Waarom kunnen de papieren rekeningen niet opgezegd worden bij kpn mobiel.
Kpn hanteerd 1,95 aan kosten voor de papieren factuur.
Echter kreeg ik deze maand een factuur zonder acceptgiro.
Prima dacht ik dan ook geen papieren factuur dus 1.95 minder betalen.
Helaas dat kon niet, alleen als ik automatische incasso zou gebruiken, maar dat wil ik juist niet.
Het is zowieso belachelijk om daar 1.95 voor te vragen en dat terwijl ze me een aantal maanden geleden een betaal herinnering stuurden voor 20 ct omdat ik me vertypt had bij de overboeking.
Medewerker van callcenter toonde veel begrip maar kon het niet wijzigen.
Groetjes Roger Heiligers
Hallo RogerHeiligers ,
Hier lees ik dat u de factuur kunt ontvangen via email .
Je kan er ook voor kiezen je factuur per email te ontvangen. Ook hiervoor kan je bellen met de klantenservice (1200).
https://www.kpn.com/faq/17603
Lees ook hier het laatste antwoord van Susan moderator , de factuur per post stop zetten gaat alleen als u gebruik maakt van automatische incasso
https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/stopzetten-papieren-factuur-450737
Topantwoord
Toenik nog KPN had, kreeg ik helemaal geen papieren factuur. Kwam via de mail.
Als u toestemming geeft tot een automatische incasso, kunt u zich ook niet “vertypen”.
Dus wat hebt u daar op tegen?
Ik heb daar ook niks op tegen maar ik bepaal wanneer ik betaal
zolang dit binnen de termijn valt das mijn goed recht.
Als u zich vertypt, dan heeft u simpelweg niet betaald.
Betalingen kosten ook geld. Elke af en bijschrijving zakelijk kost geld. Automatische incasso is voor een bedrijf altijd nog het goedkoopste.
Het voordeel voor u is dat u altijd op tijd betaald, geen typfouten maakt en mocht er iets verkeerd gaan kunt u altijd storneren. Alleen maar voordelen dus.
Bij zo’n beetje elk bedrijf betaal je extra kosten voor een handmatige betaling. Automatische incasso is altijd gratis.
Voor het "niet" via een machtiging betalen, moeten extra administratieve handelingen worden verricht en dat kost nou éénmaal pecunia.
Het is uw keuze om op de door u gekozen wijze te betalen , maar daar horen ook de extra kosten bij.
Een betaalherinnering had u ook gekregen als u maar één eurocent te weinig had betaald, want te weinig betalen staat gelijk met niet (tijdig)betalen.
Ik begrijp dat daar extra handelingen voor nodig zijn maar kpn besluit om hier geen acceptgiro meer aan toe te voegen en dat was mijn reden voor papieren factuur
De kosten zijn niet zozeer voor de papieren factuur, maar eerder voor het proces. Met een automatische incasso zijn de kosten voor KPN lager.
Dat kan wel zo zijn maar de kosten zijn gespecificeerd als papieren factuur en die krijg ik ook nog wel maar zonder accept.
Dus wil ik deze stoppen maar dat kan niet zonder automatische incasso en dat gaat niet gebeuren.
Wat was de reactie van de kpn op uw waarom toen u dat vroeg?
Ze begreep mijn vraag want krijg de factuur ook per mail ze was het ook met mij eens dat bij de factuur een acceptgiro hoort en begreep mijn standpunt maar kon niks voor me beteken tenzij ik overging op automatische incasso.
Kpn had besloten geen acceptgiro meer te sturen.
Dan is het toch duidelijk? Ik denk niet dat mensen op dit forum een besluit van de kpn kunnen veranderen.
Nee dat begrijp ik maar er zullen vast meer mensen zijn die dezelfde gedachtengang hebben als ik
Dat is mogelijk maar daar heeft niemand iets aan, u ook niet.
@rogerheilgers,
Het toezenden van de papieren rekening en de verwerking van uw handmatige overboeking vergen extra administratieve handelingen en daar worden kosten voor in rekening gebracht.
Deze extra kosten staan echter in geen verhouding tot het bedragje welke daarvoor bij de klant in rekening wordt gebracht.
U geeft aan dat u zich "vertypt" had bij de overboeking en daaruit mag/kan ik toch afleiden dat u de acceptgiro niet opstuurt naar uw bank en zodoende ook geen meerwaarde heeft bij de handmatige betaling.
Nee dat klopt acceptgiro heeft geen meerwaarde mee heb dit abonement al 30 jaar dus in het verleden wel boek nu idd handmatig over.
Maar dat is ook niet interessant ik wens geen papieren facturen meer en dus ga ik 1,95 minder betalen dat is voor mij een principe kwestie
Groet Roger
Dan is het toch duidelijk? Ik denk niet dat mensen op dit forum een besluit van de kpn kunnen veranderen.
(reactie op uw reactie aan mijn vraag aan u).
En wat deed u dan voorheen met de acceptgiro? Boven uw bed plakken? Ik kan mij niet voorstellen dat u die nog in een enveloppe naar uw bank stuurde.
U mag best dwars liggen, maar dat kost u geld voor de factuur.
Ik bepaal wanneer ik betaal
zolang dit binnen de termijn valt das mijn goed recht.
@rogerheiligers,
Daar is ook helemaal niets mis mee, maar gelijk met de door u gekozen wijze van betalen accepteerd u ook de kosten die daar aan zijn verbonden.
Door wel middels een automatische incasso te (gaan) betalen, die elke maand op bijna dezelfde datum wordt uitgevoerd, kunt u bijna € 25,00 per jaar besparen en dat weggegooide (want zo is het) geld kunt u op een veel zinvollere wijze aan/voor u zelf besteden. ;-))
Maar dat u bepaald, daar bestaat geen twijfel over ! ;-))
Je hebt gelijk maar ik neem een dienst af bij iets of iemand, als ik die dienst beeindig kan ik daarvoor ook geen rekening meer ontvangen want het is immers beeindigd.
De dienst is papieren factuur en die wil ik beeindigen dus ook geen kosten meer daarvoor.
Groet Roger
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer