U had de garantie afhandeling moeten laten regelen door Create2fit B.V. daar heeft u het apparaat gekocht. Dus zijn die ook verantwoordelijk voor de gebreken aan de machine en niet Jura. Maar dat hebben ze u al verteld. Ik zou proberen of die firma waar u hem gekocht heeft niet wat druk op de ketel kan zetten op hun website bieden zij tenslotte volledige garantie aan maar ja het blijft een webwinkel.

Het blijft voor mij nog steeds een raadsel waarom mensen kopen op afstand. Ach ja zo werd Wehkamp (in ruim 60 jaar) ook groot.

@ börgemeister

Ze hebben ook gewoon een showroom

Create2fit = coronel shops = koffiediscounter.

Maar ik begrijp ook niet waarom sommige mensen een grote aankoop online doen.
Als ik veel geld uit geef dan wil ik het artikel ook gelijk in handen hebben en zien wat ik koop....

@ Cathy,
garantieclaim via de plek waar je m gekocht heb laten lopen, en zoals kontakkie zegt: misschien kunnen zij voor je nagaan waarom het zo lang duurt/ druk uitoefenen.

Ws een importmodelletje geweest, dus ook onderdelen zullen uit buitenland moeten komen vermoed ik. Als Jura al moeilijk doet houdt je hart maar vast.
Dit zal ook de reden zijn dat reparatie langer duurt.
Daarnaast krasjes op een showmodel zijn niet ongebruikelijk, die krasjes zorgen er niet voor dat het apparaat minder goed functioneert en u betaalde ook een lagere prijs. Dus dat van die frontjes doet niet echt ter zake.

Mastag

Hoe is dit afgelopen?