Vodafone legt rekening op leentoestel
Onlangs heb ik door vodafone service mijn telefoon laten repareren. Dit ging helaas niet helemaal zoals gepland. Nadat mijn telefoon maar liefst 5x opnieuw op was gestuurd voor reparatie had ik dan eindelijk een werkend toestel. Nu komt er echter nog een rekening na voor een zogenaamd door mij defect gemaakt leen-toestel, ik heb hiervan nooit enig bericht gehad en ook geen verklaring van wat ik dan kapot gemaakt zou hebben, mijn rekening was gewoon ineens een stuk hoger. Ik neem aan dat dit niet de gang van zaken is, en ik wil deze kosten ter waarde van 181,50 dan ook al te graag terug hebben. is het in Nederland niet zo dat het bedrijf moet bewijzen dat IK het toestel kapot heb gemaakt, ik weet zeker dat dit niet zo is namelijk.
Topantwoord
Topantwoord
Topantwoord
Bespottelijk. Nu ziet u dat u bij de verkeerde provider klant bent.
U kunt naar een geschillencommissie, maar ik zou alle internet mogelijkheden aangrijpen om hierover te klagen. Denk aan klacht.nl klachtenkompas.nl twitter facebook en misschien is er nog een of andere communitiy? En doorgaan, dus elke dag weer zeuren op community, facebook en twitter, zodat ze knetter van u worden. Dreig ook met de belbus.
Mensen die het luidst roepen worden het best gehoord.
Beste Skaffie,
Ik wil graag voor u nakijken wat er precies aan de hand is. Wilt u uw klacht en onderstaande gegevens e-mailen naar webcare.nl@vodafone.com met als onderwerp: "Radar | Skaffie | 26 maart 2017 om 17:56 | Vodafone legt rekening op leentoestel"?
Gegevens:
- naam
- mobiele nummer
- klantnummer
- adres, postcode en woonplaats
- geboortedatum
- de laatste 4-cijfers van uw bankrekeningnummer
Met vriendelijke groet, Melanie
Vodafone 24/7 Web Crew
Ik heb nu een reactie gehad dat er stof onder het scherm zou zitten?! Maar dit is niet door mij gekomen! Wat Nu?
Nu mijn advies opvolgen. Overal rondtetteren dat Vodafone u vals beschuldigt van het zelf zorgen voor stof onder het scherm. En niet aflatend. Neem ook eens contact op met de belbus.
Beste Skaffie,
Ik heb begrepen dat de kosten van het defecte leentoestel inmiddels zijn gecrediteerd. Als het goed is heb je hier ook een bericht over ontvangen.
Groeten,
Marc
24/7 Web Crew
inmiddels heb ik na een aantal telefoontjes en verschillende mailtjes toch mijn geld retour gekregen! bedankt voor het meedenken allemaal.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer