Tele2

Rond kerst 2005 kwam er een vertegenwoordiger aan de deur en bood een gratis mobieltje aan en weet ik wat nog meer. Aangezien ik daar nulkommaniks geen verstand van heb, heb ik mijn zoon erbij geroepen. Samen hebben we het verhaal van de bijzonder aardige jongeman aangehoord en beiden besloten om een contract aan te gaan.
We konden kiezen uit verschillende mogelijkheden voor het abonnement. Zelf bel ik heel weinig en een van de aanbiedingen was dan ook zeer geschikt: 10 euro abonnementskosten per maand, 60 gratis belminuten en gratis bellen tussen 20.00/7.00 uur.
En jawel, de eerste factuur valt in de bus en blijkt niet te kloppen. Wij schijnen dus een heel ander -voor ons zeer nadelig- abonnement te hebben afgesloten en dat is veel duurder. Mijn zoon heeft gemaild met tele2 en het enige wat ons werd aangeboden was om het contract om te zetten naar wat wij dan wilden alleen dat zou dan 15 euro kosten. Het bedrag is natuurlijk niet gigantisch, maar het gaat mij om het feit dat wij ons nogal genaaid voelen. We hebben een contract ondertekend en uiteindelijk worden we geconfronteerd met iets totaal anders.
Ik ben het zo ongelooflijk zat dat dit gewoon gedaan kan worden en wil iets ondernemen tegen dit soort "oplichterij", tenminste, zo ervaar ik het wel. Ik ben gewoon overgeleverd aan deze praktijken en wil zo graag ergens mijn onvrede uiten en mijn gelijk halen.

Heeft er iemand dezelfde ervaring of is er iemand die weet hoe ik dit aan zou kunnen pakken?

Groet, Marjan