Garantie blokker inz. philipsapparaat
Afgelopen februari een koffiezet apparaat merk Philips gekocht bij een Blokker in Rotterdam. Deze lekt nu water. Normaal schoon gemaakt, geruime tijd geleden, volgens meegeleverde schoonmaakspullen. Nu voor garantie/reparatie naar de Blokkerwinkel gegaan; deze vestiging bleek opgeheven dus naar de dichtstbijzijnde. Daar werd ik verwezen, middels een formulier naar Philips. Thuis gekomen dit uitgezocht. http://www.blokker.nl/blknl/pdf/blokker-algemene-verkoopvoorwaarden-winkels.pdf
Natuurlijk geven wij op onze producten garantie. Dit is minimaal 1 jaar en de voorwaarden kunt u
vinden op het garantiebewijs. Op het garantiebewijs van de producent kunt u zien of er een langere
periode geldt. N.B. Blokker kan dus stellen het zijn niet onze producten maar die van Philips dus in hun voorwaarden een loze belofte. Philips geeft volgens EU-recht 2jaar garantie en dat is sedert 2009 las ik het geval .
Ga nu maar via de Philipssite actie voor reparatie c.a ondernemen. Blokker lijkt, gezien wat je ziet en hoort, op omvallen te staan.
Prima, zo dus maar handelen, want zonder koffie kan een mens niet.:-))
Maar had u ook nog een vraag?
Philips geeft 2 jaar garantie. De Blokker garantie is nu onbelangrijk.
Blokker stuurt je door naar Philips. Dat zal wel zo met Philips afgesproken zijn.
Ik zie geen enkel probleem.
Hoe komt dat apparaat bij Philips, zelf opsturen?
Ja, die Blokker probeert u het werk te laten doen.
Blokker behoort het apparaat gewoon in te nemen en voor reparatie te zorgen.
Zie nergens in hun algemene voorwaarden staan dat u na 1 jaar zelf voor garantie moet zorgen.
lees ook https://www.blokker.nl/nl/blknl/content/garantiebijblokker
Blokker kan niet op alle producten 2 jaar garantie geven dus houden ze minimaal één jaar aan en daar is niets mis mee toch!. Blokker is een winkel die zelf geen garantie kan verlenen want de variéteit in producten en merken is redelijk groot en dus geeft de Blokker fabrieksgarantie op klein huishoudelijke producten. De doorloop tijd van aanbieden tot gerepareerd retour is langer want de koffiezetter zal opgestuurd dienen te worden en dat is minder maar had u kunnen verwachten want u heeft een veel lagere prijs betaald dan de door philips gehanteerde adviesprijs.
Dacht dat de verkoper garantie behoort te geven, of hij garantie van zijn leveranciers krijgt maakt mij niet uit.
Inderdaad Toonder. Februari 2017 is nog geen jaar geleden. Er zijn gezien de reacties ook mensen die denken dat er geen vraag is gesteld. Natuurlijk wel. Mag Blokker zo handelen terwijl Blokker als verkoper (contractant) minimaal 1 jaar garantie geeft en in de praktijk, na de 30 dagen hersteltermijn koop op afstand, dus ook in de fysieke winkel enkel door verwijst naar Philips. N.B. apparaat staat ingepakt om naar Philips te verzenden. Blokker is einde oefening.
@Aurorai. Ff het antwoord lezen dat ik gaf op de prima bijdrage van Toonder. Dat scheelt een vraag stellen. Semi-intellectueel doen, kunnen we immers allemaal. Probleem is dus juridisch voorlopig door mij en niet door Blokker opgelost. Blokker kan enkel, juridisch onjuist, Philips naar voren schuiven. Fijne avond verder.
@loekiek. Stel u niet zo aan. In uw topic stelt u helemaal geen vraag maar uit u alleen maar klachten. En kijk ook eens naar de tijd. En als iets rechtstreeks naar Philips gaat, scheelt dat wel in de tijd dat u dat ding kwijt bent. Ook Blokker zou dat ding naar Philips sturen.
Op de site van Philips kun je een selfservice vinden voor als een een probleem hebt met je koffiezetapparaat.
Misschien staat daar de oplossing. Zo niet, dan kun je het apparaat zelf inboeken voor reparatie.
https://www.philips.nl/content/B2C/nl_NL/support-home/service-en-reparatie.html
Maar je kunt het apparaat ook bij Blokker inleveren. Waar je het apparaat in moet leveren als een filiaal opgeheven is, kun je bij de klantenservice van Blokker vragen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zomerbloesen met borstzakje moeilijk te krijgen
Ik heb altijd wat in mijn borstzakje ,diabetes meter ,maar bloezen met zo'n zakje zijn bijna niet meer te krijgen in NL Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer