijn medicijnen iname. Mijn apotheek kan deze maat naalden niet leveren en ben dus aangewezen op een online winkel. Ik heb ... Lees meer
Samsung komt zijn verplichtingen niet na betreft reparatie in garantieperiode
Goedenavond Kassa,
Eind september 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy S22 aangeschaft volledig nieuw in gesealde verpakking met de volledige gebruikelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Nu is er tijdens deze periode een mankement opgetreden met de telefoon.
De touchscreen in de 2 bovenste rijen functioneert/reageert niet meer.
Vanzelfsprekend heb ik een repa
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer