Online.nl maakt fout maar weigert oplossing
Als klant van Online.nl moet ik tv-ontvanger retourneren. Online.nl levert retourdoos + retouretiket ( met barcode) voor DHL. DHL weigert aanname omdat zij de barcode niet kunnen scannen.Heel veel gediscussieer met Online.nl levert niets op. Ik meld retour opnieuw aan bij DHL, deze zegt, " etiket downloaden en plakken op doos". Helaas, ik heb geen printer. DHL locaties weigeren mijn screenshot van barcode, kan doos dus niet retourneren en Online.nl dreigt nu met boete. Oplossing kan zijn dat Online.nl even nieuw etiket met correcte barcode naar mij opstuurt, dan is probleem opgelost maar Online.nl weigert medewerking.
U heeft toch wel een buurvrouw(man), familie of kennis die een printer heeft?
Anders loopt u gewoon even een winkel, copyshop, kantoor o.d. binnen en vraagt of zij een pagina voor u willen printen. Als u niets vraagt, houdt alles op.
Dus niemand in uw omgeving/werk/vriendenkring heeft een printer?
Stuur de persoon die u kan helpen de email en haal de print op en leed is geleden.
Er mag best wel enige meewerkzaamheid van uw kant komen.
U kunt de email op stick meenemen baar het vrrzenpunt, vrijwel zeker dat gie een printer hebben.
Geachte VD Lieuw,
U kunt de tv ontvanger aangetekend opsturen naar het adres op bijgevoegde foto.
Het staat in de volgende link :
https://www.online.nl/klantenservice/handige-info/retourneren-apparatuur/
Aangetekend betekent kosten maken + weer in auto 14 km rijden.
Men vergeet dat het Online.nl is die (kennelijk) een onjuiste barcode heeft gestuurd. Dus moet Online.nl al was het maar uit klantvriendelijkheid, zijn eigen fout herstellen.
Nu wentelt Onlin.nl haar fout af op de klant en dat na alle andere fouten van Online.nl, accepteer ik niet meer.
@VD Lieuw,
U kunt ook voor een paar tientjes een printer kopen......
Onder de € 40,- heeft u een printer.
Niet alleen online medewerking, maar ook u en zolang u de kont tegen de krib blijft keren, zal alles blijven zoals het is.
Ik weet niet in wat voor een gehucht u woont, maar ik woon ook in een gehucht. Er is hier laatst nog een zendeling vermoord, kunt u nagaan ;-)) Toch zitten hier bedrijven en dat zal bij u ook zo zijn, dus loop daar even naar binnen.
ik woon op platteland, ben in mijn auto al 3x naar de stad gereden (14 km vv = 42 km), + parkeren + uren).
Fout ligt niet bij mij, ik heb alle medewerking gegeven maar ik ga fouten van Online.nl niet oplossen.En als zij dat zelf kennelijk ook niet belangrijk vinden...
Ik woon ook op het platteland, in het buitengebied, maar ik zou het allang opgelost hebben, ook zonder printer.
Niets zo leuk al het eropaan laten komen en bij de kantonrechter gelijk te krijgen (of niet). En dat allemaal omdat je geen etiket kan/wil regelen. Laat vooral weten hoe het is afgelopen.
Man man man, wat kunnen mensen moeilijk doen, maar oh wee als het andersom gebeurt.
Zo nieuwsgierig naar de afloop ben ik nou ook weer niet ;-))
Wat kan een mens zich het moeilijk maken, ff de barcode op een stick zetten, naar een winkel of iets dergelijks uit laten printen, op de doos plakken en klaar is het.
Ieder mens maakt fouten en roept er bij Online nu een "hoera ik ben een mens"
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Ik moest van de onderhoudsmonteur Eneco een digitaal form tekenen waarvan ik gee
Ik moest van de onderhoudsmonteur Eneco een digitaal form tekenen waarop zijn bevindingen werden geplaatst en waarvan ik geen kopie ontvang. Heb ik recht op een kopie zodat ik kan zien waarvoor ik heb moeten tekenen. Volgens de monteur was het slechts een handtekening van bevestiging dat hij langs was geweest maar ik kon een gedeelte van het form. zien waarop een aantal punten door hem waren ingev ... Lees meer
Glasvezel voor de prijs van een auto!!
Offerte aangevraagd voor aanleg van glasvezel in woning. Kost maar liefst €10.664,00 Is hier iets aan te doen? Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer