Factuur KPN
Ik ben al weken met de KPN bezig om een factuur die KPN stuurt over Digitenne.
Het is een fout van KPN, maar ik moet die eerst betalen, en dan krijg ik binnen 2 maanden mijn geld retour.
Ik heb verschillende malen aangeven bij KPN dat ik de factuur niet ga betalen.
Maandag 9 mei weer een verzoek, als ik binnen 4 dagen niet betaal dan komt er € 15,= boete er over heen.
Schijnbaar kom ik hier niet van af bij KPN, wat kan ik het beste doen.
Hallo Dinant07 ,
U kunt hier een chat starten met kpn , u moet even wachten er verschijnt aan de rechterkant een blok chat starten , verschijnt de blok niet type dan benedenaan in de zoekbalk chat starten , klik op de rode regel .
https://www.kpn.com/prive/tv-internet-bellen/service/factuur-betalen/digitenne.htm
Het simpelst en het goedkoopste is om die rekening toch maar even te betalen. Als de rekening niet terecht is, wordt het ongetwijfeld wel weer terug gestort.
Maar net als @tijger1 ben ik benieuwd naar wat er fout is aan deze factuur.
Door een fout van KPN hebben ze mij een factuur gestuurd, die onterecht is.(factuur van levering die ik niet heb)
Maar omdat KPN het molijk vindt om een creditnota te sturen moet ik het betalen.
Ik zie het gewoon als een fout van KPN, dan hoef ik toch zo'n factuur niet betalen.
Ik heb telefonisch contact gehad, via de chat en via de mail.
Maar niets help, ze willen gewoon dat ik betaal.
Ik laat het er nu maar op aankomen, kijken wat ze doen.
Ze kunnen nooit een boete opleggen over een bedrag dat u niet hoeft te betalen. Dat zou natuurlijk onzin zijn. Zorg wel dat u eventuele andere terechte vorderingen wel betaalt. Anders gaat het door elkaar lopen.
Misschien handig om dit via klachtenkompas.nl te spelen, voor een wat snellere oplossing.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meerPopulair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer