Mediamarkt weigert een vervagend product bij een defect product
Ik heb een koptelefoon gekocht bij mediamarkt, bij het eerste moment van gebruiken vond ik de muziek al aan de zachte kant. Nu heb ik een maximale hoogte db van 92 gemeten terwijl er word geadventeerd met een hoogte van 97db.
Toen ik langs de mediamarkt ging konden zij mij alleen een reperatie aanbieden, terwijl ik nu liever voor een ander product wil gaan.
volgens wettelijke regels zou ik een vervangend product kunnen krijgen
dus mijn vraag is of wat mediamarkt doet kan?
Allereerst is de geluidsmeter die u hebt gebruikt geijkt?
Waarschijnlijk niet dus vraag ik mij af of de klacht terecht is.
Daarnaast zou u blij moeten zijn dat het ding niet zo hard kan. Bij 86db zou u het ding nog maar 2 uur per dag op kunnen zonder gehoorschade te krijgen.
Ook snap dan ook niet dat een koptelefoon die 97 db kan produceren nog verkocht mag worden.
Vraag 1 = Hoe heeft u het aantal db's gemeten? Als dit met een oficiele goedgekeurde prof meter is, dan zou is de manier van meten nog bepalend.
U wilt dus een geluid van een drilboor 95 dba en een straaljager op 300 meter hoogte op uw oren?
Tijd voor een kno arts
U heeft de koptelefoon kennelijk aangemeld als defect. De verkoper mag dan kiezen voor directe vervanging of voor reparatie. U heeft recht op vervanging als reparatie niet mogelijk is.
Zo jammer dat men meent met wettelijke regels op de hoogte te zijn maar men die regels niet goed leest. Volgens die regel heeft MM het recht om eerst een reparatie uit te voeren en pas als dat niet lukt een vervangend, gelijkwaardig, apparaat aan te bieden. U wilt hem niet vervangen maar een ander product hebben en dat hoeft MM niet te doen, koop is koop en zo zij hem omruilen is dat een gunst en zeker geen wettelijke regel. Dus ja wat MM doet kan en mag. Overigens vindt ik het knap dat u in staat bent een verschil van 5 db te meten tenzij u over een geijkte db meter beschikt.
Wat zijn de specs van de koptelefoon? Wat was het outputniveau van de versterker? Waarmee heb je gemeten? Hoe heb je gemeten?
Poeh... 97db op je hoofd zetten. Dat is bijna het maximale aan db, namelijk 103 db, op festivals gehaald mag worden en dan nog is het 'verplicht' om oordoppen te gebruiken.
Volgens mij wil je graag tinnitis krijgen...
Als aanvullig op het voorgaande, reparatie is de norm en enkel als reparatie niet opweegt tegen de kosten, dan is vervanging aan de orde.
Als de koptelefoon in de winkel gekocht is, dan is er geen recht om deze weer te retourneren. Vooraf moet je bedenken wat je wilt gaan aanschaffen en had u dus vooraf deze moeten gaan testen.
Schermen met "de wettelijke regels" terwijl je overduidelijk geen idee hebt welke regels van toepassing zijn doet vreemd aan. Er is geen recht om te ruilen of te retourneren bij een aankoop in een stenen winkel.
Ze mogen 2x repareren en 3e keer vervangen of geld terug.
Ruilen tegen een andere product hoeven ze uiteraard niet goed te keuren .
Waarschijnlijk hoeft de winkelier helemaal niets te doen, omdat er geen defect vastgesteld kan worden.
U heeft *iets* gemeten. Met waarschijnlijk een apparaat wat niet geijkt is, misschien zelfs wel met een brakke app op uw telefoon.
Daarnaast beschikt u thuis niet over een ruimte met de juiste testopstelling om de meting correct uit te voeren, zelfs niet wanneer u over geijkte meetapparatuur zou beachikken.
Tot slot is het vermoedelijk zo dat in de juiste testopstelling en met de juiste meetapparatuur de meting heeft plaatsgevonden op basis van een specifieke toonhoogte. Metingen op basis van muziek, met dus andere en niet continue toonhoogten geven zelfs in de juiste testopstelling vermoedelijk een andere resultaat dan de opgave van de fabrikant.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer