Vodafone repareert iPhone met niet officiële Apple onderdelen - iPhone kapot, geen garantie ivm niet officiële Apple onderdelen
Hoe kan het, dat je elke maand een x bedrag betaald voor een Vodafone mobiele verzekering én dat je ook nog eens een aardig x bedrag moet betalen aan eigen risico dat Vodafone je iPhone niet laat repareren met originele Apple producten.
In mijn geval veroorzaakte die bij het opladen een storing, wat er toe leidde dat de telefoon tijdens het opladen te warm werd en niet meer functioneerde!
Aangezien ik de vorige keer mijn telefoon bijna een maand kwijt was bij Vodafone reparatie besloten om maar snel naar de Apple Store in Amsterdam te gaan.
En kwam daar tot mijn grote ontdekking dat mijn (net midden januari gerepareerde toestel) on-officiële onderdelen bevatten!!
Graag zou ik de Vodafone aansprakelijk willen stellen. Wie weet (aangezien je bij klantenservice natuurlijk van het kastje naar de muur gestuurd wordt) waar ik terecht kan?
Ze hebben het niet expliciet aan mij vermeld en volgens mij heb ik daar ook geen notificatie van ontvangen. maar ik ga de paperassen nog even goed doornemen!
Maar bij de Apple Store waren ze op zich ook verbaasd, omdat op het moment dat jij de iPhone ter reparatie opstuurt en vodafone dan 'zelf' ontdekt dat er ook niet officiële onderdelen in de iPhone zitten je iphone niet repareren....
![tijger1](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/81a3370d3b4bc701a42bb46c59d9cf28473920e9a849f5d273cc9f2f47fda61a.png)
Het is nu niet echt duidelijk. Eerst zegt u dat Apple het ontdekt heeft en nu Vodafone?
Als Apple niet verklaard dat er verkeerde onderdelen zijn gebruikt, wordt dat voor u moeilijk aan te tonen.
Nee Apple heeft het ontdekt.
Heb mijn iPhone in januari ter reparatie opgestuurd en toen is deze vervangen met on-officiële Apple onderdelen en recentelijk dus gestopt met werken en gisteren heb ik een bezoek gebracht aan de Appel store.
Maar stel als je on-officiële Apple onderdelen in je iPhone hebt en je zou hem dan via Vodafone opsturen voor reparatie is het antwoord van Vodafone dat ze je iPhone niet repareren aangezien er on-officiële onderdelen inzetten.
Een beetje hypocriet dus als ze zelf de reparaties uitvoeren met on-officiële onderdelen!
Maar enig idee waar ik moet zijn voor het contact hierover?
![tijger1](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/81a3370d3b4bc701a42bb46c59d9cf28473920e9a849f5d273cc9f2f47fda61a.png)
Zorg eerst dat u een verklaring hebt van Apple en dien dan schriftelijk een klacht in bij Vodafone.
Ik wens u wel veel geduld en sterkte met deze zaak.
Hier zal zich ook wel een web care medewerker melden om het voor u uit te zoeken. Succes zeer ongewis.
![crewmember](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/e1adf181c1f86ddf59f3cba8d8083009233939fa1720c26ab0cf48f440ad9d23.png)
Dus vodafone heeft je telefoon eens gerepareerd. En later bleek bij de Apple store dat ze dit hadden gedaan met onofficiële onderdelen? Lijkt mij dat je inderdaad Vodafone aansprakelijk kan stellen als je kan bewijzen dat er inderdaad onofficiële onderdelen in zitten.
![lekkerisdat](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/a0bf158c546c0fd4b95626830fc0f43b853ad3a41e132585d8b14ac2dde8f10c.png)
Stel dan Vodafone in gebreke, met de al geopperde bewijslast van de Apple-winkel en dat ze de telefoon uit handen hebben gegeven aan het meest amateuristische reparatie (lees; sloop) centrum ever.
![pino123](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/6d9e97febc27b1e92d4fbba5695c11784017edb5219c69cdfc8641fea419e739.png)
Heeft VF/Dynafix er dan niet voor gezorgd dat je telefoon het weer deed? Ook nu zal je VF je telefoon weer moeten laten maken. Wat voor onderdelen daarin zitten, is dat iets wat ter zake doet? Het ding meot het doen!
ik begrijp je redenatie wel hoor, want andersom mag het niet.
Vodafone en Dynafix dienen er voor te zorgen dat je telefoon het weer doet, waarmee doet in mijn ogen niet ter zake, of er meot ergens zwart op wit staan dat dit alleen met de originele onderdelen gebeurd.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoe krijg ik hinderlijke voice over weg?
Goedemorgen forumleden,
Bij het afspelen van de opgenomen programma's "the unheard tapes", uitgezonden door de EO, spreekt er een buitengewoon hinderlijke voice over mee. Niet alleen doet deze (AI?) stem zijn best om vrijwel alle klemtonen verkeerd te leggen, ook zijn er rare versprekingen zoals het uitspreken van D-Day als deedee en van zooi maakt hij 2001. Om van Franse plaatsname
...
Lees meer
Portaal vernieuwt de ene badkamer wel en de andere niet. even oud, even slecht
Wij zien in onze wijk met Portaal sociale huurhuizen dat er rare verschillen worden gemaakt in het vernieuwen van de oude, schimmelige badkamers. Er is een schimmige selectie gaande waar we de vingers niet achter krijgen. Hetzelfde geldt voor de even oude keukens. Mag dat zomaar?
Lees meer
Overstap voor aansluiting glasvezel, oplegging boete gerechtigd?
In juni 2022 sloot ik via de glasvezelaanbieder/aanlegger in mijn regio bij provider 1 een abonnement af voor afname internet en tv via glasvezel. Mijn huidige aansluiting is via VDSL, dus ik dacht erop vooruit te gaan. Over mijn VDSL-provider, provider 2, ben ik al jarenlang heel tevreden. Scherpe prijzen en goede service. Een abonnement afsluiten tijdens de aanleg bespaart aanlegkosten, reden wa ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
![doetinchem](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/5049b064676200ec5c676cba3ed97353b229d8007e1890de470cc0b5215d9cdc.png)
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer