yo
door yorickhaan Nov 24, 2022 om 15:33
Elektronica & tv

Kan DELTA zomaar de prijs voor internet verhogen?

Ik heb in september een contract afgesloten bij DELTA voor internet en tv. De aanbieding (zoals in de advertentie, maar ook in de bevestigingsmail) was "1 gig internet + tv eerste 12 maanden voor €45" daarna €62,50. Nu wordt een tariefwijziging voor het internetdeel van het contract aangekondigd van €50,- naar €52,50.

Ik heb de algemene voorwaarden bestudeerd. Daarin staat alleen iets over prijsindexatie op 1 juni:

"Wij spreken in ieder geval met u af dat onze voorwaarden, diensten en tarieven mogen veranderen als de wet- en regelgeving ons daartoe verplicht. Ook komen wij overeen dat wij onze tarieven mogen indexeren. Onze tarieven worden jaarlijks op 1 juni geïndexeerd, volgens de CBS Consumentenprijsindex. Daarin wordt bekendgemaakt met welk percentage de prijzen stijgen. Deze wijzigingen leiden er niet toe dat u kosteloos de overeenkomst kunt beëindigen. Als u evenwel een consument bent, dan heeft u wel het recht de overeenkomst kosteloos op te zeggen als u op het moment dat de indexatie plaats vindt nog niet langer dan drie maanden klant bent."

 

Wat moet ik nu doen?

3422 8 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

1paul
door 1paul - Nov 24, 2022 om 15:38
3050 Antwoorden / 0 Vragen
0

mail sturen met daarin deze tekst, willen ze niet bewegen opzeggen en naar een ander gaan!

mahadma
door mahadma - Nov 24, 2022 om 15:48
11473 Antwoorden / 51 Vragen
1

Als u een contract heeft met die getallen qua euro's, dan mag het niet gedurende de looptijd contract, behalve btw en belasting veranderingen.

Henk De Zevende
door Henk De Zevende - Nov 24, 2022 om 15:48
1948 Antwoorden / Vragen
1

Ik kan de verschillende bedragen die u noemt niet op elkaar leggen maar in uw overeenkomst staat gegarandeerd dat ze de afgesproken tarieven mogen indexeren. U moet verder niets maar wellicht wilt u wat?

heremietkreeft
door heremietkreeft - Nov 24, 2022 om 15:59
16694 Antwoorden / 202 Vragen
2

Op basis van hetgeen u noemt m..b.t. de voiorwaardenb lijjt het mij (ook) oop eenzijdige aanpassing. En dat betekent in feite dat men in gebreke is. 
Mijn advies is om dit https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer en u kunt daarnaast ook dit benutten: (zie) https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/telecommunicatiediensten/

Qua wetgfeving geldt dit: https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en is deze te benutten: voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ en u kunt dan wel bveginnen met meer de vorm van een klacht met verwijzing naar het eenzijdig niet nakomen van de overeenkomst. Aaangetekend verzenden kost u ca. € 10,00 en dat kunt u ook terugvorderen.

marita5
door marita5 - Nov 24, 2022 om 19:13
11470 Antwoorden / 15 Vragen
1
rj
door rjw - Nov 24, 2022 om 21:01
3203 Antwoorden / 5 Vragen
0

Een aanbieder mag tarieven altijd veranderen. En de klant mag dan het contract beeindigen (m.u.v. natuurlijk de prijsstijging als gevolg van indexatie per 1 juni).

Maar wat stond er precies in de communicatie waarin ze de prijsverhoging aankondigde?

panter22
door panter22 - Nov 25, 2022 om 07:24
6599 Antwoorden / Vragen
0

Je hebt toch een jaarcontract voor een vaste prijs per maand. Daarna betaal je de normale prijs per  maand. 

Dat is nu €62,50 en wordt €65 per maand.
Heb je dit bericht misschien gelezen?
https://www.totaaltv.nl/nieuws/de-toon-is-gezet-opnieuw-forse-prijsverhoging-tv-en-internet/

mo
door mof - Nov 25, 2022 om 11:49
3577 Antwoorden / 3 Vragen
0

Als het een wijziging van wet of regelgeving isdan kan het. Anders niet.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Sl
Slagen123 - Feb 22, 2024 om 10:20
Winkels & webshops

opgelost

Websinkel heeft het probleem opgelost Lees meer

Bot.13
Bot.13 - Feb 21, 2024 om 14:51
Vrije tijd & tuin

Ik denk er overna om een muziek studio te beginnen welk soort speakers?

Ik wil een thuis muziek studio beginnen maar weet niet wat voor soort speakers ik zou willen het is een kleine ruimte van 3 bij 3 iemand een idee? Lees meer

Ro
Ronald Schutten - Feb 19, 2024 om 16:43
Auto & vervoer

Belachelijke verhoging wegenbelasting LPG G3 auto's per 01-01-2026

De regering gaat de korting op de wegenbelasting op LPG G3 afschaffen.
Je gaat dus evenveel betalen als een smerige LPG installatie terwijl de regering aan de andere kant wil dat je schoner gaat rijden.
Voorbeeld:
Daihatsu Cuore LPG G3, wegenbelasting nu € 51,00, straks €183,00 per 3 maanden. Lees meer