Ja die zijn er.
Maar op een verkocht aantal van ruim 500.000 units in Nederland is het aantal defecten ook wel te verklaren. Stel dat de uitval 2,5 % is dan praat je al snel over 12500 mensen. Terwijl die 2,5% niet buitensporig is.

Mastag

Hoe komt Mastag erbij te stellen dat 2,5% niet buitensporig is? Ik vind 2,5% uitval binnen drie jaar op een elektronisch apparaat, dus zonder bewegende en slijtende delen, veel te hoog. Verder geldt dat je ook nog net een nieuwe kaart gekocht kan hebben. Krijg je dan je geld voor deze kaart terug of kun je dat bedrag ook gewoon als verloren beschouwen? Niet dat ik trouwens net een kaart gekocht had maar het had natuurlijk wel gekund. Verder mag je van een apparaat volgens de geldende normen toch verwachten dat het een redelijke tijd normaal functioneert? Drie jaar is dan gewoon tekort voor een apparaat dat zeker rond de € 200,-- heeft gekost en in die tijd misschien 20 keer gebruikt is. De precieze prijs weet ik overigens niet, ik het het ding cadeau gekregen toen ik 50 werd. Als er op deze manier al 12500 mensen gedupeerd zijn dan lijkt mij dat de fabrikant zich eens mag bezinnen op zijn positie in de markt.

Beste Dvanschot,
3 jaar is toch echt wel een maximale termijn voor een navigatieapparaat. En 200 euro voor zo'n apparaat was drie jaar geleden een koopje, want 5 jaar geleden kostte zo'n apparaat 699-899. Dus het apparaat is economisch wel afgeschreven nu, dus er valt niets meer te claimen. Daarnaast had tomtom twee jaar garantie en dus bent u niet zoals u schreef net buiten de garantie maar een jaar. Nu geeft tomtom nog maar 1 jaar garantie. En geloof mij 2,5% uitval is echt niet veel. Hp Laptops scoren binnen drie jaar 25,6% uitval (zie pdf document) dus tomtom doet het erg goed. Samsung lcd tv's scoren rond de 5-6% itval binnen twee jaar, ook hier blijft tomtom ruim onder dus.
Tja als je net een kaart hebt gekocht is dat inderdaad dikke pech, dat is een eigen keuze geweest.
Mastag

Dag Mastag,

Ik ben er even niet aan toegekomen te reageren maar hier is hij dan: U haalt economische en technische afschrijving door elkaar. Iets is economisch afgeschreven als er een alternatief is dat dezelfde functie beter of voor minder geld kan doen. Bij die navigatieapparaten is dat niet aan de orde. Het apparaat is dus niet economisch afgeschreven, het is kapot gegaan na de garantieperiode. Tijdens deze garantieperiode is het apparaat niet intensief gebruikt. Verder geldt in alle gevallen dat je van een apparaat ook na de garantieperiode mag verwachten dat het een redelijke termijn normaal zijn werk blijft doen. De vergelijking die u stuurde gaat er op mank dat het om apparaten gaat die een andere functie vervullen dan een navigatieapparaat. U vergelijkt appels en peren en constateert vervolgens dat u in uw vergelijking wel gelijk hebt. Wat koop ik er voor dat u een tomtom vergelijkt met een tv van samsung? Uw slotzin tenslotte vind ik qua cynisme niet door de beugel kunnen, had ik geweten dat die tomtom zichzelf zou ontbranden dan zou er geen nieuwe kaart voor gekocht zijn. Het is dus geen eigen keuze maar een tekortkoming van het apparaat. Ondertussen heb ik in de opruiming bij de Aldi een navigatiedingetje van Medion gekocht. Kostte 60 euro en doet het nog steeds terwijl deze volgens uw redenering al na vier keer gebruiken als economisch afgeschreven in de brand had mogen vliegen. Het apparaat werkt echter nog steeds. U begrijpt natuurlijk wel wat ik al mijn vrienden en kennissen geadviseerd heb die ook een navigatieapparaat wilden kopen. Vriendelijke groet en droomt u verder in uw gelijk.