Sinds februari vorig jaar? En dan nog uw abonnement niet opgezegd? Hoe is het met de ontvangst van andere providers in en om huis?

Als dat goed is en u kunt nog niet zomaar van uw abonnement af, dien dan een klacht in bij de geschillencommissie.

Kijk voor de gang van zaken hier.

Goh, vodafone doet er alles aan om in het nieuws te blijven, helaas vaak negatief.

Stel je telefoon, wanneer je thuis bent, eens in dat hij enkel met 2G verbinding mag maken. Mogelijkerwijs heb je dan 'n beter ontvangst om te bellen/gebeld worden.
Internetten kun je dan het beste via wifi doen (eigenlijk ook bellen/gebeld worden maar dat is weer 'n ander verhaal :-)).

Ik begrijp dat dat mogelijkheden zijn. Echter betaal ik 60 euro om uiteindelijk alternatieven te gaan gebruiken.

Veel providers zijn bezig hun netwerk om te bouwen tot 4G, dat betekent dat het bereik in 3G wat terugzakt. Zij zeggen dat dit minimaal is, maar meestal is het tegenovergestelde waar. Je kunt heel makkelijk onder je contract uit. Ze wijzigen bijna maandelijks hun voorwaarde, die kun je weigeren. Dan wordt het contract ontbonden.

Beste brian053,

Ik kan begrijpen dat het vervelend is als je problemen ervaart met het netwerk.

Je geeft in je bericht aan dat je deze klacht al op verschillende manieren kenbaar hebt gemaakt. Heb je dit ook gedaan door het volgende formulier via onze website in te vullen: www.vodafone.nl/feedback?


Zou je ook aan kunnen geven welke oplossingen al zijn aangeboden door ons? Op het moment dat de 3G dekking niet optimaal is in jouw omgeving kun je gebruik maken van het 2G netwerk.

Met vriendelijke groet,

Linda