Hoi,

Ik ken ze niet, ze zijn nieuwkomer, ik lees wel hier en daar dat ze samen (gaan) werken met quicknet, (hoewel ik zelf hiervan geen bericht gehad heb van quicknet?).

Lees eens op dit forum waar er over gedisscusieerd wordt, zowel voor als tegen;

http://www.bellen.com/frameset.html?http://www.bellen.com/forum/default.asp?s=11&cat=65&ond=333&pk=1870&t=3152&sort=DESC&iNaam=Pilmo

Succes,

Hallo,

Ik heb moeten overstappen van Quicknet naar pilmo. Ik vind het een kriminele bende. Eerst duurde het een tijd en veel telefoontjes voor de verbinding werkte (met het Quicknet modem), en vervolgens laten ze een monteur komen die de verbinding in orde maakte. Ik kon daarvoor de rekening betalen, want ik zou aan de instellingen hebben gerommeld. Wat een schoften!

ook ik heb moeten overstappen en het is een drama,ben 2 weken off-line geweest en elke dag lag het ergens anders aan

en wat blijkt ze hebben me voor 8 mb aangemeld terwijl ik 2 mb heb aangevinkt,dus pas op mensen en kijk je welkomstmail goed na

maar het is jouw woord tegen het hunne,je word er schofterig behandeld en ik ben er helemaal klaar mee

Begin augustus heb ik een Pilmo ADSL abonnement aangevraagd. Na wekenlang tevergeefs wachten op mijn modem en bellen met de helpdesk (“eind van deze week heeft u internet in huis”), besloot ik om de aanvraag te annuleren.  Pilmo bevestigde schriftelijk deze opzegging, maar zonder opgave van reden waarom er geen schot zat in de zaak, en zonder excuses.

Hetnet kan de verbinding als eigenaar wel terug kapen, als U de opzegging heeft per mail heeft u nog bewijs ook..

dus hetnet moet hetzelfde doen!

kan binnen 1 werkdag geregeld worden, maar dan wel morgen voor 9,15 uur bellen, sneller geholpen en ze zijn dan nog vrij om snel iets te regelen... ook de KPNcentrale moet omgezet, anders duurt het dagen..

Ik vrees van niet... Pilmo heeft de lijn op "sloop" gezet, wat zou betekenen dat hetnet er ook niet meer bij kan / terug kan kapen. Ik heb in totaal 4 of 5 mensen van hetnet gesproken, ook de meest capabelen van de helpdesk verzekerden mij dat het echt bij Pilmo ligt. En dat ik contact op moet nemen met de consumentenbond (nu in gang gezet).

Ik had ook gehoopt/gedacht dat hetnet als onderdeel van KPN wat meer macht zou hebben, maar ik ben dus echt aangewezen op het organisatietalent en daadkracht van Pilmo nu....

NIET DOEN!!!!! Verbinding is prima, maar zeer slechte klantenservice

Ben nu al twee maanden bezig om de telefoon aan de praat te krijgen. 6 weken na de melding en na veel bellen en mailen het modem gekregen. Heb nog met het hoofd klantenservice gesproken en zelfs dat hielp niet echt. Het duurde nog een week langer dan zij had gezegd. Nadat ik dan toch het modem ontvangen had, bleek het nog niet te werken. Eerst maar weer eens zelf geprobeerd, maar geen succes. Zelfs nog een middag vrij voor genomen! Toch maar weer gebeld. Blijkt dat ze nog iets om moeten zetten bij Pilmo, maar daar hadden ze nu geen tijd meer voor.... Inmiddels zit ik al twee weken zonder telefoon.