Wij hebben ook problemen met UPC gehad, dit betrof de digitale telefonie. Na veel mobiel bellen en mailen hebben we te einde raad de krant ingeschakeld. Dat hielp heel snel. Ook via de consumentenbond hebben we advies gevraagd. We hebben nog steeds UPC, maar de problemen zijn opgelost. Maar de registratie van problemen is daar zeer slecht, zoals ook de helpdesk.

MJ

Kromme tenen krijg ik er van!
Wratten op m'n snavel.
Aangetekende brief met bericht van ontvangst.
Een korte termijn om een en ander in orde te maken.
UPC sommeren die som terug te betalen die gelijk is aande kosten van het abonnementsgeld  over de periode dat u geen gebruik kon maken van UPC diensten  en verhoogd met de kosten die u heeft moeten maken om UPC dit duidelijk te maken.
Stel dan ook een einddatum waarin UPC alsnog aan uw eisen tegemoet kan komen en eis dat daarna wat u betreft de overeenkomst met UPC uwerzijds als nietig wordt beschouwd.

EN   BESTE LUISTERAARS! WAT UPC KAN KAN U OOK !!

NedIncasso, een internet-incassobureau werkt tegen heel gunstige tarieven voor hen die gelden van een firma (UPC) aantoonbaar terug zouden moeten krijgen.
Zelfs in het geval dat er bij de tegenpartij niets te halen valt dan wordt uw rekening hooruit 20-25,- euro.

En dan de verdere beantwoording van de vraag;

Meld in uw brief dat u de betaling stopzet en op een aparte rekening zet, net zo lang tot UPC u die diensten gaat leveren zoals overeengekomen en met alle gemaakte kosten en niet genoten diensten daarvan aan u terug betaald.

De Vrije Vogel