beste jrrijstdijk...ik hoop voor u dat het gelukt is maar dat verandert mijn mening nog steeds niet van tele2..omdat u een negatieve reactie plaats op deze site zijn ze ineens wel in staat om u problemen optelossen daarmee geeft tele2 aan dat ze onbetrouwbaar zijn..

Mee eens, ik ben ook helemaal niet blij met de manier waarop het is gegaan.

Beste jrrijsdijk,

Ik heb van mijn collega begrepen dat er contact met je is opgenomen voor een passende oplossing. De laatste factuur wordt zoals afgesproken gesloten omdat er onduidelijkheid is ontstaan over deze openstaande kosten. Mocht je nog vragen hebben hierover dan hoor ik het graag!

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Vandaag heb ik weer een brief gekregen van Intrum Justitia. Van Tele2 heb ik de bevestiging gekregen dat al mijn facturen zijn gesloten en dat de vordering bij Intrum Justitia zou zijn ingetrokken. Blijkbaar verloopt de communicatie tussen beide partijen onderling net zo goed als met de klant. Ben wel benieuwd hoe dit nu weer verder gaat, ik stuur in ieder geval weer een mail naar beide partijen.

en de lezers liggen natuurlijk in een deuk en wachten de reacties af :)

Beste jrrijsdijk,

Ik heb je mail ontvangen en deze inmiddels ook beantwoord. Het spijt me te lezen dat er alsnog onduidelijkheid is ontstaan over een brief die je hebt ontvangen van Intrum Justitia. Ik ga het voor je nakijken en kom er nog bij je op terug.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Beste jrrijsdijk,

Ik heb het voor je uitgezocht en je kan de brief van Intrum Justitia als niet verzonden beschouwen. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Mijn excuses voor de ontstane verwarring.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Beste Danielle,
Bedankt voor je snelle actie, ik hoop dat de zaak hiermee nu echt afgehandeld is.

[quote=jrrijsdijk schreef op woensdag 4 jan 2012, 12:32]Beste Danielle,
Bedankt voor je snelle actie, ik hoop dat de zaak hiermee nu echt afgehandeld is.

Ik heb destijds door blunderende provider schriftelijk laten bevestigen dat ik niet meer lastig gevallen zou worden met onterechte facturen. Niet dat het in eerste instantie hielp, maar uiteindelijk is het lastig vallen gestopt.

Ik laat het in het midden wat betreft de automatische incasso. Het is al jaren geleden dat het mis ging. Volgens mij kan u beroepen op verjaring..

Het feit is, ( uit ervaring) dat Intrum justitia na jaren met incasso komt, zijn praktijken die men vaker doen. Wat dit incassobureau wil is geld zien, en blijven dit aanhouden, desnoods wordt mensen onderdruk gezet om uiteindelijk maar gaan betalen.
Intrum justitia doet zijn naam geen eer na, zo rechtvaardig zijn ze niet. Eerlijk gezegd zijn het gewoon legale witteboordcriminelen die proberen met alle juridische middelen geld af te troggelen.
Als men incasso krijgt van dit bedrijf, moet u alle bewijsmateriaal jarenlang bewaren. Ook als alles is goed afgehandeld...

Bij mij had de consumentenbond een fout gemaakt met mijn opzegging van de abonnement, en kreeg halfjaar later de incasso van intrum justitia. Alles geregeld en heb 4 jaar later de administratie opgeschoond en weggegooid. Toen kwam weer een incasso met 4-voudige bedrag. Ik heb niets kunnen bewijzen, hoewel ik juridisch niet zo op de hoogte ben, had ik het maar betaald. In die tijd heb ik een aangetekende brief gestuurd, of zij konden uitleggen waarom na jaren alsnog weer een incasso kreeg, terwijl alles was opgelost. Nooit geen reactie van dit bedrijf gehad, dus ook geen antwoord.....

Dat zegt al genoeg dat intrum justitia misbruik maakt van haar positie en macht., voornamelijk de onwetendheid van de mensen...

Als men post ontvangt van dit ""kantoor'' dan voorzichtig open maken (stomen) daarna de inhoud kopieeren, de orgineel bewaren en de kopie terug sturen. Of andersom als U dat wenst. Op de enveloppe zetten Retour Afzender Onbekend en op de bus doen. Niet meer niet minder!