Gsm "kwijt" na retour
Binnen de garantietermijn heb ik mijn gsm opgestuurd naar mobiel.nl om te laten repareren. Omdat we na een maand of 2 nog niets hadden vernomen zijn we contact gaan leggen met het reparatiekantoor Dynafix om te achterhalen wat de status is. Nu blijkt dat de gsm naar ons is opgestuurd en na het zien van de handtekeningen kaart is dat helemaal onze handtekening niet.
Mobiel.nl zegt het vervelend te vinden, maar dat ze niets kunnen doen omdat 6 weken zijn verstreken en ze geen onderzoek kunnen laten doen door post.nl
Wat kan ik doen?
Zou ze toch maar aansprakelijk stellen voor de niet ontvangen gsm.
Neem eens contact op met consuwijzer: https://www.consuwijzer.nl/contact
Hier zijn nog wat contactmogelijkheden:
https://www.mobiel.nl/vragen-en-contact/categorieen/klantenservice-servicepunt#klachten-suggesties
Dynafix komt ook niet zo goed tevoorschijn:
https://www.emerce.nl/nieuws/honderden-klachten-reparatiebedrijf-dynafix
Ook mijn advies: aansprakelijk stellen. De verzender is volgens vigerende wetgeving verantwoordelijk voor de goede ontvangst.
https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-tv/klacht-over-telecomaanbieder Ik zie inmiddels veel klachtonderwerpen over mobiel.nl.
Zie ook dit: https://www.security.nl/posting/38668/Juridische+vraag%3A+wie+moet+zoekgeraakte+post+vergoeden%3F en let op dat mobiel.nl verantwoordelijk is want die zijn opodrachtgever van Dynafix. U heeft dus feitelijk niets met Dynafix van doen en juist wel met mobiel.nl.
Hallo Nicolette ,
U heeft niks te maken met Dynafix , Mobiel.nl is verantwoordelijk .
Mobiel.nl is aangesloten bij Thuiswinkel.org , dien daar een klacht in , klik op de rode regels .
https://www.thuiswinkel.org/leden/mobiel.nl/certificaat
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen
Ik zou zeggen: "Afwachten" als dit te lang duurt, verder informeren bij Consuwijzer, zoals reeds aangegeven...
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gaat de energiemij rekening houden met gehuurde zonnepannelen?
Ik heb een huurhuis van Ymere. Door hen werd mij zonnepannelen te huur aangeboden via Iederzon. Dat was de enige mogelijkheid om zonnepannelen te nemen. In het kader van de groene energie heb ik deze genomen. Dit is een wel een contract van 30 jaar en daar betaal ik momenteel elke maand ruim 36 euro voor. Deze pannelen leveren overigens lang niet de beloofde opbrengst (Ik verwacht nog niet een ... Lees meer
Boete betalen bij abbostop
Ik heb per ongeluk via Abbostop.nl mijn koboplus abonnement laten stopzetten. Ik dacht dat ik rechtstreeks bij Koboplus opzegde.
Kreeg direct een mail met een betalingsverzoek van 29.95. Direct gemaild dat het een vergissing was. Viel geen discussie over te voeren. Heb de afschrijving terug laten boeken. Dag later een mail met eis dat ik binnen 7 dagen 29,95 + 12,95 boete moest betalen. Via e
...
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer