Hallo Robert,

Over welke iPod hebben we het? Als ik mijn iPod 5G aan de PC koppel krijg ik óók in het scherm van de iPod de melding 'Koppel niet los', dat is volkomen normaal.

Als je dan met de rechter muisknop klikt op het icoontje van iTunes in de 'system tray' rechts onder in de taakbalk en kiest voor iPod van <naam> uitwerpen dan krijg je het 'normale' scherm weer te zien.

m.vr.gr. Freya

Beste Freya,

Bedankt voor je snelle reactie. Ik heb het geprobeerd, maar helaas... De melding blijft staan.

Begrijp ik goed dat je, als de iPod is opgeladen, de aansluiting niet simpelweg uit de computer kunt trekken, maar dat dat via dat ikoontje onderaan moet?? Dat heeft zij nooit gedaan. Kan dat een oorzaak van een storing zijn?

Ook als het contact met de computer is verbroken, blijft de melding nog tijden staan (hij gaat dus niet uit)

Robert

(het betreft een iPod nano, overigens)

Het is inderdaad niet verstandig om de verbinding zomaar te verbreken, maar dat altijd via dat icoontje in de 'system tray' óf via het programma iTunes te doen als je b.v. net klaar bent met het 'uploaden' van muziek.

Ze kan nog wèl gewoon muziek op de iPod zetten? En loskoppelen via iTunes zelf werkt ook niet?

Freya

de batterij is helemaal leeg, dus er valt niet veel te controleren

Maar opladen via de USB-kabel zou zonder meer moeten lukken. Als dat niet werkt zou ik er toch maar even mee langs de winkel gaan, want dan is er wellicht toch iets defekt. Freya

Ik denk dat ik dat ga doen, want opladen doet ie inderdaad niet. Bedankt voor je aanwijzingen.

Robert

Teruggaan naar de winkel en daar om advies vragen, mogelijk is er iets stuk en dan valt dat onder garantie neem ik aan.

verder is het bij een defect altijd sneller om via www.apple.nl --> support een reparatie aan te vragen. Na invullen van de klacht ontvangt u een UPS retour label, na een belletje haalt UPS het app bij u op. U krijgt dan uw ipod gerepareerd teruggestuurd (bij een echte klacht wordt de ipod in de regel vervangen door een nieuw exemplaar, waardoor reparatie altijd binnen enkele dagen klaar is). Op de site kunt u de voortgang van de reparatie van uur tot uur volgen.

Allereerst: kijk op www.apple.nl --> support. Dit is een voorkomende klacht die eenvoudig zelf te verhelpen is, middels 1 van de 3 resetmethoden of het updaten van de software m.b.v. ipod-updater.

Het kan ook zijn dat u ingesteld heeft de ipod te gebruiken als externe HD, dan dient u ten alle tijden de ipod te ontkoppelen bij hardware veilig verwijderen (groene pijltje in taakbalk vlak naast klok). Verder kunt u ervan uitgaan dat de ipod wel degelijk oplaadt tijdens het weergeven van "koppel niet los".