Mijn advies is om een aangetekende brief te sturen aan KPN en hierin aangeven dat je zeker weet dat je deze telefoongesprekken niet hebt gevoerd. Er is namelijk een mogelijkheid dat deze kosten onderzocht worden.

Wellicht wordt dit bekeken en anders kan je altijd nog naar de geschillencommissie stappen.

mijn advies is om bij www.kpn.com 'telefoonrekening- on line' aan te vragen of regelmatig te bellen met 0800-0429 (gratis) dan kan je bijhouden hoeveel dat je verbeld hebt...suc 6, Johan

mijn advies is

bel het nummer dat op de rekening staat (via kpn is op tevragen welke nummers zijn gebeld) als het nummer belt hoor je een bandje met welk nummer het is dan is het gebled met een toestel maar hoor je het geluid van een computer (het piepen en kraken zoals je modem klinkt bij het inbellen) dan belt je pc dit nummer

mocht dit het geval zijn doe dan het volgende

(als je pc met een modem verbinding maakt naar het internet)

kijk eens in de map externe toegang (win9x) of in de eigenschappen van je netwerk omgeving (xp)

hier staan je inbelverbindingen gooi alle andere verbindingen weg die niet van je provider zijn

klik met de rechtermuis knop op de overgebleven verbinding en controleer het nummer

(als je breedband hebt of isdn)

breedband : haal alle andere verbindingen van je pc (modems en telefoon kabels)

isdn : controleer als je bent verbonden of de 2de lijn nog werkt

als dit het probleem was dan kun je op het internet beter uitkijken als er een grijs venstertje met klik ja om door tegaan in je scherm komt (dit geld niet alleen voor 18+ maar ook bijv luchtfoto's of online games of download site's